圖書信息
出版社: 華中科技大學出版社; 第1版 (2005年9月1日)
平裝: 253頁
開本: 16開
ISBN: 756093319X, 9787560933191
條形碼: 9787560933191
尺寸: 23 x 17 x 1 cm
重量: 318 g
內容簡介
隨著市場經濟的迅速發展，社會競爭日益加劇，人與人之間的溝通顯得更為重要，有時甚至成為個人成敗的決定因素。本書完整而精要地闡明了溝通與演講的基本理論，對溝通與演講的基本概念作了界定，對其基本原理作了簡要的闡述，為溝通與演講的基本方法或技巧的運用打下堅實的理論基礎。在此基礎上，運用經典的相關情景設計，講解了日常生活中的溝通、職場溝通和不同類型演講的方法或技巧，做到理論夠用，技巧或方法實用，便於讀者“知其然”更“知其所以然”。該書是一本理論與實踐相結合、可讀性與實用性相得益彰的高校教材，對提高讀者的溝通與演講的技藝具有很強的指導意義，成為讀者事業成功的階梯。
目錄
上篇 溝通的基本原理
第一章 溝通的過程
第一節 溝通的符號系統
第二節 溝通的涵義和要素
第三節 溝通的特徵、原則及效果檢測
第二章 言語和非言語溝通
第一節 言語溝通
第二節 非言語溝通
第三節 非言語溝通的妙用
第三章 溝通過程中的技巧運用
第一節 有效傳送信息的技巧
第二節 傾聽
第四章 有效溝通的基本步驟
第一節 溝通前的準備
第二節 確認對方的需求
第三節 闡述觀點
第四節 消除異議
第五節 達成協定和共同實施
中篇 人際溝通實用技巧
第五章
第一節 日常生活中的溝通
第二節 親友溝通
第三節 師生溝通
第六章 職場溝通
第一節 概說
第二節 同事之間的溝通
第三節 與上司的溝通
第四節 與下屬的溝通
第五節 商務溝通
第六節 求職應聘
下篇 公共場合中的溝通
第七章 演講概說
第一節 演講的涵義、特徵和類型
第二節 演講前的準備
第八章 備稿演講與即興演講
第一節 演講稿的作用與特點
第二節 演講稿的結構
第三節 演講稿的文采與修辭
第四節 即興演講
第九章 演講的表達藝術
第一節 演講的表達技巧
第二節 演講中的體態語表達技巧
參考答案
參考文獻
