內容簡介
《實用心理學百事通:行銷中的心理學》共11章，從三方面分析了心理學在行銷中所起到的重要作用。首先，介紹了市場行銷中產品、廣告、品牌以及終端銷售四個主要方面，用理論加案例的形式，指導讀者了解如何運用行銷手段發現機遇，打開並搶占市場。其次，針對顧客、渠道、行銷團隊的管理，運用心理學技巧，深入發掘他們的潛在心裡。最後，傳授最新最實用的行銷策略，外加越來越受到企業重視的網路行銷，用心理學來進行解讀，探索企業成功的奧妙。
《實用心理學百事通:行銷中的心理學》可供廣大行銷、銷售人士閱讀，也可供社會培訓人士和高校學者作為研究資料和參考教材。
圖書目錄
第1章 要想賣得好，產品要給力——產品行銷心理學
產品源自消費者心理需求 / 2
讓產品抓住消費者心理 / 5
品類至上的產品領先之道 / 9
抓住成為品類領先者的機會 / 12
價格決定產品賣給誰 / 14
產品價格調整的成與敗 / 18
產品要有自己的價值和內涵 / 23
第2章 一夜成名和“臭名遠揚”都很簡單——廣告行銷心理學
順著“心智階梯”往高處爬 / 28
不要等，需求是創造出來的 / 31
好媒體就像切蛋糕的刀 / 35
今天，就讓我們出名 / 38
廣告拼的是創意 / 44
第3章 人靠衣裳馬靠鞍——品牌行銷心理學
出身好才是真的好 / 50
用品牌價值贏得消費者忠誠 / 53
長相先別說，名字要響亮 / 55
皇帝脫了衣服也是普通人 / 58
用產品的心理屬性帶動品牌擴張 / 62
用品牌文化影響消費者生活 / 67
品牌核心價值的四大要素 / 71
第4章 打造自己的羅馬大道——渠道管理心理學
行銷渠道的瓶頸效應 / 76
把準客戶個性，讓客戶自動上門 / 80
靈活的渠道變革和創新 / 84
渠道人員管理，要有制度作保障 / 88
第5章 打通渠道血脈——渠道溝通中的心理學
渠道衝突管理，溝通是關鍵 / 94
渠道鏈條管理，激勵很重要 / 99
渠道促銷管理，要滿足客戶的利益需求 / 103
第6章 以和為貴——渠道雙贏中的心理學
企業跨行業的“和” / 108
企業與渠道成員的“和” / 110
企業、市場、客戶的“和” / 113
第7章 觸摸人性的需要——體驗行銷心理學
悄悄來臨的體驗經濟 / 118
人性化才是終極目標 / 121
體驗行銷，賣的是“感覺” / 124
針對消費者的心理暗示術 / 127
今天你感動了嗎 / 131
消費者體驗心理調查法 / 134
第8章 這是一個追求個性的時代——差異化行銷心理學
全方位塑造品牌的差異化形象 / 140
就是要跟你不一樣 / 143
用差異化贏得新一代 / 146
第9章 網路行銷，向左走，向右走——網路行銷心理學
網路行銷——從“非主流”到“主流” / 152
湧向主流的網路消費群體 / 155
利用搜尋引擎，讓客戶最先看到你 / 158
藉助網路，用“事件”將企業塑造為社會“焦點” / 161
“病毒式行銷”——讓“病毒”在消費者中蔓延 / 165
第10章 賣的不是產品，是服務——服務行銷心理學
大家賣的產品都是差不多的 / 170
別把消費者當上帝 / 173
服務是行銷的開始 / 175
附加值的心理籌碼 / 178
服務要超出消費者期望 / 181
第11章 做行銷難，做行銷人更難——行銷管理心理學
行銷人員對顧客的心理影響 / 186
營造團隊最佳心理氛圍 / 188
把握好行銷人員的一般心理素質 / 192
行銷人存在的問題行為及矯正 / 195
行銷人的職業生涯規劃 / 198
參考文獻
