基本信息
出版社: 上海辭書出版社; 第1版
平裝
ISBN: 7532616916
條形碼: 9787532616916
ASIN: B0011ATDWY
目錄
序言
公關不是三角戀愛——公共關係簡介
溝通篇
一副髒眼鏡毀了三千萬？——形體溝通之修飾篇
她們都是從事色情業的？——形體溝通之服飾篇
洋指揮為何逃下台去？——形體溝通之舉止篇（上）
用名片剔牙的後果——形體溝通之舉止篇（中）
尼克森為何向周恩來道歉？——形體溝通之舉止篇（下）
上海APEC的唯一遺憾？——接待禮儀（上）
陳毅“將”日本鬼子的“軍”——接待禮儀（下）
“接電話”接出最佳管理企業——電話通聯
周恩來妙語打破隔閡——語言溝通（上）
邱吉爾說母親是美國人——語言溝通（下）
成為蕭何、敗也蕭何——演講溝通
重病的實習生該不該搶救？——內部溝通（上）
我反對，因為它太好了！——內部溝通（中）
轟炸機B-1與維生素B1——內部溝通（下）
“只吃這服務也上算”——與消費者公眾溝通
載舟、覆舟的社區公關——與社區公眾溝通
“紅色”資本家哈默的成功之道——與政府公眾溝通
傳播篇
“狀元紅”如何再度紅火上海——公關調查的原則
從長城飯店的公關調查說起——公關調查的內容
查爾斯王子婚禮上的潛望鏡——調查信息的分析
日本麥當勞與小朋友生日——公關活動之一
記者也賣菜嗎？——公關活動之二
不信，死給你看——公關活動之三
鴿子公關與製造新聞——公關活動之四
奧運金牌拍賣會上的尷尬——新聞發布會與記者招待會
青島啤酒石借雞下蛋——展覽會
亨氏奶粉開母親座談會——座談會
從洛杉磯奧運會看贊助活動——體育公關
世界上第一張絲綢印染的報紙——廣告傳播（上）
“開業三天、高價迎賓”？——廣告傳播（中）
廣告中的李默然與米盧——廣告傳播（下）
策劃篇
里根訪華答謝宴會在何處舉行？——什麼是公關策劃
蘇美之間的公關戰——公關策劃的目標
“不準偷看！”——公關策劃的新奇原則
扮演黛安娜王妃——公關策劃的創造性原則
水門事件中的尼克森——公關策劃的誠信原則
高考落榜生座談會？——公關策劃的可行性原則
日本方便商店的開業廣告——組織形象策劃
比爾·蓋茨的成功策劃——產品形象策劃
“奇特商店的奇特開張”——公關策劃與反向思維
洛克菲勒與聯合國——公關策劃與深層思維
北大百年校慶與校慶專列——公關策劃與聯想思維
二千噸廢料變黃金——公關策劃與輻射思維
奧運會是怎么扭虧為贏的？——公關策劃與輻輳思維
美國取消軍裝表兜節約150萬
——公關策劃與頭腦風暴法
創造學家荷立的“635”法——公關策劃的其他方法
談判篇
危機篇
文化篇
