公司創始人孫富愛畢業於山東電子學院無線電系,是一位在專業通訊領域有突出貢獻的優秀人士。
富愛自創立伊始就把“為用戶服務,全心全意,盡善盡美”作為服務宗旨。總經理嚴格管理公司員工,把用戶至上的理念深深植根於員工心底。富愛全體員工始終以為用戶服務為榮譽。全力解決用戶遇到的每一個問題,以專業的知識做到完美的處理。
富愛把“專業維修,永不售假”作為經營路線。公司以專業技能帶頭,把技術服務放在首位。成立以總經理帶頭的專業技術隊伍,有態度和藹的售後服務人員,有中高級的技術維修工程師,有專攻技術難題的高級工程師。全體員工都始終把用戶的切實感受放在心上,以專業的知識解決普通的問題,可以完全保障好用戶的心愛手機。富愛設立完善的商品採購系統,嚴把商品質量關,嚴控商品進貨渠道,絕不放任何一部不合格商品進櫃檯。經過長期的合作,公司與諾基亞、摩托羅拉、三星、聯想、步步高、金立、天宇、金鵬、中天、CECT等等的一大批公司簽訂購銷契約,始終保證用戶購買到的所有手機都是原廠正品。由於公司的信譽保障,得到所有用戶的信任,商品的銷售量與日俱增。反過來又降低了商品的採購價格。公司又把這一部分回饋給用戶,促進了商品銷量的增加。
富愛人把“為用戶創造財富,給社會奉獻愛心”作為服務理念。保證所銷售的每一個商品都會為用戶帶去方便,為用戶創造豐厚的利益回報。同時,把每一位用戶都當作自己的親戚朋友,奉獻自己的愛心給用戶,創造最適宜的購物環境。
經過富愛全體員工十年的努力,富愛手機超市創造了通訊市場老大的地位。在用戶心中留下了“四點印象”:質量比別人優一點、價格比別人低一點、服務比別人好一點、微笑比別人多一點。得到全部用戶的肯定及支持。
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