寄包櫃介紹
原產日本,後來在台灣廣泛套用。1999年開始在在中國大陸開始出現並逐步廣泛套用。目前主要分為機械型和電腦型兩大系列。主要的規格分為:10格、12格、15格、18格、24格。
寄包櫃類型
下面介紹幾種常見暫存櫃:
投幣式機械自動寄包櫃 ,這種暫存櫃是1999年由深圳億家福公司最先引入中國大陸的。目前使用範圍有:超市,圖書館,海濱浴場等
投幣收費型寄包櫃:用於車站、碼頭、公共場合募捐旅遊景點等。這些場所一般使用18格或15格。
機設條碼多功能電子寄包櫃:用於超市、賣場、新華書店等公共場合。這些場所一般使用10格或15格
傻瓜型非接觸卡長效寄包櫃:用於小區信報管理、員工更衣櫃、租賃櫃等。也用於有人員職守的公共場合,如:網咖、旅館、浴池。這些場所一般使用24格或36格
一次有效掃卡存取寄包櫃:利用員工卡掃描存取、利用學生卡掃描存取、利用會員卡掃描存取。這些場所一般使用24格
異型卡、鑰匙型卡寄包櫃:用於洗浴更衣、桑拿更衣、員工更衣等。這些場所一般使用18格或24格
寄包櫃使用方法
存物:
按“存”鍵-----在密碼紙出口處取出條碼小票----自動開門(存入物品,關好箱門)
取物:
將條碼小票的條碼面靠向讀碼口-----自動開門(取出物品,關好箱門),取出物品後,請關好箱門。
寄包櫃注意事項
1、應急開門操作步驟
當顧客因某種原因需管理密碼開箱時,請遵循以下步驟:
(1) 詢問顧客的存物過程和包內物品的特徵。
(2) 請顧客填寫應急開箱情況登記表。
(3) 查看顯示屏上對應箱子工作狀態,用查詢命令查詢該箱的記錄。
(4) 用管理密碼開箱檢查,並核實箱內物品的特徵。
(5) 如果發生糾紛,請保留存物小票和查詢清單。
2、 管理員須知
(1) 對於日常的管理工作,建議建立日常管理工作制度,在每日關門前,應及時清箱檢查,清除顧客遺留的物品和廢物,搞好箱內的衛生,還要重點檢查每個箱門的開啟情況,印表機的工作情況和紅外探測系統的工作情況,對上述情況應有記錄,如有不正常的情況,應及時維修,以保證自助暫存櫃的正常動轉。
(2) 管理人員應掌握暫存櫃的基本使用方法及管理操作規範。
(3) 應定期更改管理密碼。
(4) 應急開門操作嚴格按照“應急開門操作步驟”進行。
(5) 清除箱子密碼前務必核實箱子內是否有物。
(6) 暫存櫃的易耗品(色帶、列印紙等)、易損件(列印頭、切紙機等)應及時更換或者維護清洗。
(7) 如有疑問請及時列印顧客存取查詢清單並妥善保存。
(8) 寄包櫃如有故障發生,管理人員應會確定基本故障現象,與本單位聯繫維修時,及時反饋故障現象,以便及時準確的解決故障。
(9) 進行管理操作後及時關閉管理開關。
3、顧客須知
(1) 取物品請按顯示屏或語音提示操作。
(2) 密碼紙請從密碼紙出口提取,不要從他人及其他地方獲取。
(3) 密碼紙請妥善保管。
(4) 不要將物品存入他人已開著的箱內。
(5) 存取物品開箱後請核實是否是自己開的箱門。
(6) 密碼使用一次後失效,如需再存,請從箱內拿出物品後重新操作存物步驟。
(7) 現金及貴重物品請隨身攜帶。
(8) 存物前請核實密碼紙上的時間。
4、寄包櫃維護
(1) 寄包櫃的安裝必須具有接地保護!
(2) 寄包櫃安裝應避免陽光照射!
(3) 紅外檢測是暫存櫃的輔助安全措施,是對顧客及管理員等的錯誤操作的一種有效保護,正常存入的密碼等才是唯一的,小於150*150*50毫米大小的物品有可能檢測不到,另外一些透明飲料,頭盔等也檢測不到。
(4) 查詢中的有無物品是指某項命令執行前那一時刻的檢測結果!
(5) 列印紙不能手動強拉!
(6) 非法存物(沒有按正常存物操作而存入的物品)功能開啟的情況下,系統將自動彈開箱門。如果超過設定的次數,系統自動轉為代為保存而不彈開箱門,當次數到了,而箱內沒有物品的情況下關上箱門,將自動清除非法開箱的次數!