客戶服務質量管理

內容介紹

《高等教育自學考試客戶管理專業指定教材?中國客戶管理專業水平證書考試指定教材?高自考、資格證書客戶管理專業教材:客戶服務質量管理》既是中國客戶管理專業水平證書考試證書課程，又是高等教育自學考試客戶管理專業的課程。《高等教育自學考試客戶管理專業指定教材?中國客戶管理專業水平證書考試指定教材?高自考、資格證書客戶管理專業教材:客戶服務質量管理》為中級證書考試課程其中之一，取得此課程和另外三門課程單科合格證並通過企業客戶管理案例研究報告評審者，可獲得《中國客戶管理經理專業水平證書》。