客戶化倉儲概念
客戶化倉儲的本質在於儲存普通商品直到收到顧客訂單，在這點上，倉庫完成了按顧客需求將普通商品客戶化的增值服務。客戶化倉儲可以包括很大範圍的內容，這點取決於這種基本的商品是否真的很基本，顧客在特定化他們的需求時有很大的可變性，倉庫可以完成什麼樣的增殖服務。 在倉儲的增殖服務的範圍中包括了托盤化，包裝，標籤，產品配套，油漆，組配或甚至是生產，客戶化倉儲的範圍變得越來越重要。 客戶化倉儲可以從事簡單作業如將成品轉移一個獨立的托盤，也可以複雜，如我們傳統上認為的生產這一重要部分。客戶化倉儲的範圍與以下幾個因素有關：增殖服務的成本，庫存的成本，客戶化產品所需前置時間與滿足顧客需求前置時間的比較。
客戶化倉儲的意義
隨著批量生產的經濟性變得更重要，客戶化倉儲的範圍將變小，隨著客戶化功效越來越大，客戶化倉儲的範圍將變大。隨著倉儲成本的降低，客戶化倉儲的範圍也將變小，反之亦然，最後，隨著客戶化前置時間的增長，客戶化倉儲的範圍也將縮小，反之亦然。最後，隨著顧客前置時間減小，客戶化倉儲的範圍也將減小，反之亦然。因此今天增強倉儲作用的關鍵在於定義一個適當的客戶化倉儲的範圍以便能最經濟地滿足今天的需求。揭示客戶化倉儲的重要性要求能理解倉儲所面臨的挑戰，正在上演的生產與銷售衝突的狀況以及可以客戶化倉儲中得到的贏利。 今天倉儲所面臨的挑戰 倉儲今天所面臨的挑戰來自於今天動態的倉儲環境，增長的顧客需求，及對更佳倉儲表現的要求。
根據後置理論(theory of postponement)，各種活動都應該被可能地後置以增加他們滿足實際需求的可能性，客戶化的倉儲正是後置理論在需求鏈上滿足顧客需求的套用，它包括了推延生產的最後環節，以使產品能按顧客的需求生產。
