完全服務零售

完全服務零售的內容

如專賣店或高級百貨店。其銷售人員在客戶的購買過程中隨時準備提供協助。喜歡被“服侍”的顧客就願意光顧這類商店。高昂的人員費用，伴隨著較高魄重的特殊商品和周轉較慢的商品(珠寶、時尚品、照相機)，較自由的退貨政策，不同的付款條件，免費送貨，還提供休息室及餐廳等多種服務導致較高營運成本，因而顧客需付出較高的價格。