服務定位
服務理念
誠信服務、輕鬆購物是家家購物的基本定位，面向全國市 場、賣全世界的產品，服務中國家庭。家家購物主要銷售普通平價商品，並全面引進現代數位電視直播系統、數字呼叫中心、電話銷售系統、CBM和ERPP軟體、第三方物流等完備的現代電視家庭購物服務系統。
操作運營
家家購物公司以誠信作為企業存在的基石。家家購物的運作模式徹底與上世紀90年代興起的廣告方式的“電視購物”劃清界限，所售商品均為百姓日常用品，傳統商場都可見售，實行微利經營。為此，家家購物建立了商品嚴選、節目製作、電話呼叫中心、物流配送以及售後服務在內的整套電視購物零售運營系統，真正實現電視資源的產業化運作。家家購物是全新形態的專業電視購物虛擬通路商業零售平台，是安徽電視台服務大眾的嶄新視窗，也是安徽電視台進軍現代流通業的生力軍，更是安徽電視台真正走向產業化經營道路的重要標誌。家家購物將持續依託國內最強勢的電視媒體之一安徽電視台以及高起點的人才團隊和軟硬體配備，致力實現“大平台”、“大產業”、“大流通”的發展目標，立志打造中國最好的現代電視家庭購物平台。
節目內容
作為重點覆蓋目標城市—— 北京、天津當前有效落地戶數已經達到200萬戶，2008年預計達到280萬戶以上。到2008年底，預計全國有效用戶將達到800萬戶以上。 家家購物頻道欄目於2007年12月8日起以錄播的方式在安徽電視台科教頻道播出，隨後在12月18日正式開始播出，起步每天20點至24點4小時播出， 次日中午12點至2點重播，以後逐步擴大播出時間。
目前已推出家家購物的單獨頻道，以直播的形式實時銷售。
