安保管理

安保管理
公司職能部門是安保工作的歸口管理部門，負責與公安、消防、交通等政府部門的聯絡；負責對管理處安保工作的監督、檢查和管理；
⑴安保員基本要求：
●規範及規程：a)每個安保員必須了解各自的崗位職責，必須符合《安保員崗位職責及工作規範》（見《員工手冊》）；
b)必須嚴格執行各自的操作規程；
●培訓上崗：每個安保員必須經過上崗培訓，通過考核，適用後方可獨立操作；
⑵車輛管理
●指示標識：根據小區交通安全要求設定限速、限高、禁鳴、轉彎和黃黑/紅白警示線服務指示標識；
●進出停放：a)車輛進出小區和車庫必須按規定辦理相關停放手續；（見《車庫場出/入口登記表》）；
b)當班安保員負責車場、車庫停車有序、道路通暢，處理違章停車；
●計程車管理：允許業主預約的計程車進出小區，安保員按《計程車進出小區管理規定》要求對車輛進行管理；
⑶物業監控：
●監控中心：a)監控中心是技防、消防系統的重要部位和突發事件的調度中心，當班安保員不得脫崗，執行《監控中心管理制度》；
b)監控中心執行24小時值班，對班中發生的情況及時記錄，採取相應措施，情況重要時向上級報告；（見《監控中心值班記錄》）
c)除工程、安保員進入監控中心外，其餘人員進入須進行登記；（見《非工作人員進入監控中心登記表》）
●值班安保員監控：對講、報警系統實行24小時監控，執行《對講、報警系統管理制度》；
●巡邏、巡視：安保員應按相關的操作規程對小區治安、消防方面進行巡邏、巡視，並做到：a)檢查公用設施設備完好情況，發現問題及時記錄，填寫《巡樓記錄本》，次日 下班前將發現的問題填寫《巡樓情況匯總整改表》交報修員或維修班長安排維修；
b)發現清潔問題及時通知清潔班長進行處理；
⑷消防安全：
●執行法規制度：嚴格按照消防條例的規定和要求檢查並操作消防設施和設備；（見《消防管理制度》）
●消防設施檢查：管理處每月一次對消防設施設備進行檢查，填寫《消防設施檢查表》，發現問題及時整改，安保主管驗證整改情況；
●消防工作檢查：結合公司每月一次的樓檢，對消防工作進行檢查，發現隱患填寫《整改單》交管理處安排整改；
●消防訓練：管理處每月組織一次消防訓練；每季進行一次消防出水演習；填寫《消防操練記錄表》和《消防泵系統出水演習記錄表》；
●設施狀態標識：a)設備設施正常狀態是可不做標識；
b)出現故障或檢修時標識為：
——停用；
——正在檢修；
c)檢修結束後撤掉不正常狀態標識；
⑸封閉管理
●封閉時間：小區實行24小時封閉，執行《住宅樓封閉管理規定》；
●人員進出管理：a)封閉期間外來人員一律要求進行登記，經同意後方可進入，填寫《來訪人員登記本》；
b)外來施工人員一律要求出示臨時出入證，核對無誤後方可放行並記錄；
●監控、跟蹤：發現可疑情況及時通報監控中心進行跟蹤，必要時呼叫巡樓安保員前往察看，並向班長報告；
●物品出樓管理：凡有業主/住戶物品搬出，都必須到管理處辦理《出門證》，並執行《業住搬遷家具管理規定》；
⑹交接班工作
●交接班要求：按交接班基本要求執行；（見《安保員崗位職責及工作規範》）
●設備工作交接：a)交班人逐一對設備、工具、物品及未了事宜在《值班記錄本>》上記錄，並作口頭交待；
b)接班人應對移交的設備、工具、物品等進行檢查，通過《班長值班交接本》了解上班情況和未了工作，並記錄；
●未到崗安排：接班人未到崗交班人不得離崗。超過15分鐘與班長聯繫，並接受安排；
⑸安保工作檢查
●各級人員檢查：a)安保班長每天對當值安保進行質量檢查,填寫《安保班長日檢查表》；
b)安保主管每天一次對當值安保進行服務質量抽查，填寫《安保主管日抽查表》；
c)公司部門按條線每月二次對管理處安保工作進行抽查，填寫《安保條線抽查表》；
●安保工作匯總：安保主管每月一次對安保工作質量進行匯總，填寫《安保工作月質量檢查匯總表》；