內容簡介
《學校與社區關係(第7版)》是一本能供所有教育工作者參考的書。如果你擅長利用學校規章制度進行管理，《學校與社區關係(第7版)》將能使學校的管理制度更健全；如果你的特長在於學科教學，《學校與社區關係(第7版)》將能使你的教學更有成效；如果你是學校財務管理人員，《學校與社區關係(第7版)》將能使你節省更多的經費；如果你能與公眾有效溝通，如果你能與社區公眾建立良好的關係，那么，你將永遠不會失業。
作者簡介
唐·倍根(Don Bagin)是羅萬大學傳播系教授，負責協調羅萬大學的公共關係工作。他也是美國學校教育公並關係工作。他也是美國學校教育系協會主席，並曾因其在宣傳學校與社區關係方面的巨大成就而獲得過該協協會的獎金。他也是《宣傳簡報》的主要發起人。《宣傳簡報》是一份有250000訂戶的新聞簡報。他還是葛拉斯堡羅州立學院、新澤西州教育局及一系列學區的公共關係主管。他還曾出版過8本公共關係方面的專著，發表過幾篇相關論文。他畢業於維蘭諾華大學，先後獲得學士、碩士學位，後又獲得坦普爾大學的博士學位 。
周海濤，1972年12月生，陝西漢中人。2002年獲華東師範大學高等教育管理專業博士學位，現為清華大學管理科學與研究工作，先後在《教育研究》等專業期刊發表論文43篇，並有多部教育管理類著作出版。
目錄
第1部分 基本理論
1 公共關係的重要性
公共關係為什麼很重要
提高公信力的建議
制定溝通計畫
2 學校的公眾性
學校的公眾性
公共輿論的含義
學校-社區關係
公共關係的模式
3 了解社區
社區的社會學目錄
權力體系
公眾輿論調查
電子民意調查
4 政策、目標與戰略
政策的性質
目標與策略
設計清單
5 行政管理
學區董事會
學監的職能
行政管理團隊
學校-社區關係主管
教育公共關係從業人員標準
教育公共關係的組織結構
團隊其他成員的責任
公共關係的經費預算
教職員工
改善社區關係方面的一般義務
改善社區關係的特定義務
在職培訓
第2部分 與特定公眾之間關係的分析
6 溝通過程
信息交流的要素
溝通和說服
大眾傳媒
溝通交流用語
危機時的溝通
7 與內部人員的交流
內部交流的緣起
學區董事會的影響
管理人員與普通職員的關係
教師間的關係
領導層與非教學人員的關係
全體職員關係的改善
談判和罷工期間的交流
學校與學生的交流
教學實踐
教室外的關係
學生和內部交流關係
學生騷動
8 與外部公眾的交流
學生和外部社區的關係
教師協會的社區公關職能
學校與家長關係的重要性
學校溝通者群體
核心溝通者
一般社區團體
老年人和學校——兩代人之間的公共關係策略
合作的機會
面對指責與攻擊
談判和罷工期間的溝通
跨文化溝通和交流
9 做好準備 應對危機
不可或缺的危機應對方案
危機處理領導小組的重要性
緊急情況的種類
暴力事件常發生的地點
發生暴力事件時的應對措施
與傳媒合作
特別的考慮
預防——首選的也是最好的戰略
危險預兆
善後措施
10 學校服務和特殊事務的溝通交流
與學區董事會的交往
接待來訪者
處理電話和通信
處理投訴
注意日常接觸
回答問訊
參與社區生活
校園面貌
為老年人而發起的活動
學校開放日
關閉學校
學校新建築啟用儀式
美國教育周
商業、工業與教育的合作
向社區公眾開放學校設施
成人教育
社區教育
第3部分 溝通工具
11 與媒體合作
合作指南
記者的作用
媒體與學區董事會會議
新聞發布會
制訂新聞宣傳計畫
公眾想知道學校中的哪些方面
外文報紙
所在學區的新聞話題
新聞種類
新聞來源
新聞宣傳機構
把新聞傳遞給報社
新聞公告的技術細節
12 電台、電視、展覽和視聽手段
使用電台
為電台撰稿
與電台工作人員合作
與電視台合作
搶占電視節目時間
精心安排，提高節目質量
教育展覽
電影和錄像
其他音像資料
13 學校與新型媒體
技術進步帶來的衝擊
昨天的教訓
忘掉那些華而不實的新玩意兒
新媒體發展過程回顧
重視關聯性
聽取新媒體使用者的建議
創造新世界：引導和培養客群群
利用數碼媒體交流的特性
如何對付混亂無序的新世界
防備不速之客
期待普通人的參與
正確理解用戶的力量
利用科技創新所帶來的優勢
聽從如下建議
14 編寫印刷材料
確定目標
了解讀者
選擇內容
決定由誰編寫出版物
確定怎么印刷
確定印刷的重點和先後順序
尋求專家指導
節省印刷費用
出版物的整體設計
充分利用排版
用圖片增強印刷品的吸引力
分發、發行出版物
學校出版物的評估
決定印刷哪些材料
學生出版物的作用
15 競爭性宣傳管理
社區公眾是怎么接受新觀念的
使用變革代理人
公眾是如何改變態度的
創新引導
教育稅預算
研究結果
設計宣傳方案
確定目標
確立原則
指定宣傳主管
掌握髮起宣傳攻勢的時機
籌集宣傳活動所需的經費
公民顧問委員會
選民登記
其他參與宣傳活動者
了解社區民意
宣傳口號或主題
特定的宣傳對象
簡潔明了的宣傳材料
與媒體合作
宣傳材料的作用
組建宣講團
簽名、聯署
小組會議
挨家挨戶的遊說
通訊投票
投票日安排
設定宣傳日程表
增強宣傳效果的建議
一個新澤西州的例子
一個內華達州的例子
16 學校公共關係與擇校挑戰
挑戰是什麼
與對手競爭的市場策略
要解決的問題
對手可能做出的吸引生源的聲明
說服人們選擇自己學校的幾點建議
孟斐斯講述的學校故事
第4部分 評 估
17 項目評估
評估的範圍
關於評估的認識誤區
評估對公共關係項目的重要性
評估的方法
對結果的評價
