孫榮泉

全國先進生產者。 1930年進蘇州松鶴樓菜館,一直從事服務員工作。 1959年在全國“群英會”上被授予全國先進生產者稱號。

榮泉(1907——1971)江蘇武進人。全國先進生產者。1930年進蘇州松鶴樓菜館,一直從事服務員工作。他幾十年始終如一,主動、熱情、耐心、周到、微笑、滿意地為顧客服務。他首創的“三勤、四快、五心、六滿意”服務工作法,受到商業部和全國飲食同行的高度重視和熱烈回響,在全國商業系統掀起了學習3號服務員的熱潮。後根據他的事跡編成了評彈、話劇,拍成電影《滿意不滿意》,給國內外觀眾留下很深的印象。1959年在全國“群英會”上被授予全國先進生產者稱號。

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