內容介紹
本讀本分為三篇十六章。第一篇談的是關於醫院中層領導的素質和領導力的問題,包括醫院中層領導的地位、角色和職能,醫院中層領導的管理素質,醫院中層領導的影響力和威信,醫院中層領導的領導風格等方面的內容;第二篇談的是關於醫院科室員工管理方面的問題,包括醫院科室崗位工作分析,醫院科室員工績效考評,醫院科室報酬管理,醫院科室員工的培訓與能力開發,醫院科室員工激勵等方面的內容;第三篇談的是醫院科室有關工作管理方面的問題,包括醫院科室行銷管理,醫院科室服務管理,醫院科室醫療作業流程管理,醫療質量管理,醫療糾紛和醫療事故的處理與防範等方面的內容。本讀本是實務型讀物,在有關章節中提供了有關實務性管理的參考資料,供醫院中層領導在醫院科室管理中參考。書末還附錄了醫院科室管理手冊,可作為醫院中層領導科室管理的工具。