如何做好營業員

《如何做好營業員》是2011年廣東經濟出版社有限公司出版的圖書，作者是滕寶紅。

圖書信息

作　者：滕寶紅　編著 出 版 社：廣東經濟出版社有限公司

出版時間：2011-9-1

版　次：1頁　數：159字　數：176000

印刷時間：開　本：16開紙　張：膠版紙

印　次：1I S B N：9787545409581包　裝：平裝

內容簡介

目前國內中基層崗位培訓與學習品種最齊全、結構最完善的大型書系

全方位介紹管理基礎知識，傳授崗位技能和操作要點

中基層管理人員及一線崗位工作人員的最佳業務讀本

通過實效培訓改善企業體質，提升管理效能，獲得持續的競爭優勢

目錄

第一章 任職資格要求

第一節 營業員知識與技能要求

級別一：初級營業員

級別二：中級營業員

級別三：高級營業員

第二節 營業員素質及個性要求

要求一：儀表與裝束

要求二：溝通語氣及習慣

要求三：禮貌與規矩

要求四：人品與性格

要求五：需克服習慣

第三節 營業員職責標準

標準一：初級營業員職責標準

標準二：中級營業員職責標準

標準三：高級營業員職責標準