內容簡介
《奧美的數字行銷觀點:新媒體與數字行銷指南 》為讀者提供了如何運用主要數字媒體通路的方法；隨附了領先的行銷人如何在工作中有效運用這些通路的最佳案例；提供了數字行銷的十二個基本原則；協助數字行銷人了解什麼是數字行銷必須做的，什麼是絕對不能做的。《奧美的數字行銷觀點:新媒體與數字行銷指南 》也給出了完整的數字行銷策劃架構，協助讀者制訂自己的數字行銷計畫。 數字科技及媒體的發展推動企業從嶄新的角度探索與消費者接觸及互動的新方法。數字世界的快速進化則開創了一個使用者上傳內容到消費者社區的新時代。《奧美的數字行銷觀點:新媒體與數字行銷指南 》還回答了如下重要問題：
企業應如何應對新媒體的改變？
如何運用數字媒體通路提升消費者投入，消費者使用經驗及消費者參與？
如何決定運用何種數字通路，並測量數字行銷結果？
為了確保數字行銷的成功，哪些錯誤是必須避免的？
《奧美的數字行銷觀點:新媒體與數字行銷指南 》可增進您對今日數字趨勢的把握，是協助您更好理解媒體及數字行銷的理想讀物。
作者簡介
肯特·沃泰姆，擁有多年廣告從業經驗，曾在奧美位於紐約、中國香港、曼谷及新加坡等地的辦公室擔任要職，為無數藍籌股客戶提供數字行銷顧問諮詢服務。他也是作家及演說家，經常在專業媒體上發表文章，如《亞洲華爾街日報》、《Media》、CNN及CNBC。他目前是奧美互動行銷公司（Ogilvyone）亞太區董事長，與妻子及兩個孩子居於曼谷。伊恩·芬威克，曾在歐洲、北美及亞洲工作，是一位經驗豐富的管理學者及行銷顧問，也曾是加拿大斯古里克商學院MBA課程的主任。過去八年，他居住於曼谷，領導著薩新工商管理研究生院的管理課程。他曾在許多學術或非學術月刊上發表文章，如《行銷研究學報》、《廣告調查學報》等。
奧美互動
奧美互動是全球最大、專注於協助企業經營顧客關係、一對一行銷的專業公司，並擁有全世界最強大的行銷網路，在全球50多個國家設有超過110個辦事處。奧美互動為客戶提供全方位的直效、諮詢和互動服務，從而創建可盈利的顧客關係。奧美互動的客戶既包括如美國運通、思科、可口可樂、DHL、葛蘭素史克、IBM、雀巢、SAP、聯合利華等國際客戶，也包括及其它一些頂級的本土客戶。奧美互動是奧美集團的一部分，而奧美集團則隸屬於世界最大的市場行銷傳播集團之一的 WPP 集團 (Nasdaq: WPPGY)。
媒體推薦
“現在我們都是數字行銷人”——或者說我們必須是。作者們為數字行銷時代提供了清晰，真實，基礎的實用指導。這本書應放在每一個行銷人的書架上。——楊明皓 奧美集團全球CEO
置身波濤洶湧，浩瀚無邊的數字海洋中，人人都需要指南針指引方向。這本書來得正是時候，不只清晰易讀，解決基本需求，而且豐富新疑，包涵許多正在世界各地如火如荼發生的實際案例，供讀者參考運用。
——莊淑芬 奧美集團中國區CEO
數字行銷學是我的同僚肯特·沃泰姆積數十年行銷基礎及數字經驗之功的非常創作。為何稱之為非常創作？因為數字書必須符合數字媒體之性格：內容廣、速度快、有效率、超實用。要追得上數字行銷時代並且運用得宜，此書必讀。
——宋秩銘 奧美大中華區董事長。
編輯推薦
《奧美的數字行銷觀點:新媒體與數字行銷指南》由中信出版社出版。目錄
中文版作者序譯者序
莊淑芬序
宋秩銘序
前言
導覽
第一編 21世紀的新媒體與行銷
第1章 媒體新規則
第2章 數字行銷：全新法則
第二編 數字通路
第3章 網路
第4章 網路媒體：展示、搜尋、聯盟及贊助
第5章 電子郵件與病毒行銷
第6章 移動平台..
第7章 遊戲：新好萊塢
第8章 消費者自創內容
第9章 數字廣告牌
第10章 電視新紀元——IPTV
第三編 數字行銷策劃架構
第11章 第一階段：定義參與者寫真及目標
第12章 第二階段：搭建你的數字平台
第13章 第三階段：提高知名度與影響力
第14章 第四階段：數據的管理、分析及最佳化
結論：保持聯繫
致謝
……
序言
歡迎閱讀《奧美的數字行銷觀點））。歷史上有許多重要的轉折點都源自傳統領域的變革。這些轉折點通常是在之後的歲月中才逐漸被人所理解的。但是，對於想在變革過程中占據優勢的人來說，就必須快速掌握變革的本質來決定學習哪種新思維以探索新的企業機會。
我們正處於數字科技、數位技術及數字傳播快速改變、更新行銷思維的時代。許多專家都認識到從傳統媒體到新媒體的轉變正在加速進行。搜尋行銷預算的增加、消費者創作內容的興起、新技術的快速成長（尤其是移動通信業）……這些市場的大量轉變，都加快了變革的發生。事實上，IBM在最近一份研究報告中聲稱“廣告產業在未來5年的改變，將超越過去50年的改變”。而對當今的行銷人來說，從傳統行銷到數字行銷的轉變中需要具備的能力尚未被明確定義。
數字行銷正強烈衝擊著全球的行銷人，數字行銷議題更與亞洲密不可分。亞洲擁有世界上最多的數位技術用戶，尤其是網路及行動電話的覆蓋率更是其他地區望塵莫及的。加上過去20年間湧現的創新精神，令大中華區加速進入數字世界。雖然這是個全球議題，本書搜羅的案例也來自世界各地，但本書與大中華區及亞洲未來的行銷趨勢更為相關。
數字行銷的影響無遠弗屆，改變了消費者體驗娛樂及獲得新聞的方式，這是與企業及產品在互動上的根本變化。這種緊密的互動帶來了許多關於消費者隱私及行銷侵入的問題。因此，除了新的機遇之外，行銷人更需要了解及避免這些新的挑戰與陷阱。
文摘
第一編 21世紀的新媒體與行銷數字行銷定義
數字行銷是行銷進化的結果。當一家公司大多數的行銷活動都使用數字媒體渠道時，進化就發生了。數字媒體渠道是可定址的.也讓行銷人可以對每位消費者進行持續的、雙向的與個性化的對話。這種數據運作的模式就像神經網路一樣，從一個消費者傳遞到下一個。此外，行銷人同樣能持續地利用實時的行為信息和顧客的直接回響來完善和最佳化互動行為。
數字行銷的執行沒有一定的規則，就像在傳統行銷中成功的方式也有很多種。一位行銷人可能靠建設網站而成功，也可能是遊戲或病毒視頻（Viral Video）。雖然數字行銷的成功之道不止一種，但要將傳統行銷觀轉化為數字行銷觀，你需要在計畫、思考和方法等許多層面下工夫。接下來的內容將簡述12項數字行銷原則，在本書的第三部分，我們將回到這12項原則上，並列出在制訂數字行銷方案時你可能會面臨的抉擇。
第2章 數字行銷：全新法則
數字行銷：行銷大未來
上一章所提到的媒體新規則將永久改變行銷的運作方式。特別是從大眾傳播到數位化一對一媒體的轉變，代表著以往建立品牌時所採用的，專注於到達率和頻次的廣告付費方式必須被重新思考。當大多數媒體已經數位化、具有高度參與性、雙向互動性，並且能做病毒傳播時，行銷者便不能以單向傳遞信息的觀念來做行銷。
要成功進行數字行銷，行銷人不能只是簡單地將一些數字行銷活動加進傳統的行銷策劃中。相反的，他們必須圍繞著新媒體及數字行銷的特質，從根本上重新設計行銷方案，這將給行銷帶來革新。儘管基本的行銷準則（如產品定位和市場區隔）仍會保留，但數字媒體渠道將會延伸並加速行銷人與消費者的互動。當消費者喜愛上這些通過數字渠道不斷和他們接觸的品牌時，數字達爾文主義將促進行銷學的進化。
當數字媒體渠道把人們連線起來的時候，信息將如呼吸般擴散。此外，產品的同質化日趨嚴重。在這樣的環境下，片面的行銷手法就顯得落伍了。這有點像18世紀的正規軍嘗試對抗現代的游擊隊一樣。現在，行銷人需要的是以更動態的管理手段來持續引導品牌。但要做好準備，必須跟上市場的腳步，並吸引更多消費者參與其中。數字行銷策劃將建構在基於消費者實際行為的實時數據之上，並不斷發展進步。這就是新媒體渠道所具備的優勢。
從旁觀者到參與者
消費者不再是溫順的媒體目標或旁觀者。今天，消費者更願意參與而不只是觀看節目，他們會在網站、播客及部落格中積極地表達自己的意見。當一些行銷人仍
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