十八歲入宮成為皇帝明熹宗朱由校幼時乳母，熹宗長大後，封她為奉聖夫人，「每日清晨入乾清暖閣侍帝，甲夜後回鹹安宮」，二人可能有肉體關係，客氏常常將龍卵（馬的外腎）烹煮給熹宗食用。
客氏曾與魏朝、魏忠賢等宦官對食，“忠賢告假，則客氏居內；客氏有假，則忠賢留中”。客氏害死數個曾被熹宗臨幸過的嬪妃，張裕妃懷孕臨產，客氏竟斷其飲食，裕妃饑渴難忍，暴雨之夜，到屋檐下接雨水喝，最後哭喊著斷氣。
天啟七年（1627年）十一月，崇禎皇帝即位後，籍沒宦官魏忠賢及客氏。魏忠賢自殺，乾清宮牌子趙本岐奉命將客氏笞死於浣衣局，在淨樂堂焚屍揚灰。其子侯國興、其弟客光先與魏忠賢的侄子魏良卿同日斬首。
