事件回顧
2014年1月10日上午11時32分,福州某網友發微博曬出兩張照片,這兩張車票分別是:福州到福州南的D6231次,車票上名字是“冴月麟”,另一張是福州南至福州的D6424次,車票上名字是“東風谷早苗”。據了解,這兩個名字都是日本一遊戲人物名,並非該網友的真名。為了證明自己確實成功上車,該網友在微博上連續發了多張照片。微博發出後,引來不少網友圍觀和評論:有的網友好奇是如何做到的;有的網友質疑鐵路部門從售票到檢票環節漏洞多;有的網友則擔心,黃牛是不是也用類似方式屯票?
該網友說,自己在網上看到一個傳言,只要身份證號碼正確,隨便用化名就能在12306網站買到票,他想親身證實一下。為了儘量不影響他人購票,他選擇短途的福州站到福州南站之間進行測試。
這網友介紹了自己的訂票、取票、上車過程。前日晚上9時許,他在12306網站上用假名預訂了兩張車票,收到簡訊顯示訂票成功。10日上午,他去福州火車站取票時,發現在取票機上取不出來他就到售票視窗取票,遞上身份證,報上訂單號,工作人員只核對身份證號碼,並沒有看票面上的名字,就把兩張動車票給他了。此後,他順利通過安檢上車。在車上,他遇到列車員和乘警檢查車票和身份證,但他們並沒有一起查,列車員只查車票的有效性,不看名字,乘警只查身份證。所以,他們都沒有發現該網友車票上的名字和身份證名字不一致。
業界回應
12306網站:未與公安部門聯網業內人士分析,該網友之所以在12306網站可以用假名字預訂車票,是因為12306網站尚未與公安部門系統聯網,對身份證信息沒有審核環節。
南昌鐵路局:此舉違規
記者撥打了南昌鐵路局客運投訴電話,工作人員表示,按照規定,只有火車票、身份證、本人三者一致,乘客才能進站上車。對反映的上述情況,她會向上級報告。
相關提醒
鐵路部門提醒,通過動漫名購票的舉動不值得嘗試和模仿,一方面,這樣不但會擾亂車站秩序,增加火車站工作人員的工作量;另一方面,惡意使用化名,一旦被查到,影響的是本人的出行,得不償失。
相關質疑
為何此前姓名和身份證不一致也能取票?鐵路部門回應稱,取票時,身份證證件號和訂單是否對應是關鍵,姓名與有效證件號是否一致則沒有強行規定。這也是出於人性化的考慮。“只要身份證號碼和其他購票信息對了,就能取票。”
為何此前進站檢票上車無人質疑?
鐵路部門回應,進站通過驗票亭時,檢驗員的閱讀機器需要對車票和身份證都進行核對讀取,由於驗票口的真偽識別機是和公安部門進行聯網的,有效身份證號碼準確,並與車票證件號信息一致,檢驗員就會放行。
出台新規
鐵路部門表示2014年1月13日開始,所有在12306官網上售訂的車票,不論乘車人是從售票視窗還是自助機取票,所有票面只顯示乘車人有效身份證件號碼,不再顯示乘車人的姓名。如果乘客拿身份證直接到售票視窗購買,車票上仍能打出乘車人的真實姓名及證件號碼。
如果用身份證到視窗去取電話訂票,車票上會顯示乘車人的真實姓名和身份證號。如果乘車人用戶口本或者手機訂單列印出來的車票,是沒有姓名的,只有身份證號。
鐵路部門稱,採取這種措施,目的就是為了防止有人用真實身份證號,購買印有不是本人真實名字的車票,以此來惡意浪費春運期間已經緊張的運輸資源。另外在驗票環節,車站將採取對比身份證照片和乘車人本人樣貌是否對應的方式,當發現身份證信息和票面一致,但與乘客本人不一致時同樣不予放行。