一、政府信息公開工作情況我關特別重視政府信息公開工作，著力推進行政權力運行公開，將其作為建設“五型”海關的重要內容來抓。
（一）著力推進行政權力運行公開，使權力運行在“陽光”下。
1、加強組織領導，健全工作機制。
我關政務信息公開工作得到了領導的高度重視，先後組織召開了關長辦公會、相關部門負責人碰頭會等會議，對政務公開的精神實質、內容要求進行學習領會，提出了“嚴格依法、全面真實、及時便民、因地制宜”的公開原則。呂偉紅關長和分管辦公室工作的紀檢組長岳玉敏多次在具體工作中提出要求和批示。
2、完善工作制度，規範工作流程。
2013年我關嚴格執行《太原海關政務公開實施細則》、《太原海關政務公開考核辦法》、《太原海關子網站管理辦法》、《太原海關信息公開工作規程》和《太原海關信息公開保密審查規程》檔案要求，對政務公開進行了規範，並據此開展了一系列紮實有效的工作。特別是對“12360”統一服務熱線進行了“三統一三規範”工作，使政務公開工作制度更加完善和健全。
3、加強政府信息公開，提升權力透明度。
一是加大信息公開力度。確保信息公開的及時、準確、全面、具體，管理相對人看得懂、用得上。二是全面推進辦事公開。關區各單位、部門牢固樹立法制意識、程式意識，嚴格依法行政，按程式辦事，確保行政權力運行公開透明和程式化。三是建立監督保障機制。
（二）加大公開力度，積極推行陽光關務工作。
將推行內務公開作為落實依法行政、轉變機關作風、保障關員民主權利的重要途徑，大力推行陽光關務工作。通過設定“關領導日程安排”、“關長接待日”和“關長信箱”等方式，搭建起關領導和關員、來訪人員順利溝通的“橋樑”。
（三）以服務為導向，完善政務服務體系。
一是大力推進信息化建設。針對海關服務對象特定、網路利用率高的特點，將太原海關網際網路入口網站作為信息公開的第一渠道，以主動公開信息、業務諮詢以及辦事服務等內容為重點，大力推進網站建設，完善套用項目，規範工作流程，提高公開效率；二是進一步最佳化網上公共服務平台；三是積極推進“12360”服務熱線建設。建立了“12360”熱線部門聯絡人和業務專家後台協作組，明確了工作職責，規範了工作流程，同時，在入口網站設立專欄，拓寬海關與社會公眾溝通交流的橋樑；四是豐富公開形式。通過新聞媒體、政策宣講、關企座談會、網上直播等形式，及時將海關改革、服務經濟的重大舉措向社會宣傳，擴大信息公開覆蓋的廣度和深度，取得社會公眾的理解和支持。積極舉辦“4.26”智慧財產權宣傳、“8.8”海關法制宣傳、“12.4”全國法制宣傳等主題活動，廣泛宣傳相關政策規定。
二、海關信息公開工作情況
（一）主動公開工作情況。
2013年，我關根據《政府信息公開條例》和《海關總署辦公廳海關信息公開目錄主題分類類目表》的要求，主動公開海關信息1716條。主要公開了以下內容：海關法規、海關公告、領導動態、工作動態、支持地方經濟舉措、人事信息、內設機構、統計信息、舉報投訴電話和信箱等。主動公開海關信息的形式包括在本關入口網站發布、公告欄通知、業務現場張貼宣傳資料、大螢幕滾動發布、散發宣傳資料等。
（二）依申請公開工作情況。2013年，我關未收到申請公開的事項。
（三）諮詢處理情況。 2013年，我關12360海關服務熱線共接聽各類諮詢電話3619個，回復率100%。
（四）行政複議和行政訴訟情況。2013年，我關未發生以太原海關或隸屬海關為被告、被申請人的有關信息公開事務的訴訟、複議案件。
