公司簡史
好旺角房屋自創建以來,始終堅持“正心誠意,修齊治平”的經營理念。致力於提供顧客“安全、快捷、專業”的優質服務。憑藉好旺角房屋自身堅持不懈的努力,獲得了社會各界的高度評價。2000年好旺角即獲得“重契約守信譽單位”稱號;2001年獲得大連房產局“先進單位”稱號;2002年獲得大連房產局“十佳中介”稱號;2005年獲得“放心購房承諾示範單位”稱號;2006年,宋增彬副市長親自授予好旺角房屋“三A誠信中介”榮譽證書。
好旺角房屋在企業發展壯大的同時,不忘積極努力的回報社會。“努力工作,回報社會”已經深深的影響著好旺角房屋員工。好旺角房屋也通過自己的實際行動不斷的回報著社會。近年來,好旺角房屋捐助成立了大連市第一個希望電腦室。捐助三名大連海事大學貧困大學生完成學業。捐助了成立以好旺角命名的希望國小。2005年好旺角房屋被大連市委和團委評為“希望工程先進單位”稱號。
好旺角房屋始終堅持“以德為先,注重才華”的用人理念。堅持不斷的培養和發現“人才”,提供更多的發展機會,滿足員工不斷的成長感和成就感。 “創建積極進取且團結協作的團隊”做為企業的核心價值觀,影響著一代又一代的好旺角人,這些樸實、平凡的好旺角人,在好旺角房屋這所大學校中不斷的快樂成長,憑藉著“強烈的上進心,強烈的學習意願和強烈的責任心”,好旺角人創造了一個又一個行業記錄。好旺角人的理想是要通過“共享、共好、共贏”的團隊精神,實現好旺角房屋“要讓房屋中介成為受人尊重、認可的高尚職業”的光榮使命。
展望未來,好旺角房屋將一如既往的提供顧客最優質的中介服務,提供員工更多更高更好的發展平台,繼續促進行業的進步與發展。好旺角房屋將在專業化、規模化和異地化方向平衡發展,堅持好旺角特色企業文化,通過好旺角人持續不斷的努力,實現好旺角房屋“百年老店”的宏偉基業!
經營理念
正心誠意,修齊治平。出自我國儒家著作《大學篇》,以此作為我們的理念,旨在闡明和規範企業的經營操守、引導和提升員工的職業道德及發展,以成就企業的健康可持續發展和員工個人職業發展,同時對於社會的和諧發展做出個人公民、企業公民應有的貢獻。
員工是企業最大的財富,在處理企業與員工的關係過程中,希望通過“正心誠意”處理企業與員工彼此之間的權利與義務關係,追求企業與員工之間的平衡,同時我們希望通過“修齊治平”來指導員工的職業發展,在不同階段引導員工通過不斷提升自我價值,成就員工的個人職業發展。
客戶是我們的上帝,對待客戶我們秉承“正心誠意”的理念,站在客戶立場,尋求和保證客戶最大限度的利益,不斷完善和提升對客戶的服務體系及服務價值,為客戶提供安全、快捷、專業的高品質服務,以提升企業在社會公眾中的品牌形象。
目前房地產中介行業在我國的發展現狀來看,行業價值含量低,在人力資源流向、行政管理及行業規範等多方面,都有表現出一定的劣勢,或者亟待完善與解決,我們力求通過“正心誠意、修齊治平”的經營理念,通過打造高素質團隊、探索行業規範發展的路徑,塑造行業典範,以促進整個行業發展成為一個受人尊敬的高價值行業。
立業宗旨
立業宗旨:提供安全、快捷、專業的優質服務
顧客的選擇是好旺角房屋存活和發展的命脈,正因為顧客的選擇才創造了日益龐大的好旺角房屋,顧客才是好旺角房屋所有一切的來源。因此,我們必須牢記:尊重顧客的選擇,提供顧客安全、快捷、專業的優質服務,這才是我們的事業能夠基業長青的根本。 ·安全:我們承諾顧客,提供顧客安全的交易環境。保證顧客的切身利益,不賺取客戶差價,不挪用客戶的房款,不做侵害客戶利益的一切事情。 ·快捷: 我們承諾顧客,提供顧客最快速的交易平台。我們要構建龐大的交易網路,以方便顧客的不動產能夠快速合理的流通變現,方便顧客能夠迅速合理的進行選擇。因此我們必須依靠我們的渠道快速的服務顧客,快速的回響顧客的需求,快速的促成顧客的房屋交易。 ·專業:我們承諾顧客,將提供顧客專業的置業顧問服務。只有具備專業技能的員工才能夠幫助顧客順利複雜的不動產交易,為了顧客我們必須不斷的培訓員工,提升員工的專業素質,確保好旺角員工能夠提供顧客專業的置業顧問服務。
企業標識
好旺角房屋的創始人之一高民先生曾經有過遠洋船員的經歷。公司名稱靈感來源於非洲的好望角。非洲大陸最西南端的有一個著名岬角叫好望角。1486年,葡萄牙探險家迪亞士奉國王之命,率探險隊從里斯本出發,沿非洲西海岸向南航行,去尋找一條通往“黃金之國”——印度的新航道。當船隊駛至大西洋和印度洋會合處的水域時,海面狂風大作,風雨交加。巨浪把船隊推到一個無名岬角上,才免遭滅頂之災。迪亞士將此地名命為“風暴角”。1497年11月,葡萄牙另一探險家達迦馬率領遠航隊成功地繞過此角駛入印度洋,次年5月到達印度西南海岸,然後滿載黃金、絲綢回到葡萄牙。葡萄牙國王約翰二世乃將“風暴角”改為“好望角”,以示繞過此角,帶來了美好的希望。公司創始人將公司命名為“好旺角”也是寄託公司能夠好運連連,不斷發展壯大,充滿著美好的希望的意思。將好望角的“望”改為“旺”。寓意著公司始終能夠紅紅火火,興旺發達的意思。
公司的徽標是由大連天一企劃公司著名設計師姜天明在2000年為好旺角房屋設計的。徽標是有兩個人子形圖案組成。寓意主要有三點: 1、 兩個人緊緊的連在一起,象徵著好旺角房屋是依靠團結的力量而成功的,也希望好旺角房屋能夠人人都能夠團結協作的意思。 2、 好旺角房屋主營業務是房屋中介服務,徽標象是兩個房屋屋頂的側影,徽標從側面也寓意公司的業務內容。 3、 徽標也象是兩座山峰的側影。寓意好旺角人不怕困難,永不滿足,勇攀高峰的決心。 公司的標識除了徽標以外,還有“好旺角房屋”五個字組成,“好旺角房屋”是公司的品牌文字形象,好旺角房屋的“旺”字,上面有五個光輝,寓意公司能夠興旺發達,影響廣泛,光輝四射的意思。
企業網站
為了滿足急速發展的市場需求及經紀人的行銷渠道需求,好旺角房屋在2010年,開始了好旺角房屋官網項目的建設,官網的建設充分的聽取了客戶和經紀人的需求和建議,從操作的簡單、實用、快捷等多方面進行考評,力爭打造一個全新的二手房交易平台。在幾個月緊張充實的前期準備工作之後,2011年的春季,好旺角房屋官網終於為廣大購房者傾情上線!
好旺角官網相比傳統的二手房買賣網站,究竟有何不同之處呢?可以說,好旺角官網是針對目前網路渠道所存在的缺陷,做到各個擊破,可以這么說,好旺角房屋官網,是一個二手房買賣網站的2.0升級版!
根據好旺角房屋官網建設團隊前期的廣泛調研,好旺角精英發現,目前制約網路客戶急速發展的,普遍有以下幾方面原因:
1、傳統網站頁面跳轉次數太多,導致客源大批量流失;
傳統的二手房網站,因為都兼具了一些其他功能,例如新房、生活類信息等,所以網站主頁信息十分龐雜,常常令客戶不能第一時間找到自己所需的信息,往往需要通過2~3次的頁面點擊才能跳轉到自己需要前往的頁面,黏著度普遍不高;
而客戶進入好旺角房屋官網首頁則完全不必擔心這個問題,首頁呈現的三種快捷找房方式讓客戶一目了然,地圖找房、熱門樓盤推薦、金牌門店及金牌經紀人推薦,滿足客戶的不同找房習慣,根據我們的數據分析顯示,72%瀏覽好旺角官網的客戶,瀏覽頁面都在五頁以上,只瀏覽一頁的客戶不到8%。
2、傳統網站房源真實性良莠不齊,購房者權益得不到有效保障;
傳統的二手房網站是一個相對來說比較開放的平台,沒有準入機制,導致任何人都可以發布房源信息,房源真實性無法進行核實,常常令購房者乘興而來敗興而歸,這往往也是網路客戶成交轉化率低的原因;
而好旺角房屋官網則可以保證購房者所看到的每一條房源都是100%真實有效地房源,因為在官網所呈現的每一條房源都是從好旺角區域網路中導出,通過圖片、房源信息等多重檢查之後,由經紀人進行推薦後才能出現,可以說從區域網路到官網的過程中,有雙重保險為購房者保駕護航;
3、 傳統網站聯繫經紀人的形式較為單一,客戶難以產生信任感;
傳統的二手房網站中如果購房者看到了某條房源信息,想與經紀人取得聯繫,往往只能通過房源詳細頁中經紀人取得的電話去聯繫,客戶沒有選擇餘地,更無法了解電話背後的經紀人的具體情況,對於猶豫心理較重的客戶,往往就容易流失;
而好旺角房屋官網設定了多種形式方便客戶與經紀人聯繫,保證溝通順利無障礙:①在房源點評列表頁中,客戶可以點擊每條點評的詳細信息,查看該推薦經紀人的照片及詳細信息,可以選擇自己喜歡的某個經紀人,留下預約信息,包括自己的預約時間等要求,然後就可以靜待該經紀人主動與客戶取得聯繫了;②如果沒有特定的經紀人,則可以在房源詳細頁中留下聯繫方式和預約時間等要求,很快就會有客服人員為您分配合適的經紀人,主動與客戶取得聯繫;③ 如果沒有合意的房源或者是想了解某個區域及商圈中的詳細情況,客戶可以通過首頁好旺角門店查詢的功能,選擇自己感興趣的區域中任意好旺角的門店,直接打電話與門店值班經紀人聯繫,或者直接通過地圖的詳細標註進店享受好旺角的優質服務。
4、 傳統網站往往只有房源展示的功能,無法提供成交進程中的服務;
傳統二手房網站的功能往往局限於展示房源,對於之後的一系列看房、比較、成交等過程沒有服務,對於沒有經驗的客戶來說,往往會有很多的疑惑無法解決;而好旺角房屋官網不僅設定了答客問的環節,為購房中每個環節可能存在的問題都進行了詳細的解答,如果客戶還有更多的問題,還可以通過客服熱線與客服取得聯繫;而且好旺角還為成交客戶開通了成交狀態查詢,通過手機簡訊驗證的形式登入網站進行查詢,成交的每一步都能得到詳盡的提示與狀態告知,成交節奏盡在掌握!花30秒輕鬆註冊為好旺角房屋會員,可以享受到收藏房源及搜尋條件的特權,方便進行對比查詢,在每次上線的時候,還能接受到收藏房源狀態更改的提示,隨時更新客戶的收藏情況。