《大學生溝通與交流》是趙勤、王紅楓老師編著的情商教育作品集。書中以淺實的事例告訴大學生溝通與交流的重要性，並且給予了具體的方法來幫助大學生完善自己的溝通交流素質。該書集於2012年9月由中國文化出版社出版。
作品簡介
憶往昔，人類經歷了無數次與大自然的溝通，一幅連綿的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋樑人類怎能完成從猿到人的進化，從古到今的超越呢？據科學統計，人的一生70%的精力用於溝通協調人際關係，30%的精力用於從事專業技術研究和開發。由此觀之，溝通與交流是多么重要。所以，大學期間，大學生選修《大學生溝通與交流》這門學科是順應潮流的必然選擇。通過學習《大學生溝通與交流》，大學生就能夠更好地了解並掌握人際交往中的常規性知識、技能和技巧，同時，也有效彌補大學生“眼高手低”、適應社會能力不足的缺陷。首先，大學生的溝通與交流是自我的溝通與交流。自我的認識、心態、願望和行為，直接影響著交往的效果。大量的事實證明：在交往過程中，“我”始終是處於主動狀態。自我的問題處理不好，其它的問題也很難處理好。所以，要始終保持良好的精神狀態，以飽滿的精神、高昂的熱情、謙虛的態度、文雅的談吐、瀟灑的舉止，認真對待每一次溝通交流活動，且持之以恆地堅持下去，才能贏得良好的人際關係。提高自我素養，是增強溝通交流能力的關鍵。
作品導讀
第一章
導論人是自然之物，也是社會之物。人來到世間，就得與人、與物、與自己發生關係。因為，人是活在關係之中的。人與人之間的關係，叫做人際關係，也叫做生產關係（馬克思把人與人的關係稱之為生產關係）；人與物之間的關係，叫做經濟關係；人與自己的關係，叫做自信心。生產力與生產關係之間的矛盾是推動人類社會發展進步的基本力量。重視生產力的發展，輕視生產關係的發展，必定要受到懲罰。人類歷史已經證明並繼續證明這一事實。據統計：一個人一生大量的時間和精力主要用在溝通協調人際關係上。資料顯示：人的一生70%的精力用於溝通協調人際關係，30%的精力用於從事專業技術研究和開發。特別是領導層，用於溝通與協調人際關係的時間和精力就顯得更為明顯和突出。所以，我們必須高度重視人際關係這種“生產關係”。溝通與交流是處理人際關係的具體體現和活動方式。人是一個有感情的社會性的人，其一切活動都是在溝通與交流中成的。說話就是一種溝通與交流的方式。俗語說：“惡語傷人六月寒”，一句不恰當的話，往往引起一些矛盾；一個不經意的手勢，往往惹起別人的反感。反之，一句恰如其分的話，讓人心花怒放；一個恰倒好處的手勢，讓人信心倍增。由此，我們看到了溝通與交流的重要性。為了形象具體地說明學習《大學生溝通與交流》這門課程的重要性，我們先來演示幾個日常生活中的現象。
一、握手
握手是人們日常交往中最常見的一種禮儀。一般來說，人們只要相互見面，就要打招呼握手，這是起碼的常識。究竟怎樣握手符合禮儀，我們一起來研究一下。
（一）握手的由來
握手是人們一種傳統的禮儀，最早發生在人類“刀耕火種”的年代。在狩獵和戰爭中，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。當遇到陌生人時，如果大家並無惡意，就會放下手中的東西，並伸開手掌，讓對方撫摸掌心，以表示手中沒有藏武器，願與對方友好相處。這種習慣逐漸演變成為今天的“握手”禮節。
（二）何時握手
握手是在相見、離別、恭賀或致謝時表示情誼、致意的一種禮節。雙方往往是先打招呼，後握手致意，所以，人與人見面握手問好，是最起碼的禮節。
（三）握手的順序一般主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
（四）握手的要領
1.一定要用右手握手。
2.要緊握對方的手，時間一般以1—3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3.被介紹之後，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者，應根據年長者、職務高者的反應行事。當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士待對方伸手時隨即伸手相握，以防不必要的尷尬局面出現。
4.握手時的體態及目光。握手時，年輕者對年長者，職務低者對職務高者，都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握；男士和女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位；男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好。多人同時握手時應依順序進行，切忌交叉握手。在任何情況下，拒絕對方主動要求握手的舉動都是不禮貌的。但手上有水或不乾淨時應謝絕握手，同時解釋並致歉。
（五）常見的三種標準握手方法
握手的方式有很多種，這裡要給大家重點介紹三種標準的
握手方式：
1.平等式握手（單手握）
這是最為普通的握手方式，即施禮雙方各自伸出右手，手掌均呈垂直狀態，四指併攏，拇指張開，肘關節微屈並抬至腰部，上身稍微前傾，目視對方。與對方右手相握，可以適當地上下抖動以示親熱。這種握手方式是禮節性的，一般為了表達友好而進行的，適用於初次見面或交往不深的人。這樣做雙方均不卑不亢，一般可以收到理想的交際效果。
2.手扣手式握手
主動握手者用右手握住對方的手，再用左手握住對方的手指，這種握手方式在西方國家被稱之為“政治家的握手”。用這種形勢握手的人，可以讓被握者感到熱情、真摯、誠實、可靠，在朋友和同事之間很可能會達到預期的結果。各省的代表與中央政治局常委握手大多都是這種握法。
作者簡介
趙勤，1965年10月出生，寧夏吳忠人，碩士，副教授。1991年畢業於寧夏大學政治系。曾任學院黨支部副書記、學校對外交流合作處副處長、國家大學生文化素質教育基地辦公室主任、黨支部書記等職。主要從事哲學、社會學的教育與研究，尤其對青少年如何搞好人際關係學有獨到見解。曾發表《高等教育效能評價的內涵、價值與套用》、《論大學生學習》、《大學特色教育之我見》等論文20餘篇。基本信息
編著：趙勤王紅楓出版：中國文化出版社
總編審：中國文化出版社國內編審處
責任編輯：徐榮
印刷：中國文化出版社印刷廠
開本：980×720mm1/16
字數：210千字
印張：19.75
版次：2012年9月第1版第1次印刷
定價：48.00元
