品牌簡介
多彩換新做的是一個全新的細分市場——家裝後市場,其市場定位是‘全屋換新’,定位區隔標籤是‘全屋換新省心品牌’。全屋換新的概念並不停留於哪壞修哪的物質剛需,它解決的,更是如何把生活過得更精緻、甚至更省心的心理剛需。多彩換新發起的行業變革,提供小至開關面板,大到全屋換新的細節服務。“很多人其實並沒有意識到,其實花上一個月工資的幾分之一,做一次簡單的局部換新,一切會變得非常不一樣。這不僅僅是裝潢的改變,這是一種生活狀態的改變。”多彩換新CEO吳堂祥先生表示。創立初衷
多彩換新的創始團隊,都是業內十分有經驗的行家。在多年的積累和摸索中,他們慢慢發現家裝市場雖然很受熱捧,但同時繁、亂、差、交付時期長,扯皮現象十分常見。在傳統家裝中,材料供應商與施工團隊相互推卸責任,受苦的永遠都是消費者,這是服務最後一公里的缺失。而多彩換新的創始,就是為了完善這最後一公里的交付。
多彩換新從材料、施工直到交付均是公開透明的一條龍服務,真正想為消費者們解決的就是‘省心’的剛需。
行業定位
如今的住房問題,早已經不僅僅停留在買房子上面。‘買房子’這一最基本的剛性需求已經逐步趨於穩定,而更進一步的剛性需求還鮮有人滿足——為家做局部的改善,比如住了十幾年的房子有了各種壞漏,孩子大了屋子不能滿足使用,住了幾年後風格不再喜歡,甚至是插座需要智慧型升級……此部分龐大市場多彩換新定義為‘家裝後市場’,多彩換新專注於此。
多彩換新垂直切入的意義在於整合雜亂無規的家裝市場,提出了‘全屋換新’產品與服務,並為自己定位為‘全屋換新省心品牌’,不斷去迎擊家裝後市場中的痛點。
“我們經常說,我們不是家裝公司,是因為‘家裝’這個詞並不能準確涵蓋多彩換新所有的業務範圍。多彩換新不是在做一門生意,這是在打造一個新的行業。這個以後你們就會看到。”多彩換新COO周虎先生為多彩換新明確了行業定位。
服務平台
官方網站、微信、APP、電商商城(天貓、京東旗艦店等)以及眾多主流第三方合作平台。
服務流程
多彩換新服務流程:
①線上預約、一鍵下單
②服務到家、免費測量
③確定服務、簽訂協定
④家具搬移、遮蔽保護
⑤專業施工、實時監控
⑥家具歸位、清理現場
⑦三方驗收、售後服務
融資情況
多彩換新先後獲得紐信創投、同渡資本、廣聯達、創新工場、麥星投資等眾多資本的青睞,截至2016年11月,已完成B+輪融資。
發展模式
多彩換新的發展思路是‘直營門店+合伙人門店’。用直營門店樹立標桿,用合伙人門店拓展業務。
合伙人制的意義在於充分利用當地的資源。合伙人門店任職人員往往是當地人,對當地非常熟悉,能夠有針對性地拓展業務,而產業工人、換新團隊成員是在多彩換新的資源池中共享的。也即用本地化的資源與方式去獲取客戶,再用標準化的換新團隊成員去實現服務,合理而有效。
榮譽
2014年
2014,榮獲“高成長連鎖之星50強”
2014.3,榮獲“2014:創新中國·春季‘優秀企業’稱號”
2014.9,榮獲“年度最具電商(O2O)實踐獎”
2014.12,榮獲“2014中國企業行銷創新獎單項獎年度最佳O2O運營模式創新獎”
2015年
2015年,再度榮獲“高成長連鎖之星50強”
2015.6,榮獲“2014年中國建材家居行業網際網路套用示範企業”
2015.12,榮獲“2015中國行銷盛典中國企業行銷創新獎單項獎—年度最佳家裝服務創新獎”
2015,新浪家居中國家居產業創新品牌
2016年
2016.11,蟬聯“2016年度中國高成長連鎖50強”
2016.11,榮獲“2016年度商業模式創新獎”
品牌大事記
2013年7月
公司註冊成立,初期主要定位為牆面換新業務。
2014年
業務拓展至“O2O居家換新”,開始探索翻新;
2014.11,全國首家直營門店——北京馬家堡店正式運營;
資本方看好多彩換新商業模式,於8月完成天使輪融資(紐信創投)
2015年
業務品類繼續拓寬,從牆面擴展到地面,地板、地磚、吊頂等範疇;
多彩技工學院(廊坊校區)投入使用,完成第一期工人培訓(月培訓人數300+);
相繼完成A輪(同渡資本領投,廣聯達跟投)、B輪融資(創新工場領投,廣聯達跟投);
第三方B2C商城(京東、天貓等)上線,並正式組建線上運營團隊,投入線上獲客;
業務進駐上海,多彩換新廣中路店、多彩換新長清路店投入運營
2016年
增設“小件換新”業務;
完成產品服務體系升級,完成多彩換新業務體系系統閉環建設;
啟動門店合伙人模式,對城市進行加密,完成社區輻射;
全面進駐南京、重慶、蘇州、深圳,同時在北京、上海增設門店。
截至2016年10月
全國共擁有門店23家(北京×8、上海×4、蘇州×3、南京×3、重慶×3、深圳×2);
2016.7,完成B+輪融資(麥星投資領投,創新工場、廣聯達、啟賦資本跟投)。