業務職責
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。當遇到計畫部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。3、積極主動與客戶保持聯繫，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。
外貿業務員的心得
歸納總結了以下5點做外貿的心得，希望能夠給不管是外貿精英還是業務新手一點啟發:
這個環節應該是大家開展業務的敲門磚,以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會.
分析:1.給客人的價格不能太低,太低老闆不賺錢,招你業務何用?
.給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不划算。於是得到報價技巧要報客戶能接受的最高的價格 兩個定語,前者針對客人,後者針對公司利益。
二.詢盤質量分析:
首先調查背景,區別對待 ,不可對待所有詢盤一視同仁,要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處.
三.業務員心理:
很多業務,三兩個月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，錯失了大好良機.我們的業務應該都明白，什麼叫做柳暗花明又一村。
結論:人不自信,誰人信自. 我們的業務,你做到了么?
四.感悟:
很多企業接單無非兩種,一種是外貿公司的單,一種為國外直接買家或者客戶的單,鑒於此我們總結得出:
1.用外貿公司和中東的客人的定單來養活工人。
2.用歐洲和美洲客人的定單賺錢.
所以我們諸位業務，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養活我們的工人，所以小的定單，以及利潤價值低的定單，我們同樣要選擇並且做到最好.難道不是么?
五.跟蹤客人:
跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用EMAIL 傳真,電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，迫使其下單為目的，從而達到真正的接單宗旨.我們可以定時不定時的提醒客人,告訴他，可以是下單的時間了吧? 相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹慎.
綜合上述幾點，不知道大家有何感想?如果有,請寫出來大家共同探討一下,我也會將很多東西拿出來和大家分享一下,讓我們共同尋找一種感覺叫做成功。好么?心動了沒有?如果有，那就行動吧.
