崗位職責
1、 以電話外呼形式進行產品行銷工作,行銷產品包括但不限於北京聯通電信相關產品等。
2、 開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶資源。
3、 協調公司內部資源,提高客戶滿意度。
外呼話務員,是一種特殊形式行銷人員,主要以電話外呼形式進行行銷、售後、回訪等的業務。
崗位職責
1、 以電話外呼形式進行產品行銷工作,行銷產品包括但不限於北京聯通電信相關產品等。
2、 開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶資源。
3、 協調公司內部資源,提高客戶滿意度。
外呼是現代客戶服務中心繫統呼出服務主動發起對客戶的呼叫。
簡介 呼出類型 套用範圍 呼出手段 主動呼出外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄製好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心繫統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個...
外呼系統簡介 外呼系統呼出類型外呼人員是指對外聯繫客戶的專員。 外呼(Outbound)是現代客戶服務中心繫統不可或缺的一個組成部分。
職能 一些常用外呼手段、掛斷、轉移、外撥等電話功能 班長座席除具有一般話務員座席的全部功能外...的主管部門。 3.1.9 班長席 班長席除具有一般話務員座席的全部功能外...處理的各種服務項目 ·班長席:除人工座席的一般功能外,還具有人工座席...
前言 二、 系統總介 三、 系統功能 四、 系統特點監控等等。針對這種情況,某資料庫行銷公司採用了語音行銷外呼系統,將話務員手工撥號改為通過語音行銷外呼系統統一安排,這樣省掉了話務員撥號的時間和出錯...多條線路同時不間斷外呼,並根據外呼系統可反饋的各種詳細信息,每天呼叫量...
產品介紹 產品功能 套用範圍固定電話號碼段上,然後再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。智慧型網平台1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。2、隨時查詢呼叫話單。3...費用。運營商平台1、不可以直接自主修改轉呼號碼。2、最多支持綁定3部固話...
400電話起源與發展 400電話申請條件 400電話如何辦理 套用 功能分機轉接:座席A外呼接通客戶後將電話轉接到一個其它內部座席B。⒓電話會議...或其他要求時可進行留言,以便讓話務員來處理。VM可以在收到留言時,通過手機...系統主要用於客戶電話回訪,系統可自動進行外撥佇列處理,選定客戶名單系統自動...
發展 相關案例 套用 發展方向 名詞術語有效地記錄、跟蹤、處理;· 智慧型高效外呼處理:自動回撥、預覽式外呼、預測式外呼等,提高呼叫效率,節省人力成本;· 滿足各種套用部署:支持集中式...等)啟用不同服務流程;· 支持多業務自動外呼,如:語音通知、催繳、行銷...
業務範圍 企業文化 呼叫中心繫統