公司介紹
FESCO Adecco（外企德科）是中國人力資源服務行業具有競爭力和品牌價值的FESCO與全球人力資源服務行業領航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務企業，為企業及個人提供業務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等相關人力資源解決方案。
FESCO成立三十六年來，長袖善舞於中國人力資源服務領域，Adecco則是全球人力資源行業的巨頭，服務網路遍布全球60多個國家和地區。FESCO Adecco成立後，雙方通過優勢互補，整合了客戶資源，依託全球化的資源和服務平台，融合本土網路優勢，擴大了業務範圍，為客戶提供全方位的業務流程外包（BPO）、財務外包與薪酬管理、人事委託/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相關服務、健康福利與彈性福利等人力資源解決方案。合資後的FESCO Adecco飛速發展，並且在浙江、重慶、深圳設立了分支機構。目前，FESCO Adecco 的全國服務人數超過50萬名，服務客戶近10,000家。
FESCO Adecco致力於成為專業的人力資源全面解決方案提供商，成為客戶最值得信賴的人力資源合作夥伴。為客戶打開通向國際市場及創新型人力資源服務模式的大門，推動中國乃至全球的人力資源外包產業的健康發展。
服務領域
業務外包
| 業務流程外包（BPO） |
| 由FESCO Adecco提供的全面、專業的外包服務，幫助客戶把非核心崗位或業務流程分離出去，通過專業的人員管理以及規範化的操作流程，簡化客戶的用工程式，減少人員管理的成本；以先進的IT技術和系統支持，降低企業的用工風險、提升企業管理效率讓客戶從繁瑣的事務性工作中解脫出來，將精力投入到更有價值的核心業務中。 為客戶提供銷售終端管理、數據管理、體驗行銷等服務。通過活動方案策劃、物資籌備及運送、人員招聘、培訓、人事管理、現場管理、質量檢查、數據採集和分析等一系列系統的流程，解決客戶崗位空缺、人事風險、物料管控、促銷活動落實等問題，提升銷售終端的人員執行力，幫助客戶打造完美的銷售終端。 通過對客戶的產品終端銷售形態分析，提供專業的人力運營方案，為零售業、餐飲業客戶提供兼職業務流程外包服務，主要包括：批量招聘，多元化培訓，在職考核，風險承擔，活動協助等內容，為客戶加強兼職管理的規範化、靈活性，讓客戶可以釋放在兼職管理中的投入，而專注於店鋪的整體運營。 為客戶提供大堂引導、數據處理、掃描影印等金融行業非核心的業務外包服務。從前期招聘、統一培訓、帶教上崗、在職考核、現場管理、員工關係等服務內容，為客戶提供專業的業務流程外包體驗，幫助客戶達到降低自雇成本，減少管理內耗，提升自身的品牌形象，提高顧客對服務的滿意度等運營目的。 為生產製造型企業提供藍領人力管理、製造工段管理等服務。 藍領人力管理——除了提供傳統HR崗位外包服務內容外，更為客戶提供藍領職業能力規劃、基層管理人員培養、崗位技能培訓管理、後勤管理等服務。從普通操作工到車間主任，為客戶量身定製一套藍領員工綜合管理方案。 製造工段管理——我們具有豐富的藍領人力儲備，可以為製造型企業中的裝配、測試、清潔、包裝、裝卸運輸等通用型崗位輸送充足人力。並幫助客戶最佳化和提高崗位標準操作 流程；建立和管理外包員工的環境健康安全、產品質量控制等體系，為客戶提供整體外包服務。以項目承攬、產量承接的方式，最大程度為生產製造型企業降低企業內部管理和生產成本。 為客戶提供基於辦公室崗位的業務支持類事務外包，包括前台服務、行政事務中心、IT服務、客服服務等。通過多樣的招聘渠道、全面的員工培訓、完善的員工活動、定製化的薪酬服務及專業的業務流程最佳化實現辦公室人員的全面流程管理，提升企業對非核心崗位的管理效能，幫助企業規避勞動風險、控制人力成本、降低管理風險、推動主營業務增長。 |
| 財務外包與薪酬管理 |
| 突破傳統財務外包即代理記賬的概念，利用IT網路系統，拓展財務外包的業務範圍，推動網路財務外包的發展，為客戶在財務領域提供更多的專業支持。不僅幫助大型企業進行財務事務專項外包和業務流程全外包，同時助力中小企業進行財務管理。 服務內容： 1. 稅務、出納事務代理等財務模組外包 2. 會計信息系統上線支持 3. 遠程線上報銷、考勤管理 4. 長、短期財務人員外包 5. 代理記賬 6. 財稅諮詢顧問 為客戶提供打造、執行、維護等全方位薪酬管理專項服務，幫助客戶建立、健全薪酬體系及制度，提供薪酬處理過程中的人員信息數據採集、維護、薪酬計算、社保扣繳、薪酬發放等服務，高品質承諾保障，全面解決客戶在薪酬業務流程中所涉及的各種問題： 1. 薪酬管理規劃：提供以薪酬管理為主的諮詢服務 2. 人員信息管理：部署配置專業化的人員信息管理系統 3. 考勤管理：根據客戶內部規章制度（包含日常考勤、假期、加班等），為客戶定製專業考勤系統的軟硬體部署，並完成系統功能配置 4. 薪酬計算及發放：採用自主研發的系統Payroll Professional Service(PPS)，為客戶提供系統化的薪資計算管理服務 |
人事服務
| 針對中國員工和外籍員工提供一站式的人事解決方案。涵蓋員工的社保繳納、薪酬稅務管理、證件辦理、檔案管理、福利保障等各個方面，幫助客戶簡化人事工作的流程，輕鬆解決員工從入職到離職的一切事務性工作，為客戶降低人力資源管理成本，提高人力資源管理效率。 |
| 為客戶配備專業的HR客服人員，提供一站式的全程人事服務。 1. 社會保險/住房公積金 社保基數審核、申報、繳納、帳戶合併與轉移及保險理賠；公積金基數審核、申報、繳納、帳戶合併、公積金貸款、支取等諮詢。 2.入離職服務 依據檔案出具各類人事證明、用/退工手續辦理、職稱評審諮詢、協助辦理人才引進等。 3. 薪酬稅務管理 工資發放、個稅申報 4. 員工檔案 統一的簡檔管理 5. 政策諮詢 提供有關人事和勞動管理方面的信息和最新頒布的各地政府政策和規定 6.聯合工會 幫助客戶完成工會組建工作 7. 員工活動 開展豐富多彩的員工活動 1. 一站式外籍人綜合人事解決方案 ■入境證件辦理 出具商務簽證邀請函辦理商務簽證 辦理簽證延期 辦理就業證、就業許可證、居留許可證 ■薪酬稅務管理 薪酬架構、個稅政策諮詢 薪資發放、個稅繳納 外幣薪資發放及管理 個稅賬戶建立和全方位管理 報銷管理 ■社會保險解決方案 社保政策諮詢及宣講會 公司社保賬戶及員工個人賬戶建立 員工社保材料核准、翻譯 日常社保信息查詢 個人賬戶管理 離境銷戶支持 ■福利計畫制定 外籍員工綜合醫療保障計畫 全球人身意外保險計畫 客制化外籍人保險計畫 員工活動 ■安家入職 房屋租賃介紹 安家計畫 入職輔導 語言文化培訓 其他各項客制化培訓 ■外籍實習生綜合解決方案 外籍實習生甄選及推薦 長期外籍實習基地搭建 實習簽證解決方案 實習生人事支持及管理 假期管理及生活津貼解決方案 2. 海外人才派遣 利用國際及區域網路同國際、跨國客戶建立緊密的合作商業關係，通過這個平台，為中國企業在海外提供聘用和派遣員工服務 3. 投資政策諮詢 投資形勢分析與諮詢 撰擬成立外商企業駐華代表處、外商投資企業及合資/合作企業的可行性報告 |
招聘獵頭
| FESCO Adecco了解各行業不同業務模式下對人才的需求，深諳不同求職階段人才的各種可能性，根據客戶的企業文化、業務、組織架構的特點及招聘需求，通過針對性的招聘方法和廣泛的招聘渠道，依託強大的全球化招聘系統及人才庫支持，提供專業的人才定向挖掘和全球搜尋服務，為客戶提供人才招聘/RPO等相關服務，包含招聘需求診斷、設計招聘職位、發布招聘信息、尋找招聘渠道、篩選海量簡歷、參與內部招聘流程、進行人才測評、提供背景調查服務、提供分析報表等，以降低客戶招聘和溝通成本，幫助客戶提高工作效率、減少內部人事工作的壓力。 |
| 為企業搭建虛擬的招聘中心 派駐專業招聘顧問管理企業內部招聘的整個流程 針對企業高級管理崗位和高級技術研發崗位的獵頭服務 涵蓋汽車、通訊、醫藥、IT、電子電氣、 快消、耐消、能源、化工、銀行、金融等多個重點行業 針對中低端職位的日常招聘服務 涵蓋前台、文秘、客服、實習生、店員等多個基礎通用類崗位 通過廣泛渠道收集候選人信息，實時更新的海量候選人資源為招聘提供完善的人才引擎，特別針對多個熱門領域建立了大量高級管理人才和專業人才的強大資料庫，擁有人才搜尋中心 從客戶的建設到招聘任務完成全程追蹤，整合來自多個渠道的資源，為客戶和候選人提供更快地反應速度，提升滿意度。 通過標準的、可靠的心理評估人才測評系統-Xpert，對候選人的技能特長、工作能力和工作態度等素質進行全面、客觀的評價，根據測評結果，為企業制定整體的人才培養解決方案 搭建專業化的網路招聘平台，實時更新海量職位信息，打造直接面向候選人的快速通道，為企業和求職者之間建立更為高效快捷的聯絡平台 擁有強大的高校渠道資源，定期為企業舉辦大型校園招聘會 根據企業的具體需求定製整體招聘流程，提供一站式校園招聘解決方案 |
員工福利
| 包含健康福利和彈性福利兩大服務內容，為客戶提供靈活的福利解決方案，全方位、立體的滿足員工福利的各種要求。幫助客戶深入分析員工福利需求，在整合福利產品的基礎上，制定出個性化的最佳福利解決方案，讓客戶在節省福利成本支出的同時，提升福利計畫的適應性和滿意度，給員工帶來滿意的福利關懷。 |
| 幫助客戶建立一站式的健康福利管理模式，為客戶員工提供完善及人性化的健康保障。服務主要包含健康保障、家庭關懷、健康管理、意外保障、綜合保障等,是加快企業和員工關係和諧的潤滑劑和催化劑。 健康保障：普通補充醫療保障，高端醫療保障，重疾安康保障，住院補貼保障 家庭關懷：員工子女補充醫療保障，員工配偶補充醫療保障 健康管理：員工身心援助計畫（H-EAP），新員工入職體檢服務，全國標準年度體檢及定製化體檢服務 意外保障：全球人身意外傷害保障，意外醫療保障，定壽保障 綜合保障：僱主責任保障，家庭財產保障，商旅保障 依靠雲平台優勢，集合優質供應商，為客戶提供超值的員工彈性福利自選平台，並可根據客戶的預算為員工量身定製個性化福利套餐。員工可以從網上平台各種福利項目選單選擇所需的福利，內容涉及保險保障、健康體檢、培訓充電、旅遊拓展、心理諮詢、實物百貨、文化生活、運動健身等各方面。 豐富的福利產品：上千種的福利產品,讓客戶享受更多、選擇面更廣 全面服務網路：為客戶實現體檢、保險等福利產品的全國覆蓋，幫助客戶實現全國福利的統一操作 個性化福利平台：企業專屬的網上福利平台-我來66。高效、靈活的平台管理系統，讓客戶輕鬆管控 數據分析報告：對福利項目及員工偏好進行熱度分析,為客戶提供準確的數據支持和分析報告 |
人力資源相關
| 辦理企業、代表處等的註冊、變更和註銷 辦公地租賃服務 公共秘書服務 檔案、資料等場的翻譯服務 日常行政服務 提供及時、操作性強的法律意見 提供前瞻性勞動法律風險防範建議 建立可操作的勞動用工管理系統和風險防控系統 成立外企德科勞動爭議調解對接中心，提供勞動爭議調解服務 獲得出入境管理局頒發的簽證代理資質，提供遍及全球的出境簽證服務 擁有獨立的德國、法國、荷蘭、瑞士簽證中心，提供專業、優質高效的辦簽服務 基本服務： 簽證諮詢，材料審核，網上預約，資料遞簽，簽證領取 增值服務： 代購保險，檔案翻譯，各類認證，面試陪同 獲得正規資質的移民服務機構，依託強大的涉外服務背景組建了專業移民律師、資深移民顧問和文案的移民服務團隊，目前主要辦理的移民類別：美國投資移民（EB-5），歐洲購房移民 基本服務： 專業的移民諮詢及評估 量身定製專屬的移民方案並提供海外財產配置及稅務規劃的專業建議 協助安排移民後的落地安家服務 為移民子女入學提供相關信息 為僱主提供最佳化人才選拔和開發雇員潛力的測評工具以及諮詢方案： 1. 校園招聘及社會招聘：綜合素質測評（能力、職業興趣、工作行為） 員工盤點測評：銷售人員測評、客服人員的崗位特質測評 培訓中使用測評：個性測試 + 團隊分析 + 自我認知培訓 領導力測評：上下級契合度評估、360°管理素質反饋系統 測評諮詢方案：包括勝任力建模、評價中心技術、培訓需求診斷、員工績效和職業潛力等 2. 為雇員提供職業規劃與個人發展服務： 求學專業指導（>=16歲）、個人職業規劃指導 關係管理輔導：親子關係、親密關係、同事關係 個人發展：高管教練、壓力疏導 提供中國註冊人才測評師中高級認證課程，通過者將獲得國家人力資源研究院頒發的職業資格證書 |
服務特點
| 遍布全球、覆蓋全國的服務網路 |
| 在全球，擁有60多個國家和地區的服務網路。在中國，服務網路遍布31個省級地區的300餘座城市，建有120餘家投資公司及全資子公司，擁有100餘家人力資源合作夥伴。 |
| 先進的IT服務技術 |
| BPO管理系統 | FAST（FESCO Adecco Super Tool） |
| Easy-time考勤管理系統 | 50專場 |
| Phoenix入離職易化系統 | 琪琪招聘-移動端招聘渠道 |
| EPR（Enterprise Resource Planning） | Xpress和全國政策查詢系統 |
| SSC（Staffing Service Center）系統 | 大客戶管理系統 |
| 專業的創新型團隊 |
| FESCO Adecco的管理團隊具有最先進的管理理念，通過KPI考核、能力模型體系的建立、全球化服務平台的運用，打造了一支年輕、具有專業化經驗的人力資源創新型企業團隊。 |
北京外企德科人力資源服務上海有限公司 | 質量監控系統 |
| ISO國際認證體系 | 標準服務流程SOP |
| 客戶滿意度調研 | SLA服務水平承諾協定 |
| 不間斷服務協定 | |
公司文化
公司願景：享受工作，享受生活
公司使命：本土服務，國際標準，創造人力資源 平台，讓員工達成目標與夢想，為客 戶提供核心價值，讓工作改變生活
公司價值觀：誠信、創新、團隊合作 、追求卓越
發展與榮譽
| 2003~2010年 |
進入上海，服務的第一家客戶—諾基亞，簽約第一家自主客戶—日本參天製藥株式會社  企業榮譽 開始為IBM、瑪貝爾、愛立信、衣戀、資生堂、大金空調、TCL、樂天、工商銀行、尤妮佳和富士膠片等客戶提供人事服務，為上海世博會德國國家館、比利時國家館、可口可樂世博項目提供人力資源服務 客戶電話服務中心繫統建立 2010年12月3日，FESCO與Adecco合資成功 服務員工數達12萬，客戶2,200餘家自2006年起，7次獲得上海人才服務行業協會頒發“信得過人力資源服務機構”稱號 榮獲2009年度“上海黃浦區優秀見習基地”、“上海名牌”稱號 被認定為十五個“上海服務外包人才實訓基地”之一 |
| 2011~2012年 |
| 開始為愛勵、美孚、奈科明、沃爾沃汽車、通用電氣、樂購、宜家、Apple、星展銀行、索尼、DELL、寶潔、迪卡儂、吉利、耐克、聯合利華、米其林、等客戶提供人事服務 培訓學院、張江事業部成立 法德聯合簽證中心成立 全新的招聘網站系統開始上線運行 呼叫中心正式上線 “網站、微信、微博、APP”網路溝通平台構建完成 FESCO Adecco重慶公司和FESCO Adecco浙江公司成立 服務員工數達14萬，客戶2,600餘家 攜手Worldwide ERC共同舉辦主題為“Global Workforce Summit: Talent Mobility In APAC”的人力資源峰會 舉辦“激盪年代的人才管理-中國未來十年”主題論壇舉辦“新視野·見未來”人力資源論壇 開始舉辦FESCO全國法律巡講 舉辦“追求卓越，不止十年”人力資源論壇 “Shanghai Project”啟動，來自Adecco集團的4名外籍同事加入公司，開展國際化業務 榮獲2011 ASIA HR SUMMIT “亞太區最佳人才派遣服務機構”和“亞太區最佳薪酬福利服務機構”兩項大獎 榮獲 “上海市黃浦區經濟發展突出貢獻100強企業第61位”、“上海名牌”稱號 榮獲2012年度“黃浦區青年職業見習優秀見習基地” |
| 2013~2014年 |
| 開始為大眾點評、三星法紳、卡西歐、Kate Spade、樂高、西門子、和路雪等客戶提供人事服務 荷蘭、瑞士簽證中心成立 與ADP結成戰略夥伴關係，為其全國客戶提供人事服務 黃浦區勞動人事爭議仲裁部門“勞動爭議調解對接中心”正式揭牌 業務流程外包服務中心正式成立 核心業務系統 — ERP系統正式上線 FESCO Adecco廣州公司和FESCO Adecco成都公司成立 招聘事業部成立，下設人才尋訪中心、招聘流程外包中心、人才搜尋中心和招聘管理中心 測評與評鑑中心、智慧服務中心成立 Xpress全國業務系統正式上線運行 推出針對技術類人才的專場線上招聘平台“50專場” 自主研發的移動端招聘渠道“琪琪招聘”正式上線 發布FESCO Adecco大中華薪資指南 CEO 倪瀛先生和 COO 馬西亞先生應邀出席2014天津夏季達沃斯論壇 服務員工數達30萬，客戶5,000餘家 舉辦Launch Your Career @ FESCO Adecco校園招聘活動，走進浙江大學、上海交通大學、復旦大學、北京大學等名校舉辦校園宣講會 攜手英國大使館文化教育處共同舉辦“2013年英國職業輔導師之中國行”活動 舉辦FESCO Adecco 2013年度最佳CSR永續發展企業評選頒獎典禮 榮獲2009-2012年度全國民眾體育先進單位稱號 榮獲2013年度“上海名牌”、“上海市黃浦區經濟發展突出貢獻100強企業第42位”稱號 |
| 2015年 |
| 成功進入中海油供應商庫 開始為梅賽德斯-賓士文化中心、皇家艾美等客戶提供人事服務 自主研發的考勤系統Easy Time上線 FESCO Adecco深圳公司和FESCO Adecco遼寧公司成立 榮獲Adecco集團“2014年度全球最佳新興市場區域獎” CEO 倪瀛先生榮獲2015亞太人力資源服務“領軍人物獎” COO 馬西亞先生受邀為“上交會國際人力資源論壇”發表主題演講 榮獲“2014年上海市黃浦區經濟發展突出貢獻100強企業第35位” 連續第四年獲得“黃浦區經濟發展突出貢獻百強企業”的稱號 “入離職辦理平台—Phoenix（鳳凰）”正式上線 彈性福利升級平台“我來66”正式上線運行 獲得由義大利商會頒發的“The Best Friend”獎項 |
社會責任
Win4Youth
| 2011年，開始加入Adecco集團發起的Win4Youth全球性公益體育活動。 邀請所有客戶和員工參加，通過跑步、游泳、騎行的運動方式，為亞洲、歐洲、拉丁美洲、非洲、大洋洲的20多個慈善基金會籌集善款，幫助弱勢的青少年群體，改變他們的生活和未來。 |
Way to Work
| 2013年，參與Adecco集團Way to Work全球公益活動。 走進上海師範大學、浙江理工大學等多所高校，舉辦就業指導講座，為大學生們提供求職方面的專業訓練和職業建議，提高他們的就業能力，並幫助他們搜尋工作機會。 |
圖書館計畫
| 2013年，攜手圖書館計畫，捐助中國貧困地區的學校。 走訪近40所位於貴州畢節地區的貧困國小，用Win4Youth 2012活動為圖書館計畫籌集的56萬元善款，為孩子們購買桌椅、書架、圖書等物資，幫助建立圖書館，用知識改變命運，並持續關注他們的生活和學習狀況，開展愛心捐助活動。 |
國際奧委會運動員職業發展計畫
| 2011年，攜手“冠軍基金”，參與國際奧委會運動員職業發展計畫（IOC ACP）。 為中國退役或現役運動員提供包括職業發展培訓、實習就業諮詢與輔導、實習就業機會等一系列支持，同時也為服務的客戶推薦優秀的運動員人才。 |
