目錄
序一位發行員與他經營的“寶典”/1
前言/5
第一章辦報風格及理念與發行市場/7
第一節報紙的概論/7
什麼是報紙？/7
報紙的一般運作程式與其發揮的作用/8
報紙發行與新聞資源及期運作圖/8
報紙分類/8
報紙發行/9
報紙出版情況登記/11
第二節時代發展與報業集團的形成/12
第三節新聞傳播帶來的發行市場效應/13
新聞/13
新聞傳播與讀者需求/15
品牌報紙/16
經濟辦報與報紙經濟/16
第二章發行體系與市場銷售/18
第一節發行體制運作與發行市場/18
報紙的發行與生產過程/19
交通運輸的管理與運作/20
第二節發行組合及其職能/21
發行組合/21
發行公司與市場運作/22
第三節發行隊伍的組構/25
發行總經理的職責/25
發行（業務）主管的職責/26
發行（業務）領班的職責/28
發行員（投遞員、送攤員）的職責/30
第四節人員促銷與零售市場/33
人員促銷/33
零售的基本運作/36
零售制度/38
第三章發行市場與用人/40
第一節發行市場與報紙/40
品牌發行/40
報紙發行是為廣告而服務的/42
第二節市場拓展與體制運作/43
發行市場的分析/43
拓展發行市場的部門/44
廣告宣傳與發行市場的效應/45
報紙宣傳與媒體的廣告投放/46
報紙與藝術的結合推廣/46
操（炒）作與發行市場效應/47
互動發行/48
發行、廣告一體化的運行/48
政府引導發行/49
新聞事件影響發行/49
禮品促銷發行/49
泡沫經濟發行/49
第三節發行用人/50
發行所需的人才要求/50
社會發展與用好人帶來的市場效應/53
招聘用人的方式/54
第四章報紙發行市場的開發/56
第一節發行市場的信息、調查與預測/56
信息與報紙發行市場/57
第二節人員組合與員工的素質/59
人員組合及流程/59
人員的基本素質/60
第三節思想觀念的轉變/61
端正心態/61
市場觀念/63
人才與素質/64
銷售觀念/64
第四節培訓與引導/65
培訓過程與發行市場/65
引導發行/70
第五節發行市場造勢與宣傳/71
發行造勢/71
宣傳與推廣/72
第六節發行市場的運作/74
發行（征訂、零售）工作的落實/74
附：現場征訂的業務細節/76
擺台/75
掃樓（街）/78
征訂業務的細節/81
個性化發行/84
第五章發行業務/102
第一節發行人與發行業務/102
發行員的基本素質/102
發行業務中的要求/104
發行業務與培訓/107
第二節發行業務過程中的技巧/108
業務的基本要求/108
發行業務的基本步驟/110
發行業務過程中應注重的細節/112
發行業務過程中的心態/115
第六章市場運作與報紙征訂/118
第一節發行業務與讀者的心理/118
發行業務與市場/118
發行業務心理/120
讀者的需求與心理/120
第二節征訂實例/122
集團客戶的報紙征訂/122
單位的報紙征訂/128
酒店、賓館行業類的報紙征訂/132
酒樓、酒家餐飲行業類的報紙征訂/134
航空公司的報紙征訂/136
長途客運（汽車）的報紙征訂/137
學院，高校的報紙征訂/137
開發商的報紙征訂/139
商場、超市類的報紙征訂/139
商鋪報紙征訂與實際操作/141
社區居民戶的報紙征訂與實際操作/142
小區住戶的報紙征訂與實際操作/143
第三節訂報的消化渠道/144
第七章發行市場與服務/147
第一節樹立服務品牌的意義/147
服務讀者，推廣發行/148
送報服務與訂戶投訴/150
了解和滿足客戶的一些特殊要求/152
第二節改進服務帶來的市場效應/153
怎樣去改進服務/153
服務帶來的市場效應/155
第八章發行與管理/156
第一節、發行策略管理/156
第二節發行行銷管理/158
第三節發行人才的管理/160
第四節發行管理與領導者的藝術/162
第五節組織發行管理/167
第六節發行財務的管理/169
第七節發行制度管理/176
附：報紙發行術語/178
附錄：黨報、黨刊的發行/180
第一節黨報、黨刊的概念及發行意義/180
發行黨報、黨刊的意義/180
加強征訂發行的組織協調工作/182
第二節、政府機關、黨委與企事單位的發行/182
省政府、機關黨委（黨工委）直屬的機構與行政事業單位名錄/183
征訂程式與服務方式/186
後記/189
跋功夫在細節/190
報紙發行培訓寶典
全書8章，介紹了辦報風格及理念與發行市場、發行體系與市場行銷、發行市場與用人、報紙發行市場的開發、發行業務、市場運作與報紙征訂等內容。
