基本歸因錯誤
歸因理論的一個現象,即人們常常存在歸因失真的錯誤或偏見,比如,儘管我們在評價他人的行為時有充分的證據支持,但我們總是傾向於低估外部因素的影響,而高估內部或個人因素的影響。這種現象解釋了當銷售人員的業績不佳時,銷售經理更傾向於將其歸因於下屬的懶惰而不是競爭對手的實力。
基本歸因錯誤(fundamentalattributionerror,FAE)描繪人們在考察某些行為或後果的原因時高估傾向性因素(譴責或讚譽人)、低估情景性因素(譴責或讚譽環境)的雙重傾向。
fundamentalattributionerror:thetendencyforobserverstounderestimatesituationalinfluencesandoverestimatedispositionalinfluencesuponothers'sbehavior.(alsocalledcorrespondencebias,becausewesooftenseebehaviorascorrespondingtoadisposition.)