圖書信息
出版社: 廣東省出版集團,廣東經濟出版社; 第1版 (2007年6月1日)
平裝: 152頁
開本: 16開
ISBN: 9787807285854
條形碼: 9787807285854
尺寸: 23.6 x 16.4 x 1.4 cm
重量: 240 g
作者簡介
梁沈，工學、法學雙學士學位、MBA，超過十五年跨國外資企業工作經歷。曾在明新國際、安利公司、李錦記集團、中大管理諮詢有限公司擔任高層管理職務，主要從事銷售、服務、人力資源、企業文化等領域的管理工作。廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會人力資源專家委員會委員，中山大學中外管理研究所特聘教授。入選中國企業聯合會選出的500名具有影響力的中國管理諮詢專家。
二十多年來，舉辦過的培訓超過1200場次，主持和參與的大型管理諮詢項目30多個，實戰、實操經驗豐富，是典型的實戰派。
內容簡介
作者在研究了雅芳、安利、麥當勞、沃爾瑪等眾多世界一流的、以培訓作為核心銷售力的公司的培訓體系、培訓機制、培訓方法後，終於明白了這16個字——“我說你聽，你說我聽，我做你看，你做我看”為什麼會為這些公司帶來巨大的商業利潤。本書為你介紹培訓行銷16字秘訣及套用，以及培訓行銷的全新體驗。
目錄
第1章 培訓行銷16字秘訣
第2章 培訓行銷16字秘訣的套用
2.1 套用培訓行銷16字秘訣訂立銷售目標
2.1.1 案例一：初級美容師月度目標
2.1.2 案例二：中級美容師月度目標
2.1.3 案例三：高級美容師月度目標
2.1.4 案例故事：為什麼她能做到13萬元
2.2 套用培訓行銷16字秘訣尋找客戶資源
2.2.1 如何通過“我做你看”培訓學員尋找新顧客
2.2.2 案例：單店增加新顧客的方法
2.3 套用培訓行銷16字秘訣邀約客戶
2.4 套用培訓行銷16字秘訣銷售產品
2.5 套用培訓行銷16字秘訣銷售服務
2.5.1 如何訓練嘴巴甜一點
2.5.2 如何訓練國際標準微笑
2.5.3 如何訓練服務規範
2.5.4 如何進行手機信息服務的培訓
2.5.5 案例故事：甜甜的微笑
2.5.6 案例故事：講話聽不懂的店長
2.6 套用培訓行銷16字秘訣銷售促銷方案
2.7 套用培訓行銷16字秘訣銷售活動項目
2.8 套用培訓行銷16字秘訣銷售企業文化
2.8.1 什麼是系統？
2.8.2 建立系統的意義
2.8.3 系統的八個作用
2.9 套用培訓行銷16字秘訣銷售思想
2.10 套用培訓行銷16字秘訣舉辦行銷激勵大會
2.11 套用培訓行銷16字秘訣銷售心態
2.11.1 空杯的心態
2.11.2 老闆的心態
2.11.3 積極的心態
2.11.4 平常心態
2.11.5 感恩的心態
2.11.6 如何進行心態的培訓
2.11.7 案例故事：一個父親兩個兒子
2.11.8 採用系統複製的方法培訓銷售心態
第3章 培訓行銷中的核心元素
3.1 行銷培訓專業主持三句話
3.2 行銷培訓標準口號和掌聲
3.3 行銷培訓中培訓師的推崇
3.3.1 第一種：純語言式推崇
3.3.2 第二種：純檔案式推崇
3.3.3 第三種：靜態PPT投影推崇
3.3.4 第四種：動態PPT投影推崇
3.3.5 第五種：多媒體VCD推崇
3.3.6 第六種：電影VCD推崇
3.3.7 第七種：系統推崇
3.4 行銷培訓的ABC法則
3.4.1 什麼是ABC法則
3.4.2 常見A的表現形式
3.4.3 在銷售過程ABC角色溝通的三個過程
3.4.4 在業務說明會中如何運用ABC法則
3.4.5 為什麼要運用ABC法則
3.5 行銷培訓中的分享
3.5.1 分享的作用和目的
3.5.2 招商會的分享套路
3.5.3 銷售人員激勵大會的分享套路
第4章 通過培訓行銷16字秘訣大規模批量生產銷售冠軍
4.1 什麼是系統複製
4.2 大規模批量生產銷售冠軍的基本思路
4.3 大規模批量生產銷售冠軍的基本程式
4.4 如何進行系統複製
4.5 什麼是培訓行銷標準件
4.6 什麼是培訓行銷套路
4.7 企業如何建立培訓行銷體系
第5章 培訓行銷16字秘訣新體驗
5.1 企業開展培訓最困難的是什麼
5.2 每個人一生都在做同一件事情：銷售自己
5.3 80/20法則
5.4 為什麼是贏家優勢決牲邊緣
5.5 為什麼要有人生使用說明書
5.6 為什麼要會健腦健心
5.7 為什麼管理人員必須會培訓
5.8 為什麼培訓工作要市場化運作
5.9 為什麼行銷培訓結束時一定要訂目標
5.10 為什麼培訓要設計應知應會
5.11 為什麼要同看一本書
5.12 為什麼培訓是教育行為更是銷售行為
5.13 為什麼培訓不儀僅是展示過程更是控制結果
5.14 為什麼企業不缺培訓師
5.15 培訓與執行力的問題
5.16 培訓一天聚焦法
5.17 如何開展新人職員工培訓
5.18 沒有錢如何進行培訓
5.19 什麼是行動學習
5.20 什麼是企業網路培訓
第6章 附錄
6.1 培訓師等級進階圖
6.2 中西方培訓特點對比表
6.3 ISO10015國際培訓質量體系問答
6.4 售後服務培訓標準件樣本
6.5 會議接待服務規範培訓標準件樣本
6.6 直銷業務培訓標準件樣本
6.7 企業禮儀培訓標準件樣本
6.8 培訓行銷手語歌詞
6.9 培訓行銷激勵電影目錄
6.10 培訓行銷系統建立項目管理諮詢
6.11 結束語
