內容簡介
本書以剛參加工作的畢業生張野為例，講述了一個培訓管理新手如何進入工作狀態，如何一步步開展工作，在工作中如何向上司和專業人士學習，如何在工作中積累經驗，最後成長為一個有自己思想的人力資源管理者。讀者跟隨張野的成長軌跡，就可以對培訓主管的基本工作程式和各種基本套用工具有清晰的了解。
培訓的質量和數量能否滿足組織發展和員工成長的雙重需要，不僅需要理念、原則、方法和程式，還需要HR經理人捕捉信息的一對聰耳。本書是專門為培訓管理的新手而準備的，因而書中有意迴避了大量的理論和論述，對培訓理論和培訓新動向只做了簡單的介紹。
編輯推薦
一切準備停當，打開電腦，望著還是一片空白的螢幕和上面不斷跳動的游標，我卻有些遲疑。因為我要面對的讀者，是那些即將或剛剛從事績效管理工作的“新人”，他們熱情洋溢且智慧超群。我在考慮，應該怎樣才能使他們認識到：作為一個專業的人力資源管理的工作者，要將所在企業的績效管理工作做好並非一件容易的事情。
作者簡介
王燕，曾先後就讀於中國礦業大學、北京大學。心理學碩士。多年從事企業的人力資源管理工作，以及人力資源管理領域的培訓工作，在培訓管理方面具有豐富的理論基礎和實踐經驗。
目錄
第一章 建立培訓制度和設計培訓管理流程
第一節 如何建立科學、完備的培訓制度
開始工作的第一步：了解現有的規章 制度
明確制定培訓制度的原則
確定培訓制度的內容
第二節 如何設計規範的培訓管理流程
培訓的類別
培訓管理的一般流程
根據實際需要調整培訓流程
第二章 培訓需求分析
第一節 培訓需求分析的準備工作
培訓需求分析的工作程式
培訓需求分析之前的準備工作有哪些
如何制定培訓需求分析計畫
第二節 培訓需求分析的實施
如何實施培訓需求分析計畫
怎樣分析總結培訓需求數據
撰寫培訓需求分析報告
選擇適當的培訓需求分析模式
第三章 培訓計畫和實施
第一節 制定培訓計畫
培訓計畫制定的工作流程
制定培訓計畫的關鍵技巧
制定年度培訓計畫工作流程
第二節 培訓實施管理
培訓實施管理的工作要點
培訓前期的準備工作有哪些
培訓實施中的管理工作
如何管理知識技能的傳授過程
怎樣進行知識總結
培訓後期的管理工作有哪些
實施內部培訓課程的注意事項
實施外部培訓課程的注意事項
對自學項目進行管理的注意事項
籍四章 培訓評估
第一節 培訓效果評估
培訓效果評估的工作程式
培訓效果評估與監控
如何確定培訓收益
第二節 培訓效果轉化
培訓效果轉化的兩個步驟
影響培訓效果轉化的因素
培訓效果轉化的幾種常用方案
第五章 新員工入職培訓
第一節 制定入職培訓計畫
入職培訓工作流程
入職培訓需求分析
制定入職培訓計畫
第二節 入職培訓內容
企業知識
制度和政策規定
工作職責和專業知識
環境導入
第三節 入職培訓實施與評估
入職培訓實施的工作流程
入職培訓實施技巧
入職培訓效果評估技巧
第四節 其他形式的人職培訓
轉崗培訓
晉升培訓
崗位資格培訓
第六章 管理者培訓
第一節 管理者培訓的需求分析
如何發現培訓需求的信號
管理者培訓需求分析的實施要點
第二節 管理者培訓計畫
確定管理者培訓的目標
確定管理者培訓的內容
管理者培訓內部資源的開發
如何設計管理者培訓計畫
第三節 管理者培訓的內容
管理者個人技能培訓
管理者人際技能培訓
管理者團隊技能培訓
第四節 管理者培訓方法
成人學習的規律
管理者培訓的方法
附錄 培訓管理規範表格
參考文獻
