簡介
為了及時發現問題，增強格線管理時效性，北京市市政市容委計畫在2011年內開通“格線微博”，屆時，無論市民走在城市的哪一個角落，如發現亂貼小廣告、井蓋丟失、垃圾裸露、環境髒亂等城市頑疾，都可以用自己的手機拍攝下來，向“格線微博”舉報。
目的
將城市劃分成若干個格線，每個格線由城管監督員監控，發現問題，用專門的“城管通”照相，實時上傳城市管理信息平台，相關責任部門第一時間處置這種由東城區率先創造的城市管理精細化模式，目前已覆蓋全部城區，市級平台日均處理案件三百多件。
背景
目前北京市實行“格線管理”，即，將城市劃分成若干個格線，每個格線由城管監督員監控，發現問題後用專門的“城管通”照相，實時上傳城市管理信息平台，由相關責任部門第一時間進行處置。目前覆蓋北京市城六區以及昌平區的格線達到29790個，平均每個格線4.89萬平方米，由3344個城管監督員負責監控。
維護
市容委將派專人每天關注微博，並將微博與城市管理信息平台相聯，接到市民舉報，立即上傳平台，第一時間向相關格線的城管監督員發出核實指令，待核實確認後，即可發派給相關責任單位處置。井蓋丟失、熱力管線泄漏等危及市民生命、財產、生活安全的案例均屬特級，將在4個小時內完成整治，及時回復通過微博報案的“冬粉”。相關部門還將加強對微博信息的管理，及時剔除造謠、搗亂等有害信息。
