木桶理論
美國管理學家彼得曾提出過一個非常著名的理論,叫木桶理論。大意是這樣的:一隻木桶想要盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這隻桶的木板中有一隻有一塊不齊或者是某快木板下面有破洞,這隻桶就永遠也無法盛滿水。也就是說,一隻木桶能盛多少水,並不取決於最長的那塊木板,而是取決於最短的那塊木板。
無論是一個組織還是一個企業,大家都會強調團隊的重要性。而且每個組織的管理層都會積極的進行團隊效率的建設。對於一個木桶來說,最長的木板能夠最大限度的增加木桶的容量,但是同時,最短的木板又在對最常的木板起著限制和制約的作用,所以,最短的木板才是決定團隊戰鬥力影響團隊綜合實力的關鍵因素。
團隊效率
團隊(Team)是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。
T代表——Togather(共同/一起)
E代表——Everybody(每個人)
A代表——Achieves(完成)
M代表——More(更多)
整合在一起的意思就是:大家相互配合取得更好的成績!
這句話又可以分為2層含義:
第一,一個人的力量和能力畢竟是有限的,因而他獲得的成績和成就也是有限的,只有集合併發揮群體的智慧和力量,才能取得更好的成績,獲得更大的勝利和成功。這就是“眾人拾柴、螞蟻搬山”的道理。
第二,大家相互配合,可以起到相互促進、相互鞭策、相互激勵、取長補短、資源最佳化和整合的作用,從而取得更好的成績。倘若一個人單槍匹馬的孤軍奮戰,不僅力量是微薄的,而且在行動中沒有隊員的鼓勵、督促和榜樣的帶動,一遇阻力就容易懈怠和放棄。
團隊效率提升
提升團隊效率,讓1+1>2
效率提升方法
一是尊重和彼此信任,作為團隊的一員都要尊重其他人的工作地位,相信同事的工作能力;
二要寬容,善於溝通,建立一個和諧的工作氛圍,讓大家感受團隊的溫暖。
三是要有競爭和學習意識,不斷提升自己,提升自己的執行力;
四是要有明確的目標,一旦設定不要輕易修改,可以修正工作方法。
五是合理分工,分工時充分考慮團隊員工的個性,安排工作揚長避短,充分發揮個人長處。
六是系統管理,個體與整體之間的高效配合套用,發揮個體優勢,利用整體智慧,組成一個完整的系統。
團隊建設 5W1H原則
高效團隊建設中的5W1H是:who(我們是誰)、where(我們在哪裡)、what(我們成為什麼)、when(我們什麼時候行動)、how(我們怎樣行動)、why(我們為什麼)。通過明確這幾個方面的問題來建立高效團隊。
我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的遊戲規則。
我們在哪裡(where)?每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。
我們成為什麼(what)?以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計畫,為了能夠激發團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。
我們什麼時候採取行動(when)?合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
我們為什麼(why)?對於這個問題,目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設,可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
提升工具
提高團隊效率,徹底實現1+1>2!
旗幟行動力,有效幫助企業設立目標,管理員工,可以降低企業管理成本(考核)、提高團隊工作積極性;明確企業願景和戰略、塑造企業文化、加強員工管理、確保上傳下達、提高員工行動效率。
資料共享:企業可以通過系統提供的企業級情報系統方便快捷地建立自己所需要的各類信息資訊;
信息發布:各類企業新聞、制度和學習資料通過系統及時提供和發布,非常有效實用;
企業願景:首頁展示,通過讓員工及時了解本企業願景和戰略,確保團隊精神和執行力;
目標計畫:利用系統進行企業目標計畫和員工任務管理,能夠確保信息的安全保密。