基本信息
出版社: 雲南人民出版社; 第1版 (2003年1月1日) 外文書名: Facilitation Skills for Team Leaders 叢書名: 團隊建設學習方案 平裝: 92頁 正文語種: 中文 開本: 16 ISBN: 7222035907商品描述
內容簡介
就像體育運動教練和有知識的體育愛好者所意識到的一樣，一個團隊的成功所需比個人能力的簡單相加要多得多。冠軍隊伍的團隊目標是獲得勝利，個人的表現只是次要的考慮因素。像體育組織一樣，越來越多的商業機構意識到團隊導向的方法可以獲得更多的收益和成功，然而很多商業組織發現，其自身實現這種轉變是非常困難的，甚至是痛苦的。像績效和表現評估系統、補貼與激勵、獎勵、工作任務書和管理模式等方法和手段都植根於對個人的認識和期望之上，而不是以團隊為基礎的。結果呢，可能我們只是組成了一個由個人構成的小組，而不是構成一個能共同有效地開展工作的團隊。對於那些忠實地認可和接受將員工的個人小組轉變為統一有效的團隊的高級管理者、經理人和執行官們，本書將能提供有益的幫助。本書所進行對有用概念和工具的討論，以及小測驗和練習會幫助你理解能學知識並提高對那些有價值的技巧的套用能力。
通過對本書所討論的思想和理念、概念與工具的思考，回答測驗的問題和完成所布置的練習，加上勤奮的努力，每個讀者都會準備並希望成為一個有效的引導者。也就是說，本書將有助於任何組織開展現實，有效的團隊工作。
媒體推薦
書評本書是對團隊領導實踐有很強指導意義的圖書。如何使團隊領導很好地成為團隊中的引導者和輔導者，是本書討論的重點。其目的在於通過提高領導素質，從而改善團隊效率，實現團隊創新的目的。.
作者簡介
唐納德·霍克特，1973年獲得美國俄克拉荷馬大學市場行銷與管理博士學位後，任教於堪薩斯州威其托州立大學商業管理學院，擔任過6年的商業研究研究生部主任。現任威其托州立大學W·弗蘭克·巴頓商業學院管理髮展中心主任，同時還從事質量管理領域的諮詢和教學工作。出版有《賦權·地位·戰略》等市場行銷與管理方面的著作。目錄
簡介第一部分 理解什麼是引導
背景：美國工業的轉型
為什麼需要引導？
引導做些什麼工作？
引導與培訓和演講又怎么樣的差異
引導者：對結構進行管理，而不是內容
第二部分 團隊參與、決策和團隊動力學
鼓勵參與
詢問非威脅性問題的規則
詢問問題的類型
身體語言引導
做出決策
為題解決的6個步驟
達成團隊的一致
準備的重要性
召開有效的團隊會議
團隊生命循環
如何處理惹麻煩的團隊成員
如果團隊面臨不利局面
第三部分 引導工具
最基本工具
總結
第四部分 “引導”的填字遊戲
練習：考考你的記憶力
快餐店流程圖參考答案
填字遊戲參考答案
