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圖解經營法則101條，ISBN：9787508017358，作者：（日）船井幸雄主編；程鹿峰譯作品目錄
目 錄前言 主編的話
序章 以人性為本
1成功的三個基本條件
2做有積極思想的人
3要有正確的目的
4努力“拜師交友”和“尋求典範”
5提高成果，繼續努力
第一章 基本戰略
6積極為顧客著想
7物美價廉
8大眾理論轉變為反大眾理論
9要有最佳商品、最佳功能
10力所能及地力爭最佳
11商品和經營必須適應時代潮流
12瞄準絕對成長的領域
13爭取最佳境況所必要的正確戰略
――包容主義之（1）
14 弱者繼續生存的方法――包容
主義之（2）
15 標準店的連鎖化是荒謬的――包容
主義之（3）
16競爭力原理
17蘭徹斯特的三個數字
18市場份額（占有率）原則
19恃強凌弱原則
20不戰而勝是最高戰略
21越是弱者越需要有據點
22局部戰爭用集中主義制勝
23切記分散也是為了集中
24兩個進攻原則 不要醉心於奇襲法
25致力於有計畫的永久化
26物質過剩時代的基本戰略――
正攻法
27船井派經營法與“水五訓”
第二章 市場經營戰略
28以積極進取的經營提高營業額
29首先要養成賺錢的習慣
30市場經營要有符合常識的創意
31力爭使顧客成為信徒客
32以人際關係密切的經營法增大顧
客量
33力求更綜合化
34專業化 高級化是時代的逆流
35應掌握安全線原理
36既有美觀的形象又有大眾意識的
經營方法的時代
37回到買賣的出發點
38迅速提高業績的異常值法
39一個商圈一處商業用地的時代的
到來
40目標指向最終到達系統而不是中間
系統
41大商圈法與小商圈法
42尋找顧客容易聚集的場地條件
43不可降低形象
44百貨店櫃檯的設定與商品經營的
根本
45確定主力 準主力 其它商品
46規模與經營商品的確定方法
47提高單位營業額的方法
48女顧客喜愛商品密度高的商店
49提高項目濃度
50安全至上
第三章 人性時代的人事 組織戰略
51企業因人而改變
52為從業人員創造增長能力的機會
和環境
53開展集思廣益的全員經營
541：16∶162的原理
55售貨員參與進貨絕對必要
56“反射原理”與信任經營
57精神支柱論
58應重視“力的理論”
59非正式組織要與正式組織步調一致
60提高員工的穩定率
61要人性意志型的組織不要管理
意志型的組織
62信息交流能力能加強競爭力
63使用性情相投的人
64一個組織需要人緣好的人
65儘可能採用自己申報制度
66再論採購與銷售的一體化
67應具備反工薪層的本質
68做多面手的訣竅
69哪種人才適合零售業
70從培養 開發“普通人”到培養
開發“人才”
71人才開發的四個階段
72比統制機能更重視調整機能
73MTP型的組織經營法是歷史的
遺物
74努力成為能同時處理多項問題的
人
75人成長的四個條件
76效益好的企業所適用的人的四個
條件
第四章 財務戰略――投資效率 資金籌措
資金運用的要點
77企業經營的目的與財務戰略
78與毛利有關的財務上的主要規律
79投資效率與毛利的規律
80投資的三種形態
81資金籌措戰略的安全至上主義
82資金籌措的起碼常識
83資金運用戰略的要點
84ABC分析時的“1：2：2的原則”
85四個決策方法與財務
86與其追求勞動生產率不如追求資本
生產率
87分配與平衡
第五章 今後的經營――如何度過競技場
時代 如何掌握明天
88首先上層領導必須是優秀人才
89當前最必要的策略
90需要顧客的“特定化 固定化
組織化”
91必須具備高技術 高接觸兩個條件
92要建立顧客信息管理系統
93信息社會的領導者是零售業
94成長矢量原則
95無店經營時代來到
96信息社會中“物”仍是主角
97有效利用時間 物 金錢 人等
98力爭文化浪費的良性效果
99流通與信息一體化是今後決定成敗
的重要因素
100努力建立裝備高技術的信息管理
系統和高接觸型個別對應服務
系統
101努力建立有主導權 有權威的流
通渠道
