圖解攻心說話術

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內容介紹

《圖解攻心說話術》內容簡介:溝通是人際關係的基礎,也是比專業能力更能決定工作成果的終身技能。請聽日本說話術大師為你解說傾聽與說話的基本原則與套用技巧,讓你輕鬆博得家人、朋友、上司、同仁、部下、客戶的喜愛與信賴,例如:不獨占說話時間、不搶話、不打斷對方。幾個人一起談話時,要遵守所謂的輪流制度,而說話者在說話時,也要留意內容能否讓傾聽者馬上聽懂,並且不獨占談話時間。至於傾聽者除了要稱職地聆聽,不搶話、不打岔,好讓說話者能順利把話說完之外,也要主動提供話題,讓談話的互動更加活潑。

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