國際吐槽

國際吐糟，是指一些國區域網路友，通過社交媒體或網站，將吐糟內容傳播到國外的現象。這種在網際網路上的“國際吐槽”很容易被其他國家的民眾所獲悉，因此，也對國家形象構成一種潛移默化的影響。

簡介

國際吐糟

國際吐糟，是在新媒體時代的傳播生態中，出現的一種傳播新現象，即：網友通過社交媒體把“吐槽”行為“出口”到其他國家。在沒有網際網路的時代，大家的吐槽都集中在國內，國外民眾如果想知曉一個國家的內部輿情和民眾想法，一般都需要藉助國際媒體。但是，新媒體帶來的信息傳播環境，使得這種情況發生了巨大變化，尤其是國區域網路友如果通曉外語，以外語進行發帖、評論等，其在網際網路上的“國際吐槽”很容易被其他國家的民眾所獲悉。這對於注重國家形象傳播的政府而言，可能是個不小的壓力。

現象

美國有個“白宮請願網”（WethePEOPLE），據說是歐巴馬政府推出的“網路問政新舉措”。這個請願網推出之後，經常被各國網友搞怪。中國也有不少網友積極參與其中，比如請願取消高考，取消四六級考試等等。以至於歐巴馬被網友封為“全球信訪辦主任”。當然，白宮不會對美國以外的請願做出回應。

很多網友都有Facebook、Twitter賬號，有些網友也會在上面吐槽。一般來講，很少有網友吐槽會引起國際輿論的認真關注，但是，從信息傳播的角度講，肯定會有人接觸到相關信息，並因此在網友的角度上去理解這個國家。所以，我們會看到這樣的現象，有些國家的領導者或者政府部門的主要官員，也在Facebook、Twitter上開設賬號，進行正能量傳播，提升國家形象。這在某種意義上，是在抵消網友的國際吐槽帶來的國家形象壓力。

問題

基於信息傳播全球化的現實，我們要改變原有的理念，即必須認識到這是沒有辦法改變的事實。因為，信息傳播全球化意味著信息傳播在國際上的公開化腳步越走越疾，新媒體帶來的傳播生態，意味著不可能管控所有個體的信息傳播，更不可能限制個體傳播什麼樣的信息。信息管控成本在新媒體時代是個無底洞，是任何國家不能承受之重。

應對

如果“國際吐槽”影響到國家形象，最終的辦法當然是公共機構做得足夠好，能夠讓網友“無槽可吐”。但問題是任何國家都不可能做的十全十美，所以，應對的方法是在理念上知曉其存在必然性之後，應該藉助於對信息的回應來修正國家形象。具體來講，就是面對網友的國內吐槽和國際吐槽，能有公共機構及時對信息作出回應，對網友關心的事項或不滿的事項加以解釋。如果有“國際吐槽”受到國外媒體關注，那就需要以相應的語言加以解釋，這種解釋不一定是口頭上的，可以是在網頁上的互動，也可以是通過在國外社交媒體賬號的正式信息發布。

“國際吐槽”是新媒體時代的新現象，對國家形象的影響是潛移默化的。一方面我們不必大驚小怪，以平常心對待，完成應該做好的工作，消除網友國際吐槽的現實。另一方面，通過公開回應，消除網友以及國際公眾的誤解，或者爭取他們的理解。總之，在信息傳播全球化的新媒體背景下，迴避影響國家形象的負面訊息的“鴕鳥心態”不能有。