內容簡介
圈套玄機：職場案例解碼《圈套玄機:職場案例解碼》講述王強先生以其外企高管的職場親身經歷，列舉12篇涉及職場難題、管理難點、銷售難關等方面的典型案例，為在外企等公司環境中掙扎的白領一族，為遇到各種職場生存和規劃難題而急於尋找答案的人，揭示在遇到棘手問題時比較合理有效的思維方式和應對策略，這些策略將是決定職場人士生或死、成或敗、輸或贏的關鍵點。《圈套玄機:職場案例解碼》起因於暢銷商戰小說《圈子圈套》所引發的大量熱心讀者的反饋，將他們的精彩互動點評納入書中，集思廣益攜手作者共同解決職場難題。豐富精彩的案例妙趣橫生，深刻到位的解碼入木三分，給讀者帶來更多的閱讀樂趣和知識啟迪。
編輯推薦
《圈套玄機:職場案例解碼》是國內首部職場與商戰暢銷書《圈子圈套》作者最新力作！
職場升遷——堅守陣地or蛙跳戰術；
銷售之路——逼上梁山or成功捷徑；
辦公室戀情——錦上添花or職場毒藥；
商場黑金——制勝法門or飲鴆止渴；
E-mail——溝通工具or政治利器！
媒體推薦
書評
國內首部職場與商戰暢銷書《圈子圈套》作者最新力作！
職場升遷——堅守陣地or蛙跳戰術；
銷售之路——逼上梁山or成功捷徑；
辦公室戀情——錦上添花or職場毒藥；
商場黑金——制勝法門or飲鴆止渴；
E-mail——溝通工具or政治利器！
沒有“舍”就沒有“得”，無論是用自由換金錢還是用名譽換自由，可能都沒有絕對的對與錯，而是取決於個人的權衡與選擇，只要始終明確什麼對自己才是最重要的，其它的就可以放得開了，事情常常是這樣，只有需要捨棄其它才能得到的東西，才是真正寶貴的。——案例一《辭職還是寧可被炒魷魚？——To be or not to be》
老闆需要你把工作乾好，所以你是他的手；他需要你把情況及時匯報給他，所以你是他的眼睛和耳朵；他需要你幫他出主意，所以你是他的大腦；他需要你站出來替他說話，也需要你替他保守秘密，所以你是他的嘴巴；他需要你和他站在一起，所以你是他的腳。——案例三《好人先告狀——如何與老闆的老闆溝通？》
世上最難的事莫過於讓別人接受你的思想，而做銷售恰恰就是讓客戶接受你的思想，讓他認同你的商品比他的金錢更有價值，從而讓他把很寶貴的金錢交給你，以換取你的更寶貴的商品。銷售，就是一個引導客戶、讓客戶接受你的思想的過程。——案例四《接手了一個爛攤子，怎么辦？》
在外企，衡量一個人是否具備晉升資格的時候，有一項指標叫“Organizational Awareness”，就是說這個人對公司內部組織機構的權責、部門之間的關係、人與人之間的關係是否清楚，是否可以敏銳地察覺到任何事情對相關部門、相關人員的影響，是否可以靈活自如地與方方面面的部門和人員溝通協作。——案例五《矩陣式管理——一仆二主，利大？弊大？》
人的職業規劃，不是規劃出來的，其實就是三個選擇：
1 選擇自己現有的核心競爭力是什麼；
2 再選擇自己將來應該具有怎樣的核心競爭力；
3 再選擇一個既可以發揮自己現有的核心競爭力，並同時積蓄將來所需的核心競爭力的工作崗位。
——案例六《前線、後方，哪裡可以脫穎而出？》
在公司的E-mail通訊錄上，你同高層經理們和老闆們一樣都各自占據著一個信箱地址，壓在你頭上的層層經理，雖然是座座大山，但也是你的層層避彈衣。公司有了email，每個人都暴露在所有人面前，你從來沒有像現在這樣離公司的政治中心如此之近，也從沒有像現在這樣危機四伏。——案例七《Email——溝通工具還是政治武器？》
幽默，一種心理優勢的體現，富有幽默感的人，在內心深處都有較強的自身優越感，所以才會自嘲。當遇到別人的挑釁時巧妙地運用幽默的自嘲，可以像太極推手一樣化解對方的攻擊，同時釋放自己心中的不快。——案例十二《客戶里的人，不是朋友就是敵人嗎？》
作者簡介
在清華大學獲得工科碩士學位後，卻出人意料地到聯想集團做了一名最底層的銷售員，然後先後在SSA中國公司、西門子中國有限公司、Siebel Systellls和SAS lnstitute等知名外企工作，在七年間從國內企業的初級員工一路直升到外企在華機構的最高層，先後擔任過兩家跨國軟體巨頭在中國區的總經理，堪稱職場精英，作為外企高層浸淫商界多年，有著令人稱奇的豐富經歷。
目錄
自 序 做銷售離當老總還有多遠？
第一篇 辭職還是寧可被炒魷魚？ 1
捨得，有“舍”才有“得”
你預留出口了嗎？
第二篇 職場失意就只能退而求其次嗎？ 19
留得青山在，不怕沒柴燒
機會成本
第三篇 好人先告狀—— 如何與老闆的老闆溝通？ 37
審時度勢，謀定後動
白領一族和老中醫
第四篇 接手一個爛攤子—— 怎么辦？ 55
最寶貴的是時間
銷售應該引導客戶，而不是被客戶引導
第五篇 矩陣式管理—— 一仆二主，利大？弊大？ 71
矩陣還是迷魂陣？
你有幾個腦袋？
第六篇 前線、後方—— 哪裡可以脫穎而出？ 87
核心競爭力
銷售員與傳教士
第七篇 E-mail—— 溝通工具還是政治武器？ 105
都是E-mail惹的禍
教你幾招E-mail防身術
第八篇 辦公室戀情—— 職場毒藥？ 125
利益衝突，壓死人的大帽子
慎用“性別優勢”
第九篇 夾在頂頭上司和大老闆中間—— 怎么辦？ 141
你是政治鏈條里的哪一環？
職場升遷，路在何方？
第十篇 換了你挺得住嗎？—— 談判時的心理較量 159
策略的執行常常比策略本身更重要
談判的戰略和戰術
第十一篇 做銷售一定要有黑金交易嗎？ 175
黑金公式：代價與回報
堅守原則還是遵守規矩？
第十二篇 客戶—— 非敵即友？ 193
統一戰線，
是銷售人員的法寶
菲比如何請動姚工赴宴？
後 記 做銷售，當不成老總怎么辦？ 211
《圈子圈套》大綱 215
文摘
後記：做銷售，當不成老總怎么辦？
中國有現代意義上的銷售職業，和中國有現代意義上的市場經濟的年頭是一樣的，不過才十幾年、二十年，與此前計畫經濟時期的跑供銷的、改革開放之初的個體戶們和真正的市場經濟下的專業銷售大軍是有很大區別的，所以說，銷售作為一個專業化的職業門類，其實在中國形成和發展的時間並不長，這也就不奇怪在中國看到的銷售人員大多很年輕，因為包括我在內其實都屬於這第一代，不算老古董。
我在剛進外企的時候，就注意到了中國的從業人員遠比北美、歐洲的從業人員年輕，在我曾供職過的四家外企里，每當銷售人員一起開會的時候，中國區的銷售人員最年輕；每當地區總經理開會的時候，我這箇中國區的代表的歲數最年輕，就是因為我們這些人是中國市場經濟下的第一代人，而在國外已經是第若干代人了，老中青在一個團隊中都看得到。所以就會有這種問題，年輕的時候做銷售，歲數大了還做銷售嗎？哪能都當總經理、都自己創業當老闆？
銷售是一個專業化的職業，而不是一個職務，更不是一種層級，就像醫生，醫生是可以做一輩子的，不是當不了醫院院長、當不了主任醫師這醫生就做不下去了；就像工程師，不是當不了總工程師這工程師就做不下去了。中國這么多年的文化傳統造成我們中國人的“官本位”思想是根深蒂固的，很多人的人生目標就是要做“人上人”，就是要管人，對職業生涯的期望也是把能否在職務和層級上提高看得最重。比如銷售人員常想，做了四、五年銷售，怎么還不能當經理，還不能“管人”，就懷疑是否做到頭了，就疑惑今後怎么辦；做了幾年銷售經理，帶一個小型的銷售團隊幹了一段時間，就考慮怎么還沒有被提拔為銷售總監的機會，也懷疑這樣還能繼續乾多久。
其實，我本人就是這樣一個例子，幾次跳槽也都有這個原因，我是用七年的時間從銷售行當里的學徒工做到外企在中國區的總經理的，但是十多年這樣走過來之後再反思，覺得這樣的思路是狹隘的、也是浮躁的。如果所有從事銷售職業的人都這么想、這么做，每個人都會非常浮躁，這個行業就會非常浮躁。銷售人員如果完不成業績，做不好銷售，就像醫生看病水平不行、工程師做設計水平不行一樣，恐怕是要被淘汰的，但是現在很多銷售人員覺得如果當不成經理、提不了總監，就要被淘汰，就想自己轉行，這就是一種誤區了。
銷售不是青春飯，不要覺得怎么三、四十歲了還做銷售多沒出息啊。我在外企的時候碰到過國外的不少老牌銷售，四五十歲了，在公司的行政級別上仍然是最底層的銷售人員，手下一個兵也沒有，但是公司上下和客戶都對他們很尊重，因為他們具有豐富的經驗和專長，收入很高，超過他們的上幾級的經理和總監的年薪和獎金，因為他們掌握著公司最重要的大客戶，他們憑藉經驗、能力和人脈能夠不斷為公司帶來大生意。我和他們聊過，他們不願意“當官”、“從政”，都對自己的狀況很滿意，他們的日子其實的確令人羨慕。
中國現在還沒有這種現象，因為中國還在初級階段，缺乏人才的積累，缺兵更缺將。各家公司都缺銷售員，更缺優秀的銷售員，更缺有管理才能的優秀的銷售員，所以只要你做出一些業績，老闆就會想這個人是不是可以帶其他人一起把銷售做好，因此有些不錯的銷售員雖然並沒有出色的管理能力和敏銳的政治嗅覺，也被推上了領導崗位。很多銷售人員，包括當年的我，也把升官看得比發財更重要，因為升了官待遇就一定比下級高，而這一點日後一定會有所改變，有專長的人可能比職務高的人掙更多的錢。
隨著市場經濟的發展，隨著銷售從業人員隊伍的壯大、發展和素質的提升，隨著公司管理水平的提升，銷售人員的職業道路會更廣闊，大家可以根據自己的特點和定位有更多的選擇。樂於當官，有政治抱負和素質的人，可以從銷售走向管理的道路；對公司內部的政治紛爭不感興趣、厭倦瑣碎的行政管理事務，而樂於和客戶打交道的人，憑藉自己的經驗、素質和人脈，不斷贏得銷售業績，可以一直當一個銷售高手，照樣可以名利雙收；如果在一個行業積累了豐富的經驗，從銷售人員轉為專家型的諮詢顧問，也可以在市場上找到令自己滿意的一席之地；當然，自己當老闆創業，也是銷售人員的一個選擇。
