固定樣本調查

所謂固定樣本調查,即是對固定的調查對象在一定期間內施以反覆數次的調查。其主要目的在於明了消費者之習慣在長時間的變化及變化之原因、商品銷售情形之長期變化及變化原因等問題。

固定樣本調查

所謂固定樣本調查,即是對固定的調查對象在一定期間內施以反覆數次的調查。其主要目的在於明了消費者之習慣在長時間的變化及變化之原因、商品銷售情形之長期變化及變化原因等問題。至於其調查之實務程式則與一般訪問調查或觀察調查法相同,只不過是將實務程式之一部份重複若干次而已。

固定樣本調查的方式

固定樣本調查一般常用的方式是利用調查日誌記錄。將日誌分送給隨機選出之受訪者,如家庭主婦,請她將每日購買的日用品逐日據實記錄,項目可包括種類、品牌、包裝單位、價格、數量、購買場所、購買者、贈品名稱以及所收看之電視節目或所收聽之廣播節目之名稱,甚或所訂閱之報紙、雜誌等名稱。

固定樣本調查的套用

消費者固定樣本調查的優點,即將所獲得的數據,如同底片一般的保存,而後可視其必要性,或將一部份放大,或將各部份加以組合,或是連續上映觀察其動態,這是進行消費者固定樣本調查的主要目的。因此,它可利用的範圍相當廣泛,並且可提供相關市場的信息。主要套用例子如下:
(1)新產品的滲透情形
固定樣本連續資料調查是長期且不間斷的實施,因此可得到一種趨勢分析,以調查新產品到達消費者手中的時間,可表現出滲透的過程。
(2)廣告投資與購買的關係
企業所投下的廣告費用,到底對市場有何影響?是行銷管理者所急於知道的重要資料,事實上這種資料卻不易獲得。但是藉固定樣本連續數據調查,將所獲得之連續資料加以分析,則可獲得客觀的結果。
(3)品牌忠誠度
品牌忠誠度一詞,包括購買者的誠意和意志,此種數據唯有從不斷的固定連續樣本中才可獲得。品牌忠誠度的高低,受被調查者家庭特性(包括出身、興趣、娛樂、年齡等)影響很大,需將忠誠度與家庭的特性配合研究分析。
(4)購買路線及購買方法之推定
消費者的購買路線、購買方法等購買習慣,雖然相當固定,但有時也會有變化,尤其最近數量快速增加的超級市場、便利商店等,皆為企業不可忽視的市場問題之一。從固定樣本連續調查中,可以獲得購買路線及購買方法的資料。
(5)購買期間與累積購買頻率
大部份的調查資料,只是代表家庭個別的購買率、使用率。換言之,就是將繼續移動的情況,割下一段就某一瞬間來觀察而已。因此對於量的想法,以及因時間而變化的情況就無法掌握。只有固定樣本連續調查才能獲得每隔幾天購買一次、單位量可使用幾天、以及累積購買的情形等等問題。
(6)每戶購買率分析
可根據統計數字繪製統計圖表分析每戶對各商品購買率之高低,以比較各商品之銷售情形。
(7)每戶購買金額分析
由每戶購買金額之合計數字,可以了解該戶花在該項商品的費用。更可根據統計總數計算同一種商品不同廠牌的個別市場占有率。
(8)知名度分析
知名度高的商品,表示其廣告效果高或商品品質好,反之則差。
(9)購買原因分析
分析消費者購買某一廠牌的商品是受到哪一因素的影響,從而決定其廣告政策,或提供企業從事促銷活動的參考。

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