一、因果對策鏈的表達方式
如圖1是針對鐵路貨車產品滑槽磨耗板生產中提出的問題“滑槽磨耗板行檢可能不合格”,通過因果關係發現主要問題"硬度檢驗不合格"與"洛氏硬度檢驗誤差大"、“底面不平”的聯繫,針對“底面不平”這一現象採取“改進滑槽磨耗板成型方法”和“壓平”兩種對策措施。其中對策措施之一“改進滑槽磨耗板成型方法”採用的“凸模倒角”解決了“底面不平”現象,而另一項對策措施“壓平”需要實施“模具改進”。模具改進後可以有兩條途徑進行“壓平”,其結果“熱壓平”可解決問題而“冷壓平”未實現“壓平”,但意外地發現由於“冷壓平”可以實現“滑槽磨耗板校型”,為了實現滑槽磨耗板模具校型需要採取“油壓機故障維修”和“油壓機遷移”兩條對策措施,從而達到“完善生產線”目的,由於“完善生產線“導致”滑槽磨耗板校型問題解決“。“改進滑槽磨耗板成型方法”和“壓平”兩條對策措施使滑槽磨耗板完成持續改進,問題的提出得到圓滿的解決。
這就是因果對策鏈的表達方式,問題、原因、對策、結果按邏輯關係排列,並相互交叉、延長從而形成一個或多個鏈條。
圖1滑槽磨耗板因果對策鏈
二、因果對策鏈的製作
因果對策鏈由方框、箭頭和並列線三部分組成。方框內用於填寫文字;箭頭用於表達因果關係、相關關係、指向,箭頭指向可上可下、可左可右;並列線用於表達平行關係。製作方法見如圖1滑槽磨耗板因果對策鏈。
三、因果對策鏈中的關係分析
如圖2是滑槽磨耗板因果對策鏈中的關係分析,從圖中可以看到因果對策鏈蘊含了問題、原因、對策和結果。
圖2滑槽磨耗板因果對策鏈
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