圖書信息
出版社: 企業管理出版社; 第1版 (2011年8月1日)
平裝: 188頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787802558137, 7802558131
條形碼: 9787802558137
產品尺寸及重量: 23.4 x 16.4 x 1.4 cm ; 322 g
內容簡介
我們常說“工欲善其事，必先利其器”，要想很好地解決應收賬款問題，就必須做到“利器”在手，才能做到從容應對。這個“利器”，從企業的角度來講需要做到制度先行、事前預防控制、事中監督落實、事後跟
蹤檢查；從銷售人員的角度來講需要掌握迴避壞賬產生的方法和技巧，從企業的催收人員來講需要學會和了解一些基本的討債手段和一些法律上的基本常識，這樣才能有備無患，使企業的行銷工作順利開展。
《回款決定一切》側重於產品特點行銷的實際情況，從對產品的基礎認識方面入手，綜合研究了兩個不同行業在行銷實施過程中應收賬款問題產生的根源，依據行銷的實際情況，從根源上進行全方位的細緻分析。從企業銷售的實施過程、財務的管理過程對應收賬款的管理，對避免應收賬款的風險產生等問題提出了系統的解決方案。同時，針對應收賬款產生後如何有效地實施清收和討債行為，從法律的角度和現實的角度指出了解決問題可採取的手段、方式、方法和工作技巧，並對這些手段、方式、方法和工作技巧的運用進行了介紹，又結合行銷工作的實際情況以實際的案例為參考，目的是能讓更多的銷售人員儘快掌握這些知識並很好地運用到工作的實踐中去。
需要說明的一點，行銷作為一門實踐性很強的工作，任何一種行銷理論的產生都源自於成千上萬行銷工作者對實踐的總結，也正是因為如此，我們才能看到行銷知識和理論的豐富多彩。而銷售回款問題作為行銷工作
中的一個重要環節，其知識和理論的產生同樣如此。《回款決定一切》中對於應收賬款的問題和解決辦法都源於實踐活動的總結。因此，對於不論是快消品行業還是工業品行業的銷售人員來說，通過對這些方法的學習，不僅要學會在實踐中運用，還要結合自己所在行業的不同點融會貫通，活學活用，並在不斷的實踐工作中積累經驗，找出更好的辦法，這才是本書所要達到的目的。本書由伯建新、丁興良編著。
編輯推薦
銷售難，回款更難，這是很多一線銷售人員共同的感觸。賒銷是找死，不賒銷是等死，這是許多企業在銷售工作中面臨的困境。
雖然欠債還錢是天經地義的事情，但是在現實生活中針對應收賬款進行討債卻往往不得不面對門難進、款難要、臉難看的尷尬局面。《回款決定一切》側重於產品特點行銷的實際情況，從對產品的基礎認識方面入手，綜合研究了兩個不同行業在行銷實施過程中應收賬款問題產生的根源，依據行銷的實際情況，從根源上進行全方位的細緻分析。從企業銷售的實施過程、財務的管理過程對應收賬款的管理，對避免應收賬款的風險產生等問題提出了系統的解決方案。本書由伯建新、丁興良編著。
媒體推薦
企業應收賬款數額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經成為企業經營
活動中曰益重要的問題。而這本書的出現真是雪中送炭，讓企業在任何時
候都能突破困境。
第七屆中國傑出行銷獎總策劃評審 黃江偉
《回款決定一切》這本書幫助企業採取有效措施，以預防和解決應收
賬款帶來的問題，為企業解決應收賬款難題指點迷津，避免或減少損失的
發生，保證企業經營活動的正常進行，提高企業的經濟利益。
新疆市場行銷協會副會長 周偉和
企業的應收賬款是個很大的問題，關乎於企業的生存，特別是中小企
業。本書的出現，很好的給一些企業提供了應收賬款管理的策略。
資深行銷專家 梁智
銷售難，回款更難。在強調企業經濟效益的同時，如何加強應收賬款
的管理，已成為現代財務管理中一個急待解決的問題。《回款決定一切》
為企業提供了一種行銷策略，以幫助企業增加產品銷量，提高利潤。
天潤乳業生物製品股份有限公司常務副總 譚彬
《回款決定一切》一書中總結了應收賬款產生的主要原因，並針對企
業應收賬款管理中存在的問題提出了相應的管理對策，是本很好的工具用
書。
深圳採納品牌行銷策劃機構項目總監 馬靜
作者簡介
丁興良，中歐國際工商管理學院EMBA，清華大學總裁培訓班特聘顧問，復旦大學、交通大學、中山大學、北京大學等著名學府MBA、EMBA兼職講師，是國內公認的工業品實戰行銷創始人，IMSC工業品行銷研究院首席顧問；國內大客戶行銷培訓第一人。
2005年榮登“中國人力資源精英榜”，並被《財志》雜誌評為“傑出培訓師”；
2006年被評為“中國企業十大企業培訓師”；
2007年被《第三界中國管理大會》授予“傑出管理專家獎”；
2008年榮獲中國市場學會常務理事，
《前言講座》、《支點國際》、《時代光華》、《黃埔大講堂》的特邀專家。
從銷售基層到高層的實戰派顧問；
具有世界500強企業Johnson&Johnson任銷售經理，全球嬰兒護膚排名第一；
凱泉泵業集團擔任資深銷售經理，國內水泵行業第一；
英維思集團任閥門控制事業部副總經理，全球自動化閥門控制行業第一；
……等工作經驗。
在國外接受了國際銷售培訓機構TACK講師的認證，美商博思能訓練中心研修授證PMP管理課程訓練師，美國太平洋研究院銷售顧問等等訓練。
具有17年行銷實戰的經歷，13年工業品行銷的經驗，8年專注工業品行銷項目的提煉，形成了一套實用的諮詢與培訓體系；在全國受到一致工業品行銷培訓聽眾的好評。伯建新，實戰型行銷專業人士，為中國行銷管理網、價值中國網、博銳管理線上、融資網等媒體專欄作者，並在《銷售與市場》、《中國食品工業》、《醫藥經濟報》、《大食品》、《糖菸酒周刊》、《財富時報》等專業報刊，雜誌發表數萬字的文章。
歷任某企業管理部主管、藥業企劃負責人和市場行銷經理，涉足快速消費品、醫藥保健品、服裝、電子產品等多個領域，長期以來深入市場一線，進行市場的深度研究和實踐活動，致力於行銷管理理論在市場環境下的套用與發展，對實戰行銷管理、行銷戰略、品牌戰略、渠道戰略、整合行銷傳播，工業品行銷、大客戶銷售等方面都有獨到和深入見解，並有著豐富的實戰經驗。
目錄
前言
第一章 工業品與消費品的內涵和特性
第一節 關於產品的認識
第二節 工業品與消費品的概念和特性對比
第二章 工業品與消費品行銷的特點及誤區
第一節 工業品與消費品行銷的不同點
第二節 工業品與消費品行銷的共同點
第三節 工業品和消費品行銷的特點
第四節 工業品行銷的誤區
第三章 應收賬款管理的現狀和產生的原因
第一節 應收賬款的管理現狀
第二節 應收賬款產生的原因
第三節 賒銷的益處與危害
第四節 加強應收賬款管理的目的
第四章 應收賬款管理如何防患於未然
第一節 建立客戶檔案
第二節 加強客戶信息資料的蒐集
第三節 進行客戶風險的鑑別
第四節 客戶信息的更新
第五節 客戶風險的徵兆
第五章 如何規避應收賬款風險
第一節 完善契約的簽約手續
第二節 強化應收賬款的日常管理
第三節 加強應收賬款的內部控制
第四節 建立良好的售後服務
第六章 應收賬款清收可採取的法律手段
第一節債及其相關常識
第二節 需要了解的幾個法律名詞和常識
第三節 應收賬款清收可採取的法律途徑和方法
第四節 調解、仲裁、訴訟三者之間的關係
第七章 應收賬款清收可採取的常規手段
第一節 函電索款
第二節 網路催款
第三節 面訪催款
第四節 律師協討
第五節 委託專業機構協討
第六節 其他討債方式
第七節 如何追究違約責任
第八章 企業應收賬款討債的實用案例
第一節 利用產品品牌影響力進行催款
第二節 利用產品技術特性要求進行催款
第三節 利用企業盈利模式進行催款
第四節 建立企業的內部激勵機制
第五節 完善內部管理程式
第九章 應收賬款的收款技巧
第一節 收款的四大原則
第二節 收款常用的實用技巧
第三節 不同環境場合下的收款方法
第四節 不同類型債務人的收賬策略
第五節 其他
第十章 應收賬款管理的幾個趨勢
結束語
