內容介紹
《四種人,凝聚最強團隊:DISC教你知人善任的技巧》內容簡介：任何團隊都需要D、I、S、C不同特質的人。這裡沒有強弱大小，更沒有孰優孰劣之分，只有彼此的包容與欣賞；每個人都有其力所未及之處，但那可能正是別人擅長之處，個人都有不完美的地方，但是團隊會讓一個人變得完美。若是領導者自恃過高，不能容納不同人的看法，也不懂得和不同個性人的相處之道，那么就像空有一台最新、功能最強大的iphone手機，卻不知如何有效地使用，這實在是一種極大的浪費。領導者必須要如“因材施教”般細膩地對待人才、激勵人才與管理人才，才能如江海下百川般地擁有當代精英。作者介紹
郭騰尹，著名培訓專家、中國習慣領域（Habitual Domain，簡稱HD）資深講師，現為實踐家知識管理集團副董事長、博觀管理顧問公司總經理、《培訓》雜誌國際中文版總編輯、《工商時報》專欄作家。郭騰尹先生是世界習慣領域學說創始人游伯龍教授認可的中國首位正式講師。他重視來自生活的實際經驗，不僅能深刻體會箇中滋味，還嘗試讓培訓的意義回歸生活本身，捨棄教條式的教導，直接深入日常的平凡生活。只要用心閱讀，你會發現，不論你在世界的任何一個地方，他都會隨時陪在你的身邊，持續地關心你，給你生活的智慧和力量。郭騰尹先生著述頗豐，出版了近20種書，代表性作品有：
《改變命運的30種習慣》
《轉念，發現奇蹟》《幸福的人，天天成功》
《窗子與鏡子——36則學習與創造卓越的故事》
《當生命需要激勵時——打動人心的16篇故事》
《命好不如習慣好》
《讓自己快樂的30種態度》
作品目錄
自序序言
序幕 夢想的起飛
第一幕 不同類型的人如何帶領團隊——求職面試，各顯神采
disc，各型人的不同回答
?丁超(d型)的回答
?艾喜(1型)的回答
?舒萍(s型)的回答
?陳思(c型)的回答
解密disc各型領導
?d型領導如何與各類型部屬互動
?i型領導如何與各類型部屬互動
?s型領導如何與各類型部屬互動
?c型領導如何與各類型部屬互動
第二幕 不同類型人的做事風格——清晨，電梯口和辦公室
disc，各型人作何反應
?丁超(d型)的反應
?艾喜(1型)的反應
?舒萍(s型)的反應
?陳思(c型)的反應
關於disc的做事風格
第三幕 不同類型的人的職場風格——忙碌中，有人打擾
disc，各型人如何應對
?丁超(d型)的做法
?艾喜(1型)的做法
?舒萍(s型)的做法
?陳思(c型)的做法
disc各型人職場特徵及適合工作
?d型人的職場特徵
?d型人適合從事的工作八
?i型人的職場特徵
?i型人適合從事的工作
?s型人的職場特徵
?s型人適合從事的工作
?c型人的職場特徵
?c型人適合從事的工作
disc，各就各位，各司其職
第四幕 d型部屬所需之領導與激勵技巧——丁超提出新計畫
如何與d型部屬相處
?丁超的內心世界
?如何讓丁超接受政策部署
?丁超需要怎樣的讚賞與關懷
?適合丁超的授權和指正
?怎樣發揮丁超的才能
如果你的團隊中有d型人
?對d型人的有效激勵
?激勵d型人的有效字句
第五幕 i型部屬所需之領導與激勵技巧——艾喜報告行銷創意
如何與i型部屬相處
?艾喜的內心世界
?如何讓艾喜接受政策部署
?艾喜需要怎樣的讚賞與關懷
?適合艾喜的授權和指正
?怎樣發揮艾喜的才能
如果你的團隊中有i型人
?對i型人的有效激勵
?激勵i型人的有效字句
第六幕 s型部屬所需之領導與激勵技巧——舒萍為裁人而犯愁
如何與s型部屬相處
?舒萍的內心世界門
?如何讓舒萍接受政策部署
?舒萍需要怎樣的讚賞與關懷門
?適合舒萍的授權和指正門
?怎樣發揮舒萍的才能
如果你的團隊中有s型人
?對s型人的有效激勵
?激勵s型人的有效字句門
第七幕 c型部屬所需之領導與激勵技巧——陳思與老闆共進午餐
如何與c型部屬相處
?陳思的內心世界
?如何讓陳思接受政策部署
?陳思需要怎樣的讚賞與關懷
?適合陳思的授權和指正
?怎樣發揮陳思的才能
如果你的團隊中有c型人
?對c型人的有效激勵
?激勵c型人的有效字句
第八幕 不同類型客戶的銷售與服務之道——為周末聚會去採購
disc四種顧客的反應
?丁超——d型的顧客的代表
?艾喜——i型的顧客的代表
?舒萍——s型的顧客的代表
?陳思——c型的顧客的代表．
因人而異，對待disc四種顧客
?d型客戶的銷售之道
?i型客戶的銷售之道八
?s型客戶的銷售之道八
?c型客戶的銷售之道八
第九幕 不同類型的人如何面對變革與挑戰——老友的周末聚會
《西遊記》團隊中的角色分配與轉變
第十幕 不同類型的人如何協作與互補——懷才不遇，共同創業
你在企業的哪個階段發揮著作用
?第一階段：c型人的理性分析與d型人的果斷決定
?第二階段：i型人的友善樂觀八
?第三階段：s型人的開放胸襟八
?第四階段：disc的共同努力
團隊中，disc四種人的不同性格幾
欣賞每一種人的獨到之處
?d型人最會保證績效
?i型人最會帶動氣氛
?s型人最能團結人心
?c型人最擅分析問題
?如何組建團隊
理解隊友比了解對手更重要
?設立目標時
?內部協商時
?與團隊互動時
?作決策時
?現代第一團隊傳奇
?遵照約定和遊戲規則
第十一幕 不同類型的人的談判風格與攻守之道——談判桌上
disc四種人各是怎樣的談判者
?丁超是支配型的談判者
?艾喜是影響型的談判者
?舒萍是穩健型的談判者
?陳思是謹慎型的談判者
disc，派誰談判最有效
第十二幕 不同類型的人的壓力管理與情緒調適——意見不同起衝突
出現矛盾，disc各型人的不同情緒
?當丁超遇到艾喜
?當丁超遇到舒萍
?當舒萍遇到陳思
?當陳思遇到丁超
?當艾喜遇到舒萍和陳思
?當丁超遇到艾喜、舒萍與陳思
disc各型人的情緒管理
?d型人的壓力管理與情緒調適
?i型人的壓力管理與情緒調適
?s型人的壓力管理與情緒調適
?c型人的壓力管理與情緒調適
第十三幕 不同類型的人的自我提升與休閒生活——讀書，聽課，度假
參加課程或演講
?d型人的終身學習
?i型人的終身學習
?s型人的終身學習
?c型人的終身學習
享受休閒生活
?d型丁超
?i型艾喜
?s型舒萍
?c型陳思
工作的最高境界應該是快樂
附錄
常見的disc特質分析
disc的12個標準子特徵
