簡介
四平市中心醫院創建於1978年，前身是四平地區人民醫院。建院28年來，醫院走出了一條艱苦創業、勵精圖治、改革創新、開拓進取的跨躍式的發展建設道路。醫院幾代人堅定不移的落實“以病人為中心”的辦院宗旨，最大限度地為廣大患者提供優質、高效、價廉、便捷的醫療服務，三個文明建設都取得令人矚目的成果，現今醫院已發展成為集醫療、教學和科研為一體的大型綜合性醫院，技術力量雄厚，擁有眾多省內著名的醫學專家和大批中青年優秀人才，為本地區乃至吉林省的醫療衛生事業發展做出了重要貢獻，被譽為全國衛生戰線上的一面旗幟，在省內外享有較高的聲譽。
已成為四平地區最大的一所綜合性二級甲等醫院。我院現有職工1200名，其中包括高級技術人員128名，博士生、碩士生（含在讀）75名；醫院有病床800張，設41個臨床專業科室，13個醫技科室，14個職能科室，有急診急救、臨床檢驗、介入治療、遠程會診等8個本地區醫療技術指導中心。醫院現有固定資產1.5億元，超萬元的醫療設備348台件、超百萬元的十幾台件。
四平市中心醫院座落在吉林省四平市風景秀麗的英雄文化廣場附近的繁華街路上，占地面積3.8萬平方米，醫療用房建築總面積5.1萬平方米，固定資產近1.57億元。現開放床位800張，年門診病人逾40多萬人次，收治住院病人1.8萬餘人次。現有員工1206人，其中衛生技術人員996人，其中正、副主任醫師、教授138人，享受政府津貼5人，四平市名醫22名，碩士研究生及在讀博士、碩士等高級人才75人。
建院28年來，醫院走出了一條艱苦創業、勵精圖治、改革創新、開拓進取的跨躍式的發展建設道路。醫院幾代人堅定不移的落實“以病人為中心”的辦院宗旨，最大限度地為廣大患者提供優質、高效、價廉、便捷的醫療服務，三個文明建設都取得令人矚目的成果，現今醫院已發展成為集醫療、教學和科研為一體的大型綜合性醫院，技術力量雄厚，擁有眾多省內著名的醫學專家和大批中青年優秀人才，為本地區乃至吉林省的醫療衛生事業發展做出了重要貢獻，被譽為全國衛生戰線上的一面旗幟，在省內外享有較高的聲譽。
醫院建設
多年來，醫院在不斷提升醫療醫技專業技術水平的同時，非常注重發揮精神文明建設在醫院發展建設中的推動作用；在改革創新中的導向作用；在科技興院中的引領作用；在優質服務中的激勵作用；在隊伍建設中的凝聚作用，努力構建精神文明建設新格局，使醫院的各項工作得到了長足發展。業務收入較四年前“翻一番”，達到了1.2億元；固定資產“升一倍”達到了1.5億元。醫院先後多次獲得國家、省、市各有關部門的表彰和獎勵：二次被中央文明委評為全國創建文明行業先進單位；2005被評為創建文明行業標兵單位；三次被衛生部評為全國衛生系統先進集體、全國白佳醫院；2003年被中華全國總工會評為全國院務公開先進單位。
醫療隊伍
現有員工1206人，其中衛生技術人員996人，其中正、副主任醫師、教授138人，享受政府津貼5人，四平市名醫22名，碩士研究生及在讀博士、碩士等高級人才75人。醫院臨床科室齊全，設有76個臨床、醫技和行政職能科室，建成了急診急救、臨床檢驗、心腦血管疾病治療、伽瑪刀腫瘤治療等10餘個本地區的醫療技術指導中心。醫院還同北京阜外醫院合作並建立分院，2005年又成立了本市的腫瘤醫院併合並了本市的中醫醫院建立中心醫院二部。近年來，醫院開展了大量的新技術、新項目，如心臟不停跳冠脈搭橋術、伽瑪刀腫瘤治療技術；微創、顯微、腹腔鏡、準分子、鈥雷射手術治療等技術已達到國內先進水平。
醫療設備
四平市中心醫院擁有大批國際先進醫療設備，如：美國JE公司生產的深藍版16排螺鏇CT和全身核磁共振，鈥雷射、DSA、ECT、體部伽瑪刀、體外震波——雷射碎石系統、美國準分子雷射治療儀、多台彩色都卜勒儀、貝克曼大型全自動生化分析儀等。
人才培養
四平市中心醫院通過多種形式和渠道培養了一大批高層次人才，同時還聘請國內外知名專家教授來院講學、出診、手術。同中國醫科大學建立友好關係，連續20年進行學術交流與合作，聯合開辦了碩士研究生課程班，培養臨床青年骨幹57人。加強了國內和國際學術交流，每年均派出數十位技術骨幹赴北京、上海等地學習、考察和學術交流，邀請美國、日本等國外專家來院進行講座、學術交流。醫院多年來還承擔著吉林大學醫學院、延邊大學醫學院、北華大學醫學院、四平醫學院的臨床實習教學基地的任務，促進了醫院醫、教、研整體水平的提高。醫院通過多種形式和渠道培養了一大批高層次人才，同時還聘請國內外知名專家教授來院講學、出診、手術。同中國醫科大學建立友好關係，連續20年進行學術交流與合作，聯合開辦了碩士研究生課程班，培養臨床青年骨幹57人。加強了國內和國際學術交流，每年均派出數十位技術骨幹赴北京、上海等地學習、考察和學術交流，邀請美國、日本等國外專家來院進行講座、學術交流。醫院多年來還承擔著吉林大學醫學院、延邊大學醫學院、北華大學醫學院、四平醫學院的臨床實習教學基地的任務，促進了醫院醫、教、研整體水平的提高
醫院榮譽
四平市中心醫院的各項工作得到了各級黨委和政府的多次、多項表彰。連續多年被評為省、市模範單位、職業道德建設先進單位、精神文明建設和科技工作先進集體等；三次榮獲衛生部、勞動人事部授予的全國衛生系統先進集體；兩次被中央文明委評為全國創建文明行業先進集體；2005年被評為全國文明單位、全國百姓放心示範醫院、全國企業文化建設先進單位；還榮獲了全國學雷鋒先進集體、全國用戶服務滿意單位、全國百佳醫院、全國先進基層黨組織、全國院務公開工作先進集體等多項殊榮。未來規劃
進入新世紀以來，中心醫院在唐立峰院長的帶領下，科學的制定了具有遠見卓識的可持續性跨躍式發展的醫院一五、二五建設發展規劃，提出了要在較短時間內把醫院建設成為區域性現代化的大院、強院、和名院的宏偉目標。有計畫、有步驟的實施了以深化改革、從嚴治院、科技興院、形象建設為主要內容的四項工程建設，在國內同行中率先引進了ISO9001質量認證管理體系，大興名醫、名科、名院戰略。幾十年來，幾代中心醫院人，以執著的醫志、精湛的醫術和嚴謹的學風書寫了輝煌的歷史。今天，全院員工在唐立峰院長的領導下，用團結協作的精神，奮力拚搏的幹勁，開拓創新的智慧，勤奮靈巧的雙手，正以嶄新的精神面貌，優美的醫療環境，高新的醫療技術，不斷為各界人士提供最優的醫療保健服務，為將四平市中心醫院辦成國內一流區域性現代化的大院、強院、名院而努力奮鬥。精神文明建設
一、從嚴治院抓根本，全面建設高素質幹部職工隊伍要想使醫院各項工作上水平，就必須有一支過硬的幹部職工隊伍，為此，我們把培養高素質的幹部職工隊伍擺在重要位置。重點突出五個環節。
1、抓學習，用科學的理論武裝人。我們開展了“創學習型醫院，做學習型職工”的活動，在活動中，充分發揮班子成員的輻射帶頭作用，堅持集中學習與自學相結合，全院上下形成了濃厚的學習氛圍。特別是在今年開展的保持共產黨員先進性教育活動中，我們堅持把“三個代表”重要思想作為主線貫穿於教育活動的始終，並結合貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，對學習內容賦予新標準、新要求。通過系統學習先進性教育讀本、領會上級精神、聽取領導上黨課，使醫院廣大黨員加深了對“三個代表”重要思想深刻內涵和指導意義的理解，明確了“三個代表”重要思想落實到醫院工作和黨員個人的實踐要求，找準了實踐“三個代表”重要思想與保持黨員先進性的結合點和切入點，黨員的先鋒模範帶頭作用得到了充分發揮。
2、抓教育，用正確的思想引導人。根據醫院的實際情況我們採取多種形式對幹部職工進行教育，一是外請專家教。我們邀請上級領導和有關專家對醫院幹部職工進行輔導教育，使職工在教育中得到啟迪。如：我們請來市衛生局的領導為大家進行了“醫療市場的現狀和加強醫療服務的重要性”的教育；請中國北方航空公司的客艙教官，對大家進行了“人性化服務的理念和行為規範”的教育；請山東九鼎醫院服務培訓中心的教授對全院職工進行“轉變醫院服務理念、醫患關係的溝通技巧”等全方位的教育。二是開展大討論。我們在醫院中開展了“假如我是一個患者”的換位思考大討論。通過討論，使全院職工在換位思考中受到教育。三是抓典型教育。我們在醫院開展了“向郭新教授學習”的活動，通過活動我們把那些在醫院的優質服務、科技興院、無私奉獻、愛崗敬業的優秀人物樹立起來，使職工學有榜樣，趕有方向。
3、抓培訓，用一流的技能提高人。我們每年都投資100餘萬元，採取“送、請、培、帶”方法，立足當前需要和長遠發展相結合的原則，培養院內“高、精、深”的專業技術人才。近5年來，醫院派出去北京、上海、瀋陽等大醫院進修學習的醫務人員上百人次，帶回來的高新技術如微創外科技術、心腦血管及各種腫瘤介入診療技術、複雜先心病、風心病手術技術等200餘項，真正實現了技術上和北京等大醫院接軌。同時我們大力引進人才，聘請國內著名專家、教授數十人到院參與指導醫療技術的發展和建設，還多次聘請美國、日本等著名專家來院進行科技開發和骨幹培帶，通過培訓有力的提高了幹部職工的理論水平和業務能力，為醫院上水平，創佳績打下了堅實的基礎。
4、抓考評，用約束機制規範人。我們堅持以競聘和目標管理考核作為約束機制，對全院職工進行年終考核和聘任，並將考核結果與目標管理掛鈎，與中層幹部競聘掛鈎；與個人的評先選優掛鈎。同時還建立完善了績效工資制，對科主任簡政放權，實行了院、科兩級核算及院、科、班組三級管理的辦法；對科室進行了全成本核算，並且在2001年實行的20%浮動工資的基礎上，去年又加大了力度，在職工工資總額中拿出30%的浮動工資與科室經濟核算的結餘分成作為效益工資進行捆綁式分配。並積極探索技術要素參與分配的辦法，在制定巨觀改革政策的同時，結合不同崗位的風險程度、技術含量、勞動強度、崗位重要性等相應制定了各崗位的分配次序及分配比差，從而拉開了分配檔次，破除了平均主義的“大鍋飯”，初步體現了獎勤罰懶的分配政策。現在同科室同級別人員的效益工資差距有的可達2—3倍，科室間平均收入最高的與最低的相比差距可達5倍多。此外還制定了一系列相應的巨觀調控政策和相關的補貼辦法，在全院已初步建立起以責任為中心，以科技為導向，充分體現醫務人員勞動技術價值的重實際、重貢獻、重技能、向優秀人才和關鍵崗位傾斜的績效工資制。
5、抓改革，用激勵機制留住人。醫院要想做大、做強，人才是關鍵，為了留住人才。醫院一是建立了評選優秀學科帶頭人制度，對優秀學科帶頭人實行特殊崗位津貼，每月每人享受1000元，並對學科帶頭人實行了兩年一評的動態管理機制；二是建立了科技進步獎勵制度。醫院每年都從業務收入中撥出10%作為院內科研基金，實行專款專用、專題專用，為科研人員搞好科研工作奠定了堅實的物質基礎，並對效益高的科研成果給予高額獎勵。三是建立了幹部能上能下，職工能進能出，待遇能升能降的人事動態管理機制，提出了“你能唱多大的戲，醫院就給你搭多大的台”的口號，努力為人才成長提供良好的發展空間和氛圍，有效地調動了醫務人員的積極性。因此，2003年醫院有80多個項目申報評獎，8項在省科委完成成果登記，1項獲省科技進步三等獎，14項獲市科技進步獎，34項獲市衛生局醫藥衛生進步獎。
通過一系列行之有效的舉措，進一步提高了幹部職工的理論素養和業務水平，增強了全院幹部職工的凝聚力、向心力，為醫院各項工作的健康發展奠定了雄厚的民眾基礎。
二、踐行宗旨抓服務，塑造文明優質服務的良好形象
幾年來，我們以患者滿意為標準，以打造一流服務為目標，豐富服務內容，創新服務形式，突出服務重點，不斷提升服務層次。
1、深化服務理念，實現兩個轉變。我院是全國衛生系統優質服務的典型單位。自1985年提出“以病人為中心”的辦院宗旨後，20年來不斷發展和創新，引領我們走過了一條從優質服務到全程優質服務再到規範化服務的歷程。特別是近幾年來，為更好的滿足人民民眾不斷提高的醫療保健需求，我們更是不斷創新服務思維和服務模式。實現了“兩個轉變”，一是服務觀念的轉變。以“服務無小事”、“細節成就完美”等服務理念，轉變為人為關懷、溫馨化、親情化服務。二是服務方法的轉變。我們加大了服務項目的投入力度，在門診和療區分別成立了禮儀服務隊，立足於讓患者來院後沒有一絲的被冷落、沒有一點的不方便、沒有一次的不滿意，全方位的為患者提供無收益的諮詢導診、健康指導，真正做到了快捷、方便、優質的服務。
2、改善服務條件，滿足患者需求。為了給患者提供一個溫馨、舒適的診療環境，幾年來，我們力求每年裝修和增建一部分醫療用房，並力爭達到當時的最高水準。特別是在2004年，我們投資5000萬元，建造了一幢25000平方米的外科大樓。在外科大樓的建設上，本著和現代化醫院建設接軌的理念，採用了目前國內一流水平的層流潔淨手術室設施，還配有中央空調、中央監控系統、中央呼叫系統等，在對病房的布置上配備了色彩溫馨的床上用品、大平面彩色電視、飲水機等，使醫院的診療環境達到了較高的水平。在此基礎上，我們還注重醫院外部環境的美化和淨化建設，投資數十萬元在門診樓裝置大型霓虹造型、每年栽花種草、建立風景小區、垂直綠化等，使醫院越來越使患者賞心悅目，感到親切自然。
3、增設服務內容，方便患者就醫。為深化服務內涵，我們在門診全面開展了“規範、溫馨、優質”的主題服務，讓出台的便民措施方便到患者的心上。我們在門診成立了禮儀服務隊的基礎上，又成立了輪椅隊和陪檢隊，目的是從三尺門外開始，用人性化服務伴隨患者診療的全過程。在經過嚴格的培訓後，服務隊、輪椅隊和陪檢隊的同志們盡職盡責，盡心盡力，他們用親情的服務把患者從車上接下來，送進大廳，滿腔熱忱地指導他們到應去的部位。重危和不能行走的病人，有輪椅隊陪送著他們整個的診療過程，同時陪檢隊負責所有療區患者的陪檢陪查工作，此項措施，大大減輕了臨床的工作負擔，解決了過去住院患者到門診檢查困難的問題，如找不到要去的科室，無陪護人員等。輪椅隊和陪檢隊的成立，使我院在“最大限度滿足患者”理念的實踐中，將人性化的服務又推上了一個新高度。
4、規範服務內容，樹好外部形象。我們在過去開展的“三個一、四個負責”（處置前一聲問候，處置中一張笑臉，處置後一個安慰；負責患者的生活幫助，負責患者的心理護理，負責床鋪的乾淨舒適，負責療區安靜整潔）的全方位服務的基礎上，更突出了規範化的特點。為了讓住院患者了解我院各方面的情況，本科室的醫生護士是誰，有什麼特色，有哪些設備等，我們專門製作了含概上述各種內容於一體的《服務指南》，深受患者的歡迎。有些科室開展的與患者談心的做法，更加得到了特殊患者的擁護。如：腫瘤科的同志們在科室領導的帶動下，堅持做到和每位患者談心，在心理上給了患者以極大的支持，在他們康復的過程中起到了比藥物更明顯的作用，被這裡的患者稱之為“話療”。此舉不僅提升了醫務人員在患者心目中的位置，同時也構建了和諧的醫患關係。
三、完善管理抓規範，建立科學有效的常態運行機制
我們從內部管理入手，以規範化建設為重點，建立完善了一整套規範管理機制，規範服務行為。
1、規範醫務人員的醫療行為。我們制定下發了《四平市中心醫院醫務人員行為八不準》，並實行了“三級承諾”制度，即：“醫院向社會承諾；科主任向主管院長承諾；醫生向患者承諾”。我們還把醫院糾風專項治理的有關內容一項一項通過各種形式向社會、向患者公布，請社會各界和廣大患者進行監督，給予評價。今年年初，醫院市級名醫和優秀學科帶頭人向全院職工發出倡議，號召大家認真踐諾。400多名醫生都在倡議宣言版上鄭重寫下了自己的名字，在此基礎上，我們製作了《拒收紅包、回扣、提成，維護醫學聖潔承諾卡》發給大家，讓每名醫生面對每一位來院患者進行一對一的承諾。由主管醫生將印有承諾內容、簽上自己名字的承諾卡發給新入院患者，出院時患者可在卡上的踐諾評價欄作出評價並簽名，由科室黨支部書記回收承諾卡、整理、存檔，如發現問題，嚴格按相應制度處罰。承諾，給醫生增加了壓力，也爭得了尊嚴，患者則從中看到了醫院和醫生的一片誠意。
2、收費公開標準，患者清清楚楚看病，明明白白花錢。醫院為使患者隨時了解自己的醫療費用，同時方便患者監督，我們在門診大廳設立了電子觸控螢幕、藥品及各種檢查費用公開版、在療區每個病室放置服務指南等，同時，在及時為患者發放一日清單的基礎上，還在療區設立了住院患者費用查詢系統，只要患者點擊自己的住院號碼，就能清楚的查到各種費用情況。
3、健全責任機制，完善監督機制。為了規範醫務人員的行為，我們每年都簽定行風建設責任制書，並建立了責任追究制，做到下管一級，上追一級，一級對一級監督，一級對一級負責。設立監督舉報電話、舉報箱，並多年堅持聘請社會監督員，定期開展明察暗訪。我們還將醫院不正之風的表現形式歸納為若干條檢查內容，利用醫院的專職支部書記隊伍，採取經常性的、多種形式的明查暗訪。同時，醫院質控辦給予跟進性的督察，為醫院糾風工作創造了良好的輿論環境。
4、加大懲處力度，讓違反者感到切膚之痛。面對廣大民眾深惡痛絕的行業不正之風，要治理絕不能手軟。就此，醫院制定了相應的考評獎罰制度並一絲不苟地予以落實，不管是誰，碰了“高壓線”就必須受到相應的處罰。如：醫院的一位科主任，2002年借工作之便收了藥品生產廠家29.38元回扣。院裡查明情況後，依獎罰標準，給予她免去科主任職務、下崗半年、下崗期間每月只發300元生活費、全院通報批評的處分；2003年10月，一為患者反映在五官科住院期間給醫生送了100元的紅包。醫院馬上成立了有院領導參加的調查組進行核實，雖然那位被指認收紅包的醫生始終不予承認，我們還是根據相應事實判定患者反映的情況是真實的。於是，對那位醫生給予了罰款400元、技術職稱在六個月內降一級、下崗學習、全院通報批評的處罰；今年10月15日，又有一位患者反映內分泌科醫生坐車開藥，經調查情況屬實。我們根據相關制度和藥品價格，分別對兩位責任人給予了罰款2000元、調離現崗位、全院通報批評、吊銷處方權一年；罰款1000元、全院通報批評的處罰。
5、開展院後諮詢服務，把糾風工作做到家。為了了解出院後患者的反映，調查我院行風建設的真實情況，我們成立了院後諮詢服務處，對每一位出院的患者進行跟蹤諮詢。各支部書記負責把患者的姓名和聯繫方式提供給過來，諮詢處的同志在患者出院7天內必須把電話打過去，在了解患者康復情況的同時，調查了解住院期間是否在我院發生不正之風的問題。三年來，他們打出的電話上萬個，不僅在行風建設中發揮了積極的促進作用，同時還把中心醫院的關懷送到了患者的家裡。
四、營造氛圍抓載體，不斷拓展精神文明建設新內涵
我們在抓精神文明建設活動中認識到，精神文明建設內涵豐富，必須創新載體，求真務實，才能收到實實在在的效果。
1、開展服務技能考評。嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。醫務科、護理部、培訓中心、科教科密切配合開展了醫師“四穿一切、無菌技術操作”，護理人員“操作常規”等項目的考試、考核。起到了提高崗位能力的作用。
2、開展形式多樣活動。幾年來，我們先後開展了“創星爭優、文明視窗、文明科室、青年文明號等活動，調動和激發了幹部職工參與創建活動的積極性。精神文明創建活動的開展，不僅提高了隊伍的整體素質，而且有力地促進了醫院的各項工作，實現了業務收入與醫院發展相適應的良性循環。
3、實施典型示範工程。去年12月份，我們舉辦了2001—2004年科技表彰大會，大會對醫院樂於奉獻、發明創造的人給予最高的獎勵，使他們成為醫院發展的引軍人。此次表彰大會設立了突出貢獻將，技術創新獎，科技套用獎等10個獎項，73個獎勵項目，發放金額15.6萬元，此舉大大的調動的廣大職工的積極性，同時也使職工有了學習的榜樣，這些典型看得見、摸得著，可敬、可學、可信，產生了良好的示範作用。
4、開展豐富多彩的文體活動。我們認為，職工思想的提高不止在課堂，更在那些富有競爭氛圍、體現團結精神、展示時代風貌的工作和活動中。所以，我們在緊張的工作之餘，利用各種節日，有計畫、有目的的開展一些文體活動。
2004年的三八節，開展了女職工拔河比賽；五一節，開展了職工卡拉OK大獎賽；5、12護士節，參加了省里組織的文藝演出；建黨83周年之際，我們還組織了大型英雄城廣場演出；中秋節前，我們還開展了硬筆書法比賽等。我們每年末還有一次職工文藝匯演；每兩年還有一次職工運動會等。這些活動，每次對職工都是一次激勵，一次洗禮，一次升華。久而久之，在職工中自然就形成了積極向上、團結拼搏、勇於爭先的群體精神風貌。
多年的工作實踐使我們感到，在抓精神文明建設上只有體現時代性、把握規律性、富於創造性，才能把握住精神文明建設的內涵和主動權；才能常抓常新，永葆生機和活力。今年在上級領導的正確領導和全體職工的共同努力下，醫院兩個效益獲得了雙豐收。截止到9月份，醫院門診量為316，445萬人次，比去年同期增加了24063人次，增幅8.23%；出院患者為14087比去年增加了1185次，增幅6.41%；業務收入也創造了歷史最好水平，達到了9954萬餘元，比去年同期增收955萬餘元，增幅10.61%。
吉林省三級甲等醫院一覽
| 三級甲等醫院簡稱三甲醫院，是中國大陸對醫院實行“三級九等”的劃分等級中最高的一級。考核的主要項目包括醫療服務與管理、醫療質量與安全、技術水平與效率，民營醫院也可以參與等級評定。由中華人民共和國衛生部依照《醫院分級管理辦法》中的條例進行判定。 |
