內容提要
第一部分是貿易準備策略。其內容包括：約會安排、雙方會面、參觀工廠、商業資信、市場調研、廣告行銷、產品推銷、參觀展會等13個方面。第二部分是貿易業務。其內容包括：建立商貿關係、招標與投標、代理、樣品展示、詢盤、報盤和還盤、價格談判、佣金、付款方式等19個方面。第三部分是零售業務。其內容包括：與顧客交流、熱心服務、迎客須知等3個方面。第四部分是商務信函。其內容包括：資信調函、建立貿易函、價格談判函等7個方面。
編輯推薦
本書特點：
1.以信息技術職業教育的特點及教材編寫的基本要求為原則;
2.內容具有實用性、可操作性及超前性；
3.注重培養創新精神和實踐能力.
目錄
一、貿易準備及策略
Unit 1 約會安排
Unit 2 雙方會面
Unit 3 參觀工廠
Unit 4 商業資信
Unit 5 市場調研
Unit 6 廣告行銷
Unit 7 產品推銷
Unit 8 參加展會
Unit 9 海外出差
Unit 10 擴展國外業務
Unit 11 禮尚往來
Unit 12 送別客戶
Unit 13 拜訪客戶
二、貿易業務
Unit 1 建立商貿關係
Unit 2 招標與投標
Unit 3 代理
Unit 4 其他貿易方式
Unit 5 樣品展示
Unit 6 詢盤、報盤和還盤
Unit 7 進一步價格談判
Unit 8 佣金
Unit 9 付款方式
Unit 10 訂單
Unit 11 包裝問題
Unit 12 結束談判
Unit 13 簽訂契約
Unit 14 裝運與交貨
Unit 15 商標與專利
Unit 16 商業保險
Unit 17 投訴與索賠
Unit 18 商檢與仲裁
Unit 19 電子商務
三、零售業務
四、商務信函
