定義由來
商務經濟座是中國首個低成本航空公司(春秋航空股份有限公司)推出的介於公務艙和經濟艙之間的一項公務艙服務、經濟艙價格的高性價比機票產品。是以滿足商務旅客的需求為主,並在“人人都坐得起飛機”前提下,享受高於經濟艙的服務,但在票價方面又低於傳統航空公務艙的價格,讓旅客真正享受到高客座率、高利用率的低成本差旅。
據有關民航管理專家認為,商務經濟座的推出順應市場需求,由於國內旅客的收入水平越來越高,許多旅客有能力而且願意花費高一些的價格享受更優質和差異化的服務。同時,對機票價格敏感性較低的一些商務客人也為商務經濟座提供了廣大的潛在客戶市場。因此,商務經濟座的推行,能夠開闢出航空市場的一片新天地。
服務範圍
商務經濟座位於機艙最前端,商務經濟座旅客可享受:更寬敞的座椅空間,精心準備的美味餐飲,更高比例的積分返還及更多的尊享服務。
服務特色
商務經濟座的乘客可以享受十項特色服務
一、前艙座位:商務經濟座旅客座位位於客艙前艙的第一排和第二排。
二、更寬敞的座位空間: 商務經濟座比經濟艙多20%-40%的腿部空間,使旅途更加舒適。
三、私密空間:商務經濟座的旅客在飛機前艙中擁有更安靜、更舒適個人空間。
四、VIP值機櫃檯:商務經濟座旅客有專用值機櫃檯,可以減少排隊等候時間、值機更加方便快捷。(僅限上海虹橋、浦東機場、石家莊機場、瀋陽機場出港航班)
五、優先登機:商務經濟座的旅客可以享受比普通旅客優先的登機服務。(僅限上海虹橋、浦東機場、石家莊機場、瀋陽機場出港航班)
六、25公斤免費行李額:商務經濟座的旅客享有7公斤隨身攜帶免費行李額,及18公斤免費託運行李額,合計達25公斤的免費行李額。(國際航線:享受5公斤隨身攜帶免費行李額及20公斤免費託運行李額)
七、更高比例積分返還:在春秋航空購買商務經濟座的旅客,享有票價最高15%的積分返還,1積分=1元人民幣。積分可兌換機票、增值服務產品及空中商城上千種禮品。
八、更靈活的退改規則:商務經濟座機票比經濟艙機票退改規則更加靈活方便。
九、個性化餐飲: 商務經濟座旅客擁有專享餐飲,春秋航空為商務經濟座旅客提供比經濟艙旅客更多個性化餐食服務。
十、全流程客艙服務:商務經濟座旅客可享有舒適靠枕、毛毯、報紙、專享姓氏等更多服務。
市場前景
商務經濟艙在中國雖然是一個新鮮事物,但是對於國際航空業來說,它並不是一個新的名詞。如法航的“尊尚經濟艙”、荷航的“特選經濟座位”,這些產品因其對市場的準確細分和更多高品質服務而備受旅客推崇。如今,商務經濟座的推出,讓國內旅客有機會在家門口親身體驗它的“更舒適、更便捷、更實惠”。