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商務秘書工作與傳統的行政秘書工作在內容上有著怎樣的聯繫和區別,最終決定採用以傳統秘書工作“辦文、辦會、辦事”為專業主線,以秘書商務形象設計、商務基礎禮儀、商務溝通和商務活動為商務主線的內容體系。
本書力圖真正做到理論和實踐一體化的教學改革,在確定出的八個能力單元下分別設定了單元能力標準和情景任務。對於每一個任務都通過課堂活動、課堂練習、知識連結、同步案例、單元技能測試表和課程評價表等方式將繁雜的秘書學理論和秘書工作原理通過學習型任務的完成表現得具體化和條理化,在豐富的實踐活動中又使學生興趣盎然地熟悉了操作技能。
目錄
第1單元 秘書職業認知
第2單元 秘書職業形象設計
第3單元 秘書基礎禮儀
第4單元 秘書溝通技巧
第5單元 秘書文檔管理
第6單元 秘書會議管理
第7單元 秘書事務管理
第8單元 商務活動管理
主要參考文獻