內容簡介
員工培訓與開發是人力資源管理專業的一門核心課程。《員工培訓與開發》簡要闡述並回答了員工培訓與學校教育的區別,以及怎樣進行培訓需求調查、怎樣制定培訓計畫、成人學習有何特點、怎樣設計課件和組織教學、怎樣實施與管理培訓、培訓成果如何轉化與評估、如何實施員工開發與職業生涯規劃、企業培訓如何外包等內容,詳細論述並分析了企業培訓中的各種現象,包括員工培訓概述、培訓需求分析、培訓類型、培訓計畫與項目設計、培訓的實施與管理、成人學習理論、培訓方法、培訓成果轉化、培訓效果評估、員工開發、職業生涯管理、企業培訓外包。
《員工培訓與開發》既方便教師教學,提高教學效果,也方便學生自學,適合作為經管類專業課的本科教材、通選課教材或者企業培訓師的自學讀物,也可以作為mba、emba和經管類研究生員工培訓與開發課程的教材或輔助教材。
編輯推薦
《21世紀人力資源管理叢書:員工培訓與開發》編輯推薦:培訓遊戲是企業培訓的一個重要元素,它對於破冰、活躍現場氣氛、認識培訓的一些基本原理和規律具有重要作用。《21世紀人力資源管理叢書:員工培訓與開發》在每章末均提供與本章內容相關的培訓遊戲,教師可根據場地、器材和時間加以選擇。對不熟悉的培訓遊戲,認真閱讀遊戲規則、課前精心準備以及必要的試做是很有必要的。
《21世紀人力資源管理叢書:員工培訓與開發》語言通暢、條理清晰、例證真切、內容豐富、資料翔實,可操作性和實務性較強。
《21世紀人力資源管理叢書:員工培訓與開發》既方便教師教學,提高教學效果,也方便學生自學,適合作為經管類專業課的本科教材、通選課教材或者企業培訓師的自學讀物,也可以作為MBA、EMBA和經管類研究生員工培訓與開發課程的教材或輔助教材。
作者簡介
陳國海教授,1966年出年於福建省永定縣,現任廣東外語外貿大學管理學院人力資源管理系主任,教授,香港大學博士,碩士研究生導師,廣東金融學院客座教授。多年來從事人力資源管理、企業教練技術和幽默心理與教育的研究,是國內為數不多的企業教練技術和幽默實證研究的先行者之一。國際企業教練協會和世界幽默研究協會會員。公開出版《企業教練技術》、《幽默領導》等專著8部,《組織行為學》、《管理心理學》、《人力資源管理概論》等教材8部,發表國際論文10篇,國內論文70餘篇。曾主持廣東省高校人文社會科學青年項目1項,廣東省自然科學基金項目1項。曾在華南理工大學、深圳大學、紫金礦業、中國電信、白雲機場、華堅鞋業國際集團公司等大學和企事業單位做過講座和管理資詢。
圖書目錄
《員工培訓與開發》
第一章 員工培訓概述 1
第一節 員工培訓的概念與特徵 2
第二節 員工培訓的作用 7
第三節 員工培訓的歷史演變 11
第四節 員工培訓的發展趨勢 14
第五節 培訓師職業 16
本章小結 23
思考練習題 24
培訓遊戲:活躍現場氣氛 25
學以致用:是否考證 25
案例分析:微軟客戶支持工程師的培訓 25
本章參考文獻 26
第二章 培訓需求分析 27
第一節 培訓需求分析概述 27
第二節 培訓需求信息的蒐集方法 31
第三節 培訓需求分析的方法 38
第四節 培訓需求分析的結果及其套用 49
本章小結 51
思考練習題 52
.培訓遊戲:後空翻 52
案例分析2-1:摩托羅拉公司的員工培訓與培養系統 53
案例分析2-2:杜邦個性化培訓 54
本章參考文獻 54
第三章 培訓類型 56
第一節 崗前培訓 57
第二節 在職培訓 66
第三節 脫崗培訓 72
本章小結 77
思考練習題 78
培訓遊戲:破冰遊戲 78
案例分析3-1:奧的斯公司新員工培訓發展方案 79
案例分析3-2:海爾員工在職培訓的三個階段 80
本章參考文獻 81
第四章 培訓計畫與項目設計 82
第一節 培訓計畫概述 83
第二節 培訓項目設計概述 89
第三節 培訓項目設計過程 94
本章小結 98
思考練習題 98
培訓遊戲:策劃一次培訓 99
案例分析4-1:恆偉公司的員工培訓計畫 99
案例分析4-2:菲亞特集團的國際畢業生項目 100
本章參考文獻 101
第五章 培訓的實施與管理 102
第一節 培訓師的選拔與管理 103
第二節 培訓實施前的準備工作 115
第三節 培訓實施過程中的控制、糾偏與危機處理 123
第四節 員工培訓的風險防範 129
本章小結 135
思考練習題 136
培訓遊戲:克服演講培訓恐懼 136
案例分析5-1:松下公司這樣培訓商業人才 137
案例分析5-2:西門子這樣培訓人才 138
本章參考文獻 140
第六章 成人學習理論 141
第一節 成人學習者 142
第二節 成人學習理論 146
第三節 學習風格 161
第四節 成人學習理論在員工培訓與開發上的套用 169
本章小結 172
思考練習題 173
培訓遊戲:代號接龍 173
案例分析6-1:奇瑞公司的非正式學習 174
案例分析6-2:心理測試——學習風格 176
本章參考文獻 177
第七章 培訓方法 179
第一節 培訓方法概述 180
第二節 培訓的主要方法 184
第三節 培訓方法的比較與選擇 201
本章小結 207
思考練習題 208
培訓遊戲:微軟的智力題 208
案例分析7-1:國美——1200名店長的成功之路 208
案例分析7-2:戴爾的員工發展框架:“70-20-10” 209
錄像教學:魔鬼訓練營 210
本章參考文獻 210
第八章 培訓成果轉化 212
第一節 培訓成果轉化概述 213
第二節 影響培訓成果轉化的因素 215
第三節 促進培訓成果轉化的途徑 221
本章小結 228
思考練習題 228
培訓遊戲:思維方式轉換培訓 229
學以致用:學習轉化 229
案例分析8-1:為何用心良苦只換來員工不滿——培訓費只買來“轟動效應” 229
案例分析8-2:飲料企業培訓案例比較 230
本章參考文獻 231
第九章 培訓效果評估 233
第一節 培訓效果評估概述 234
第二節 培訓效果評估理論 238
第三節 培訓評估的流程與實施 258
本章小結 266
思考練習題 267
培訓遊戲:看不見與說不清 267
學以致用 268
案例分析9-1:希爾斯公司提供的培訓項目 268
案例分析9-2:t 公司的培訓評估 268
本章參考文獻 271
第十章 員工開發 273
第一節 員工開發概述 274
第二節 員工開發的戰略與規劃 278
第三節 開發員工的能力 282
第四節 開發有效管理者 290
本章小結 304
思考練習題 304
培訓遊戲:我還能做什麼 305
學以致用 305
案例分析10-1:開發管理者的必要性 306
案例分析10-2:採用教練指導法培養執行長 306
本章參考文獻 307
第十一章 職業生涯管理 309
第一節 職業生涯管理概述 309
第二節 員工職業生涯規劃與管理 315
第三節 組織職業生涯規劃與開發 332
本章小結 341
思考練習題 341
培訓遊戲:拍賣你的生涯 341
學以致用 342
案例分析11-1:員工為何離職 343
案例分析11-2:一位名牌大學博士的苦惱 343
本章參考文獻 344
第十二章 企業培訓外包 345
第一節 企業培訓外包概述 346
第二節 培訓外包的實施和管理 350
第三節 培訓外包的風險管理 360
第四節 企業培訓外包的發展現狀與前景 366
本章小結 369
思考練習題 370
培訓遊戲:不考試的測試 370
學以致用:是否外包 371
案例分析12-1:外包的可行性和必要性分析 371
案例分析12-2:培訓的取捨 373
本章參考文獻 374
參考答案 377