圖書信息
出版社: 中國勞動社會保障出版社; 第1版 (2010年9月1日)
叢書名: 弗布克人力資源管理精細化實操手冊系列
平裝: 185頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7504583324, 9787504583321
條形碼: 9787504583321
尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.2 cm
重量: 381 g
作者簡介
王鳳紅，北京弗布克管理諮詢有限公司人力資源管理顧問。河北省人民醫院人事處副處長，多年從事醫院人力資源管理工作，2005年赴澳大利亞學習醫院管理。
鄭曉峰，北京弗布克管理諮詢有限公司人力資源管理顧問。註冊會計師，多年從事事業單位財務管理工作及研究。
內容簡介
《員工培訓管理精細化實操手冊》從企業的培訓需求出發，按照不同級別和不同的人員以及不同的培訓方式細述了企業應該如何開展自己的培訓工作，是一本關於培訓管理的工具書。《員工培訓管理精細化實操手冊》內容涉及新員工、銷售人員、生產人員、技術研發人員、脫崗外派人員5類不同人員的培訓管理與培訓方案的設計，以及對脫崗和外派培訓管理及其方案的設計等內容。
《員工培訓管理精細化實操手冊》適用於企業人力資源管理人員、企業培訓師、行政管理人員、諮詢師以及高校教師、學者使用。
目錄
第1章 培訓需求分析
1.1 分析的方法與工具
1.1.1 培訓需求分析內容
1.1.2 培訓需求分析方法
1.1.3 培訓需求分析工具
1.2 培訓需求分析實施
1.2.1 做好需求分析準備
1.2.2 制訂需求分析計畫
1.2.3 開展培訓需求分析
1.2.4 撰寫需求分析報告
第2章 培訓計畫管理
2.1 培訓計畫編制
2.1.1 計畫編制內容
2.1.2 計畫制訂流程
2.1.3 培訓經費預算
2.1.4 培訓計畫表單
2.2 培訓計畫實施
2.2.1 培訓實施準備
2.2.2 培訓方法選擇
2；2.3 培訓組織管理
2.3 企業培訓評估
2.3.1 培訓組織評估
2.3.2 培訓課程評估
2.3.3 培訓講師評估
2.3.4 培訓效果評估
2.4 培訓管理制度
2.4.1 員工培訓管理制度
2.4.2 員工崗前培訓制度
2.4.3 員工外派培訓制度
2.4.4 銷售人員培訓制度
2.4.5 生產人員培訓制度
2.4.6 技術人員培訓制度
第3章 新員工培訓管理
3.1 新員工培訓計畫制訂
3.1.1 明確培訓目的
3.1.2 確定培訓內容
3.1.3 選擇培訓時間
3.1.4 挑選培訓講師
3.1.5 選取培訓方法
3.1.6 編制培訓預算
3.2 新員工培訓計畫實施
3.2.1 制訂培訓計畫表
3.2.2 設計培訓課程
3.2.3 培訓實施準備
3.2.4 培訓組織管理
3.3 新員工人職培訓評估
3.3.1 入職培訓評估內容
3.3.2 入職培訓評估方法
3.3.3 撰寫培訓評估報告
3.4 新員工培訓方案設計
3.4.1 新員工培訓方案設計
3.4.2 新員工培訓內容設計
第4章 銷售人員培訓管理
4.1 培訓需求分析
4.1.1 明確分析內容
4.1.2 撰寫分析報告
4.2 培訓計畫制訂
4.2.1 確定培訓時間
4.2.2 選擇培訓地點
4.2.3 確定培訓內容
4.2.4 選取培訓方法
4.2.5 挑選培訓講師
4.3 培訓內容安排
4.3.1 服裝銷售人員培訓內容設計
4.3.2 家電銷售人員培訓內容設計
4.3.3 商場導購人員培訓內容設計
4.3.4 酒店行銷人員培訓內容設計
4.4 銷售人員培訓評估
4.4.1 銷售人員培訓評估時間選擇
4.4.2 銷售人員培訓評估內容
4.4.3 銷售人員培訓評估方法
4.4.4 銷售人員培訓評估報告
4.5 銷售人員培訓方案設計
4.5.1 化妝品銷售人員培訓方案設計
4.5.2 酒店銷售人員培訓方案設計
4.5.3 銷售人員禮儀培訓實施方案設計
4.5.4 銷售人員溝通技巧培訓方案設計
第5章 生產人員培訓管理
5.1 生產經理培訓管理
5.1.1 了解崗位要求
5.1.2 明確培訓目標
5.1.3 確定培訓內容
5.1.4 選擇培訓方法
5.1.5 設計培訓方案
5.2 車間主任培訓管理
5.2.1 明確培訓需求
5.2.2 設定培訓內容
5.2.3 選擇培訓方法
5.2.4 選取評估方法
5.2.5 設計培訓方案
5.3 生產操作人員培訓管理
5.3.1 分析培訓需求
5.3.2 設計培訓內容
5.3.3 實施培訓計畫
5.3.4 評估培訓效果
5.3.5 設計培訓方案
第6章 技術研發人員培訓管理
6.1 技術人員培訓管理
6.1.1 分析培訓需求
6.1.2 設定培訓課程
6.1.3 實施培訓計畫
6.1.4 選擇評估方法
6.1.5 設計培訓方案
6.2 研發人員培訓管理
6.2.1 明確培訓時間
6.2.2 設定培訓課程
6.2.3 選擇培訓方法
6.2.4 設計培訓方案
第7章 脫崗與外派培訓
7.1 培訓前期準備
7.1.1 脫崗培訓前期準備
7.1.2 外派培訓前期準備
7.2 培訓實施監控
……
