基本介紹
內容簡介
目前，我國企業已經認識到品牌的重要性，一些企業正在著手創建品牌。但是。由於我國從計畫經濟轉向市場經濟的時間還不夠長，對於品牌建設尚缺乏經驗，因此我國目前尚沒有產生在國際市場上叫得響的產品品牌，品牌建設任重道遠。王新新編著的《品牌社群》從構建和利用品牌社群的視角為企業提供了一個創建品牌的新思路，有志於創建品牌的企業一定會從中得到啟發和收穫。
作者簡介
王新新，博士，上海財經大學工商管理學院行銷學教授，品牌研究中心負責人，博士生導師，上海市品牌促進中心特聘專家。從1997年開始從事品牌管理研究，是我圍較早研究晶牌管理的學者。發表了有關品牌管理方面的論文60餘篇，主持完成了包括國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目、上海市政府決策諮詢項目等各個層次的課題，並承擔了企業委託的許多項目。
圖書目錄
第一章 導論
第一節 為什麼要研究品牌社群
一 問題的提出
二 研究的意義
第二節 文獻綜述
一 品牌社群的概念
二 品牌社群的特徵
三 品牌社群的分類
四 品牌社群的成因
五 品牌社群的作用
六 品牌社群的創建
第三節 研究的內容和方法
一 研究目標
二 研究內容
三 研究方法
第二章 品牌社群研究的理論基礎
第一節 顧客價值理論
一 消費者價值的內涵
二 消費者價值模型
三 筒評
第二節 互動儀式理論
一 互動和儀式
二 互動儀式
第三節 消費體驗理論
一 什麼是體驗
二 行銷管理語境中的體驗
三 簡評
第三章 品牌社群界定及形成
第一節 品牌社群的界定
一 品牌社群的內涵
二 品牌社群與其他消費者組織的區別
第二節 品牌社群的形成
一 消費者參加品牌社群的動機
二 社群的品牌基礎
三 品牌社群的形成機理
第四章 品牌社群成員關係網路與品牌忠誠
第一節 品牌社群關係密度與品牌忠誠
一 品牌社群關係網路密度對品牌忠誠的直接影響作用
二 品牌社群認同在網路密度影響品牌忠誠中的媒介作用
三 自我品牌關聯在網路密度影響品牌忠誠中的媒介作用
四 討論
第二節 品牌社群關係中心性與品牌忠誠
一 網路中心性
二 品牌社群融入
三 網路中心性及品牌社群融入與社群績效
四 網路中心性影響品牌忠誠的假設檢驗
五 討論
第三節 品牌社群社會資本與品牌忠誠
一 品牌社群社會資本
二 品牌社群社會資本對社群成員信息價值感知的影響
三 品牌社群社會資本對社群成員社會價值感知的影響
四 信息價值和社會價值感知對品牌社群承諾和品牌忠誠的影響
五 品牌社群社會資本影響品牌忠誠的假設檢驗
六 討論
第五章 品牌社群成員體驗與品牌忠誠
第一節 品牌社群中的消費者體驗
一 品牌社群是消費者創造體驗的平台
二 品牌社群中消費者創造體驗的方式
第二節 社群成員體驗對品牌忠誠的作用
一 審美體驗是品牌社群成員體驗的重要表現形式
二 社群成員體驗能夠產生品牌忠誠
第三節實證分析
一 研究內容及概念模型
二 品牌社群成員體驗形成的機理及研究假設
三 品牌社群成員體驗對品牌忠誠的作用假設
四 實證檢驗
第六章 品牌社群成員崇拜與品牌忠誠
第一節 品牌社群中的品牌崇拜
一 相關文獻回顧
二 品牌崇拜的概念和特徵
三 品牌崇拜的概念辨析
第二節 品牌崇拜的形成與品牌忠誠
一 社群成員互動形成品牌崇拜
二 培育品牌崇拜和品牌忠誠
後記
