基本信息
作 者： 薛海波 編
出 版 社： 長春出版社
ISBN： 9787544519991
出版時間： 2012-01-01
版 次： 1
頁 數： 178
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>市場行銷
內容簡介
《品牌社群與品牌忠誠》的創新之處表現在以下四個方面。第一，本書從共同意識和責任感角度對品牌社群概念重新做了界定。作為一種非正式組織，品牌社群的形成主要是靠消費者共同意識和責任感的具備而凝聚的。因此，共同意識和責任感才是界定品牌社群概念的關鍵。這在品牌社群的界定上具有一定的創新性。第二，本書提出了反映品牌社群形成機理和作用機理的概念模型。關於品牌社群影響作用的研究是對品牌社群研究的價值所在，本書在已有研究基礎上．從“社會網路資本”和“社群體驗”兩個新的視角提出了新的作用機理概念模型，這對品牌社群研究具有一定的創新性。第三，本書首次提出了“品牌成癮性”這一新概念。在對消費者進行參與式觀察時．作者發現消費者有對品牌上癮的現象，進而提煉出“品牌成癮性”的概念。這對於消費行為的研究具有一定的創新性。第四，本書將人種志方法套用於市場行銷學研究，在研究方法上具有一定的創新性。
圖書目錄
叢書總序
前言
第一章 緒 論
第一節 研究背景與問題提出
一 研究背景
二 問題提出
第二節 研究目的和主要內容
一 研究目的
二 主要研究內容
第三節 研究思路與方法
一 研究思路
二 研究方法
第四節 研究意義及主要創新
一 研究意義
二 主要創新
第二章 文獻綜述
第一節 中外品牌社群研究
一 品牌社群的概念和特徵
二 品牌社群的主要研究對象和構成要素
三 消費者參與品牌社群的動因研究
四 品牌社群的影響作用研究
五 品牌社群的創建策略研究
第二節 中外品牌忠誠概念和驅動前因研究
一 品牌忠誠的概念界定研究
二 驅動品牌忠誠的主要因素
第三節 研究缺口
第三章 品牌社群研究理論基礎
第一節 品牌社群研究的經濟社會學基礎
一 社會網路理論
二 社會資本理論
第二節 品牌社群研究的心理學和社會心理學基礎
一 高峰體驗理論
二 沉浸體驗理論
三 社會認同理論
第三節 品牌社群研究的市場行銷學基礎
一 品牌關係理論
二 顧客承諾理論
三 品牌依戀理論
第四章 品牌社群的概念界定
第一節 從社區到社群的發展演變
一 關於社區、社群和共同體概念的說明
二 社區概念的提出和發展
三 從社區向消費共同體和品牌社群的泛化
第二節 品牌社群的內涵特徵
一 品牌社群概念的重新界定
二 構成品牌社群的三要素
三 品牌社群與其他消費群體的區別
第五章 品牌社群的形成
第一節 消費者參與品牌社群的動機
一 邏輯推斷和研究假設
二 研究設計
三 數據分析
四 研究結論
第二節 品牌社群的形成機理
一 消費者參與動機
二 企業品牌基礎
三 品牌社群中的五維消費體驗
四 基於五維消費體驗的品牌社群整合過程闡釋
第六章 品牌社群對品牌忠誠的作用
第一節 研究對象
一 腳踏車車友會概況介紹
二 數據收集程式
三 樣本特徵描述
第二節 品牌社群關係與品牌忠誠
一 品牌社群社會資本影響品牌忠誠的初始概念模型
二 品牌社群社會資本影響品牌忠誠的理論假設
三 各個研究變數的操作定義與測量
四 測量模型檢驗
五 結構方程模型和理論假設檢驗
六 研究結果
第三節 品牌社群體驗與品牌忠誠
一 消費體驗的顯著作用
二 品牌社群超然消費體驗影響品牌忠誠的理論假設
三 品牌社群超然消費體驗影響品牌忠誠的概念模型
四 各個研究變數的操作定義與測量
五 品牌社群超然消費體驗影響品牌忠誠的模型和假設檢驗
六 研究結果
第四節 品牌社群影響品牌忠誠作用機理的整體概念模型
第七章 結論和啟示
第一節 研究結論和創新點
第二節 品牌管理啟示
參考文獻
中文參考文獻
外文參考文獻
