講師簡介
現任鼎新知識學院特約講師、特緯國際股份有限公司總經理,遊戲人聲-聲音美學管理團隊執行長,台灣職能教育發展協會理事,民視與各大廣播電台配音人才培訓班首席講師。專業配音經歷逾十年,廣告配音作品逾千支,如:Acer、BMW、BenQ、Lexus…等。目前亦擔任環宇、全國多家電台主持人及聲音課程培訓講師。授課公司遍及各產業。
曾輔導訓練公司團體
寶來金融集團、全家便利商店、FedEx、台灣客服
科技、民視、衣蝶百貨、中友百貨、品坊實業、
永豐棧麗致酒店、實踐大學、文化大學、東海大
學、明新科技大學、萬芳高中、天母國小、全國
廣播、環宇電台、GoldFm、安泰人壽、國泰人
壽、保德信人壽、保誠人壽、宏利人壽、錠嵂保
險經紀人、中山醫院、中國醫藥大學、南投省立
醫院、台中市調查站、台中市稅捐處、光大社區
大學、國家發展研究院、金石堂、台電、扶輪社
開圓報關…
訓練課程
專長課程:
對話語態學、非語言溝通學、聲音表情演練
電訪行銷話術演練、客戶服務系統架構
基礎訓練課程:
◎如何提升人脈競爭力
◎業績成長必勝攻略
◎團隊灌能與共好系統
◎如何建立高品質服務系統
◎客戶銷售心理學
◎如何提升績效與行動力
◎目標設王動力學
◎溝通與人際關係
◎形象成功學
◎如何善用組織的力量
◎如何激勵自我與部屬
◎高效率會議主持技巧
◎如何塑造演講魅力
◎生涯運數識人技巧
◎講師授課技巧與態度
◎口碑式行銷
◎電話銷售實戰
◎如何十分鐘了解客戶需求
◎顧問式行銷
◎各種情境之聲音表情演練
剖析說話的藝術
周先生認為說話是一件很簡單,但也最難的事,縱然熟稔各種行銷手法,精通各式業務技巧,如果不會「說話」,終究導致失敗!根據哈佛大學的行為科學家研究數據指出,人與人面對面溝通時,給他人的觀感好壞,有38%決定於說話的語氣語調,使用電話溝通時,語調及語氣的影響更占了75%以上。因此,一個好的說話態度,可以使人在人際溝通方面有好的表達。
此外,周震宇先生也特別提醒我們,平時稍不注意就容易養成「四不一沒有」的陋習,分別是:不肯張口、不會收口、不明的情緒、不適當的音量及沒有斷句,例如說話不肯張口,就會聲音含糊不清、有氣無力;而不會收口的說話方式,會令人感到一種無禮不敬的態度;運用不同發聲位置,所呈現的就是截然不同的情緒,運用錯誤的語態會使人誤解情緒反應,而造成說者無意聽者有心的狀況;而音量的大小要看場合;沒有斷句的說話方式,常常會讓人聽不懂所要說的話,所說的話也就不會重視。學會如何利用聲音表現內在情緒的變化,可讓「說話」更有意義;學習聆聽,進而發覺話題,掌握交談過程的時間點,並切入正題等,都是說話的重要元素。
周先生最後提到,說話的藝術和技巧不是與生俱來的,也不是一蹴可幾的,只有經過不斷的反覆演練模擬 ,才能使人生(聲)更加得心應手。