![周迎[1]](/img/5/6d7/nBnauM3X1gjM4YDO2QzM5kzNxUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL0MzLyQzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "周迎[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：北京市燃氣集團銷售一分公司時間：1994-07 至 2000-09
職位：燃氣中級工
職責：■ 負責管轄內燃氣設備設施梳理改造及現場管理等工作■ 負責管轄內燃氣具維修，並對燃氣專業設備年度維修保養計畫進行監管，編製備品方案、備件採購計畫，嚴格控制本專業費用支出；■ 負責新建小區戶內燃氣管線鋪裝。■ 負責管片內燃氣安全。■ 負責管轄區域內燃氣工程改造等
工作經歷2
公司：北京藍色港灣物業管理有限公司時間：2014-01 至 至今
職位：燃氣主管
職責：■ 負責物業工程部燃氣設備設施梳理改造及現場管理等工作，■ 負責制定燃氣專業管理制度及相關管理規定並對燃氣專業設備年度維修保養計畫進行監管，編製備品方案、備件採購計畫，嚴格控制本專業費用支出；■ 負責制定燃氣專業的培訓計畫，定期對員工進行培訓，保證其掌握相關業務技能及服務理念；■ 負責商區燃氣專業安全，對安全事故負有直接責任；■ 負責對管轄區域內燃氣主管線、支管線圖紙的進行有效繪製，確保圖紙準確性；■ 負責管轄區域內燃氣工程改造、進場商戶燃氣圖紙審核、燃氣專業報審、施工材料收集、存檔等相關工作，監督施工現場的專業施工規範、施工標準及材料標準工作；■ 負責管轄區域燃氣管線、燃氣報警設備以及商戶燃氣的監督檢查工作；■ 對於管轄區域內疑難問題的協調、處理工作；■ 負責商戶進撤場時，對商區商戶二次裝修燃氣專業圖紙的審核、施工現場督查及對物業的設備、設施的交接、接收確認；■ 負責配合其他部門和部門內其他專業以及外聯維保廠家業務溝通工作；完成上級主管領導交辦的其他臨時性工作。
工作經歷3
公司：北京天湖會議中心時間：2002-10 至 2008-06
職位：銷售經理
職責：主要負責：1. 市場開發，團隊預定,客戶接待及行程計畫安排.2. 協調酒店各部門完成接待任務，維護酒店利益，維繫客戶關係，提高客戶滿意度。3. 曾開發接待過各所高校、國企以及世界500強企業、IT行業等單位的會議和團隊活動。
工作經歷4
公司：北京長安戴斯大飯店（五星）公寓時間：2008-10 至 2009-06
職位：客服主管
職責：主要負責：1.完善部門的工作程式和工作標準，提高工作效率，降低管理成本。2.根據本部門崗位職責要求，組織開展專業管理工作。3.督促下屬日常工作，完成經理下達的各項工作。4.現場巡視、監督服務質量、定期回訪住戶。5.負責客戶重大投訴的接待和處理。6.健全業主、住戶檔案，組織收集管理工作檔案。7.組織客服部員工文娛活動、重大社區活動。8.經理安排的其他工作。
工作經歷5
公司：北京中實傑肯道夫物業管理有限公司時間：2009-05 至 2011-08
職位：客服主管
職責：北京中實傑肯道夫物業管理有限公司曾擔任客服主管一職，主要負責：2009年至2011年都市心海岸項目（7萬平米高檔住宅）和2011年至2012年歐陸經典項目（30萬平米高檔住宅和寫字樓）負責： 1. 根據崗位職責對客服部員工進行專業管理。2. 負責業戶物業費的催繳工作； （收繳率100%） 3. 負責業戶資料的整理、存檔及定期更新工作；負責收集、 反饋特殊業戶的正常居家需求；4. 巡視項目區域，監督服務質量。 5. 負責依據《業主規約》，在社區內建立並維護良好的公共秩序，協調業戶間的糾紛； 7. 負責完成項目經理安排的其他工作； 8.協助項目組織各種社區文體活動及方案實施，提高與業主的親和力。2012年6月至2013年5月中央音樂學院教學樓項目負責： 1.完善部門的工作程式和工作標準，提高工作效率，降低管理成本。 2.根據本部門崗位職責要求，組織開展專業管理工作。 3.督促下屬日常工作，完成學校以及公司下達的各種指標。 4.現場巡視、監督服務質量。 5.負責重大投訴的接待和處理。 6.組織收集管理工作檔案。 7.重大活動安排、重要公務活動接待。 8.根據ISO9001質量體系認證標準，收集整理各項服務記錄。
工作經歷6
公司：北京高力國際物業管理有限公司時間：2013-06 至 2014-01
職位：客服主管
職責：主要負責：1.完善部門的工作程式和工作標準，並實施監督管理。 2.根據本部門崗位職責要求，組織開展專業管理培訓。 3.督促下屬日常工作，完成公司下達的各種指標。 4.現場巡視、監督服務質量。 5.負責重大投訴的接待和處理。 6.健全業主、住戶檔案，組織收集管理工作檔案。7.協助項目組織各種社區文體活動及方案實施，提高與業主的親和力。8.完成領導安排的其他工作。
教育經歷1
學校：北京工業大學藝術設計學院時間：2000-09 至 2002-07
專業：設計
學歷：專科
教育經歷2
學校：北京市公用局技校時間：1991-09 至 1994-07
專業：天然氣輸配與維修
