簡介
張琦於2002年創立了哈爾濱吉祥航空服務有限公司，擔任吉祥航服董事長。經過多年發展，吉祥航服已成為國內專業機票訂購服務中心，擁有中國領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線，並在各大中城市提供免費送機票服務。目前吉祥航服已在大慶等城市設立分公司，員工超過100餘人。
企業文化經營理念：吉祥航服一直是本著“服務大眾，造福社會”的經營理念，努力做到全球機票，自由連通的經營規劃，致力於要把客戶的一生一次變成一生一世。
服務理念：吉祥航服是國內領先線上航服楷模，在哈爾濱更是很有實力的航服公司，公司員工都是做到：“服務至上，滿意為止”的原則，多年來從未接到過投訴電話，信譽更是不言而喻，好評的浪潮連綿不絕。
公司秉持著：“無牌可打的時候比價格，價格相同時比服務，服務相同時比細節的價值觀，終身使命是要把真誠的微笑覆蓋到千家萬戶。
規模管理：服務規模化和資源整體化是吉祥航服的核心優勢之一。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇，還保障了服務的標準化，進而確保服務質量，並降低運營成本。
技術領先：吉祥航服一直將技術視為企業的活力源泉，在提升技術方面不遺餘力。吉祥航股建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，吉祥航股為會員提供更加便捷和高效的服務。
體系規範：先進的管理和控制體系是吉祥航服的又一核心優勢。吉祥航服將服務的各個過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，並建立起一套測評體系。目前，吉祥航服各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
一站式服務：一站式服務是吉祥航服首家推出的貼心服務，包括機票預訂、免費送票、免費送機場、機場專人提取行李、辦理登記手續。
價格優勢：票價是當日價格最低，買貴包退，送晚即賠，免費送機場不收高速費（全免費）。
時間優勢：本公司擁有專業快遞團隊，一定會在最短的時間內，將您預定的票送您的家中，並且是專車送您到機場。
租車服務：吉祥航服還會提供當地商務用車服務。
提供集酒店預訂、機票預訂、租車服務、會議服務、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅遊資訊在內的全方位旅行服務，被譽為網際網路和傳統旅遊無縫結合的模範。
發展方向
吉祥航服公司從白手起家到成為中國成功的線上旅行服務公司的這幾年間，一直與所處社區、與中國的旅遊行業、中國社會共同成長。本著“服務至上，滿意為止”的理念。多年來，吉祥航服人一直爭做中國社會好公民，並鼓勵越來越多的員工參與志願者活動。
